Газ 104.UA

[Pahan2k]

Які люди? На роботі цікавився, чи є у когось проблеми з показами й оплатою. Виявилося - що ні, у всіх добре. Але коли попросив подивитися уважно у квитанції, то всі побачили повний швах. Але все одно це нікого не збентежило.
"Ну і чо?" - сказали вони. А всі ці люди з вищою технічною освітою, рахувати вміють.

 

[Дюрі-бачі]

Які люди? На роботі цікавився, чи є у когось проблеми з показами й оплатою. Виявилося - що ні, у всіх добре. Але коли попросив подивитися уважно у квитанції, то всі побачили повний швах. Але все одно це нікого не збентежило.
"Ну і чо?" - сказали вони. А всі ці люди з вищою технічною освітою, рахувати вміють.

У нас на кафедрі у 2 все нормально, у 7 нараховано менше чим треба і в одної величезні "борги" із воздуху. Ходила у відділення, але не попала - черга із сотень людей (переважно пенсіонерів) і у всіх неправильно нараховано

 

[Дюрі-бачі]

Задовбали ці облгази. Щойно зателефонували мені (офіційно я взагалі ні при чому, номер давав коли знімали лічильник на перевірку, а зараз, видно, до будинкового комітету не додзвонилися). Пані (схоже та, що рекомендувала фоткати лічильник з газетою) голосом на межі істерики заявила, що я займаюсь шахрайством і хочу збагатитися за їх рахунок, передаючи невірні показники лічильника. Обіцяла передати справу до суду і відмінити перерахунок на -3921 грн.

Сьогодні з таким же текстом дозвонились до будинкового комітету...

 

[Riznychenko]

Аналогічна ситуація.
Показник + фото лічильника в Вайбері - висить статус "в обробці"
На сайті 104 показник пропав.
Фактичне споживання, передане 30.09 - 5,34м3, списали з суми переплати 289,17 грн. Ні рахунку, ні даних в розділі "споживання" об`єму немає. Написав звернення в розділі "Зворотній зв`язок" 07.10, поки немає відповіді. Більше не дочекаються від мене переплати.

Розповім подальший хід подій:
- показники так і не з'явилися;
- в рахунку тільки планове нарахування. Замість 42,67 (сума, котру б дійсно мав заплатити) таки списали з суми переплати 289,17. Надіюсь на перерахунок;
- за доставку замість 241,84 грн. чомусь зарахували 483,66, тепер висить переплата. Хоча, звірився з випискою, оплачував 241,84. Яким чином задвоїлась сума - мені невідомо.
Панове, якщо в когось найдеться стара радянська рахівниця - відправте, будь ласка, в ЛьвівГаз. Бо з складнішими приладами у них халепа.

 

[x-bird]

Які люди? На роботі цікавився, чи є у когось проблеми з показами й оплатою. Виявилося - що ні, у всіх добре. Але коли попросив подивитися уважно у квитанції, то всі побачили повний швах. Але все одно це нікого не збентежило.
"Ну і чо?" - сказали вони. А всі ці люди з вищою технічною освітою, рахувати вміють.

Когда ошибки в расчётах - это 3 - 5 куб. метров, то это один вопрос, но бывает размер ошибки 500 - 700 куб. метров, которые почему-то не учитывают, но за эти 500 - 700 всё равно в какой-то момент попросят заплатить.
В общем ситуации бывают разные.

 

[Дюрі-бачі]

В мене вже реально здають нерви. Телефонує сьогодні "робобаба" із стаціонарного номера, каже "Ваші показники прийнято" і кладе трубку. Я не зразу зрозумів куди прийнято, що прийнято... Тепер в системі зникли всі показники за серпень/вересень/жоветнь (і контролера і те що я передавав) і з'явилися

Попередні фактичні показання 817.93 на 20.10.2021 (контакт-центр)

Які на майже на 700 кубів менші за реальні.

 

[barabas]

Чує моє серце, хочуть очної ставки з підписанням угоди на обслуговування- ще один платіж, крім доставки і за самий газ....Нажертися не можуть. Може трохи протверезить https://www.pravda.com.ua/news/2021/10/19/7310969/

 

[Morino]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

 

[Дюрі-бачі]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

Кому писали, як передали?

 

[Morino]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

Кому писали, як передали?

В газовій, дали заяву написати, працівник перефоткала фото з мого тел, сказала протягом 10днів очікувати, пройшло 9днів і все появилось на місці

 

[Alik iv]

У меня сегодня обновилось.
Правда теперь долг. Жду пересчёта.

 

[Elephant]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

Кому писали, як передали?

В газовій, дали заяву написати, працівник перефоткала фото з мого тел, сказала протягом 10днів очікувати, пройшло 9днів і все появилось на місці

Так там очереди километровые!

 

[Morino]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

Кому писали, як передали?

В газовій, дали заяву написати, працівник перефоткала фото з мого тел, сказала протягом 10днів очікувати, пройшло 9днів і все появилось на місці

Так там очереди километровые!

Прийшов зранку, ще квитанції практично ніхто не мав, черги не було.

 

[Kladoff]

Заява на перерахування допомогла, 9 днів обробка і вернули показник на місце.

Кому писали, як передали?

В газовій, дали заяву написати, працівник перефоткала фото з мого тел, сказала протягом 10днів очікувати, пройшло 9днів і все появилось на місці

Так там очереди километровые!

Прийшов зранку, ще квитанції практично ніхто не мав, черги не було.

У меня так было нормально дней 10 потом опять начало плясать. Посмотри через неделю.

 

[Morino]

Подав сьогодні показник через вайбер бот без фото, година пройшла і покази вже в особистому кабінеті. Оперативненько

 

[Elephant]

Через бот, через сайт. Показаний -нет!

 

[akermanist]

Последнее время, я подаю показание через бота и сайт))) Так как удивительно они пропадают.

 

[marinsu]

Через бот, через сайт.показания появились через 2 недели!!!
БАРДАК!!!

 

[Kritik]

Не совсем про 104.ua, про gazolina. Примерно в мае пропало содержимое закладки "показатели" в личном кабинете. До этого показатели отображались с датой и припиской нескольких видов (контроль -фиксация при личном визите контролера, сайт - показатели поданы через кабинет, звонок - показатели приняли в телефонном режиме, квитанция - показатели из квитанции об оплате или расчет - данные из справочника Стеля). Из-за "пропажи" содержимого вкладки были проблемы у многих, доказать что-то, опираясь на слова "я подавал", "я видел", "а у меня скриншоты есть" - нереально. Сегодня подавал показания - вау, содержимое "вернулось". Но! Нет расчетных показателей. Даты, в которые фиксировались расчетные показатели остались, с комментарием "Данные отсутствуют".

 

[marinsu]

Не совсем про 104.ua, про gazolina. Примерно в мае пропало содержимое закладки "показатели" в личном кабинете. До этого показатели отображались с датой и припиской нескольких видов (контроль -фиксация при личном визите контролера, сайт - показатели поданы через кабинет, звонок - показатели приняли в телефонном режиме, квитанция - показатели из квитанции об оплате или расчет - данные из справочника Стеля). Из-за "пропажи" содержимого вкладки были проблемы у многих, доказать что-то, опираясь на слова "я подавал", "я видел", "а у меня скриншоты есть" - нереально. Сегодня подавал показания - вау, содержимое "вернулось". Но! Нет расчетных показателей. Даты, в которые фиксировались расчетные показатели остались, с комментарием "Данные отсутствуют".

Передали показания через сайт и вайбер с фото-показаний нет!!!
Дурдом!!