Еще раз для тех кому ее понятны очевидные вещи, действующие в цивилизованном обществе - как клиент оплативший услуги - я имел право на предоставление мне этой услуги в полном обьеме без какого либо риска не быть посаженным на самолет. Продавец билета мне не гарантировал этого, что подтвердил письменно. То же самое письменно подтвердила мне авиакомпания. Поэтому не знаю о каких сотрудниках колл центров речь - у меня были официальные ответы в виде писем на эмейл от продавца и авиакомпании. За множество перелетов я видел неоднократно случаи когда по самым разным причинам людей не садили на самолет. В итоге ломались планы, терялись деньги, нервничали пассажиры и т.п. Оказываться в подобной ситуации у меня нет ни малейшего желания, поэтому я защищаю свои права и добиваюсь предоставления мне соответсвующих услуг согласно существующих правил, в т.ч. и с использованием чарджбека. К счастью у сотрудников моно и МПС есть мозги и они оказались согласны с моей позицией, что не правильное написание имени в билете для международных перелетов это не нормально и что это не является предоставлением услуги, соответсвующей действующим правилам и нормам. Также для моно и МПС оказалось достаточно более двух десятков писем за месяц переписки с продавцом и авиакомпанией, первое из которых было через две минуты после оплаты. Ни в одном из писем ни сам продавец, ни авиакомпания, не подвергли сомнению что неправильное написание имени было по вине клиента, хотя речь о чарджбеке изначально не велась и все что требовалось от продавца - предоставить правильный билет. Не знаю зачем тут разводить флуд на пустом месте, пытаясь блеснуть знаниями в области как можно летать с неправильным написанием имени, мне подобный знания и риск не нужны в принципе. Для минимизации этого риска я использовал тот инструментарий что предоставили мне банк и МПС и с помощью которого мне удалось отстоять свои права. Если кто-то считает что я в данном случае не прав - я имею мнение полностью противоположное. На троллинг больше не ведусь и с бессмысленной дискусии по этому поводу - выхожу.
Честь имею!
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень
