Глюки Київстар

[Easteregg]

Easteregg, якість покриття показує не швидкість, а програми типу netmonitor.
Ви ж не один у Києві з вф і кс.

Качество покрытия пока посмотреть не получится.
А так-то я в Харькове)

 

[Antonwolf]

Наблюдаю картину, месяцами по 5-7 месяцев не могут починить биллинг. Выкинуть 100 000 тыс $ в ПО и так лоханутся.

 

[Morino]

Інформаційні SMS. Отримання помилкових інформаційних SMS про закінчення хвилин на інші мобільні мережі (GSM / PrePaid)

Деяким абонентам передплати, некоректно надходить SMS про закінчення хвилин на інші мобільні мережі та за кордон. При цьому абоненти мають на рахунку достатню кількість хвилин.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

 

[Morino]

Інформаційні SMS. Отримання помилкових інформаційних SMS із некоректною сумою до поповнення (GSM/PrePaid)

Деяким абонентам передоплати після репрайсу можуть надходити інформаційні SMS-повідомлення з некоректно зазначеною сумою до поповнення.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

Після усунення протягом 20 робочих днів буде проведено компенсацію за некоректними витратами, про що ви будете поінформовані в SMS.

 

[Alik iv]

Morino, На контракте глюки. Супер сила 5гб. Когда закончились.

 

[Olexa]

Інформаційні SMS. Отримання...

Інформаційні SMS. Отримання...

Інформаційні SMS. Отримання...

Пан постить цей меседж щоразу, як йому надходить помилкове СМС?

 

[Tarasik]

У мене в тарифі "Київстар Все разом 4G 2020", це той де окремо йде ще роутер вже 14 день не може знятися абонплата... Котики кажуть "граничний термін вирішення вже пройшов, але нам треба більше часу". І тарифікують мене по денних тарифах дзвінки і інтернет. Добре що тепер всі айфони 2х сімні і інтернет на іншу сімкарту переключив.
Друге повнення на суму абонплати не допомогло. Гроші висять на балансі.

 

[Morino]

Замовлення послуг. Складнощі із підключенням позачергової плати за пакет послуг за тарифним планом за допомогою IVR 477*202 (GSM / PrePaid)

У деяких абонентів передплати, котрі оплатили денний пакет, відбуваються складнощі із підключенням позачергової плати за пакет послуг на 4 тижні за тарифним планом через IVR 477*202.

Рекомендації: подати заявку на підключення через оператора.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

 

[Morino]

Тарифікація. Некоректне списання коштів за відправлення SMS на номер 5962 (GSM / INFO)

У деяких абонентів при надсиланні SMS на номер 5962 відбувається тарифікація.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

 

[Morino]

Київстар ТБ. Деяким абонентам FMC з тарифним планом 3 в 1 при новому підключенні не ввімкнувся пакет "Всі канали"

Деяким абонентам FMC з тарифним планом 3 в 1 при новому підключенні не підключився пакет "Всі канали". Також деяким абонентам надійшло SMS: "Заявка на підключення пакета "Всі канали" не виконана з технічних причин" і сама заявка на підключення FMCKYIVTVPACKALL у помилці.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

 

[Morino]

Інформаційні SMS. Абонентам не надходить OTP пароль (GSM / PrePaid)

Абонентам передплати під час проходження ідентифікації в магазині не надходить пароль OTP.

Інформація вже передана фахівцям на розгляд. Просимо вибачення за тимчасові незручності, ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення ситуації.

 

[Antonwolf]

На номер дали 12 мес по 35 грн, тариф Новый за 55. Не взял, теперь дают на 3 мес по 35 грн. Глюк ли ?

 

[Bair]

На номер дали 12 мес по 35 грн, тариф Новый за 55. Не взял, теперь дают на 3 мес по 35 грн. Глюк ли ?

У меня такое было: 1я неделя - 3 мес, 2я неделя - 12 мес, 3я нежеля опять 3 мес скидка 35грн.

 

[Samsung]

3я нежеля опять 3 мес скидка 35грн.

Здається такого варіанту ще не було.
Чи Ви маєте на увазі - знижка 20 грн. та фінальна абонплата 35 грн.?

 

[Bair]

3я нежеля опять 3 мес скидка 35грн.

Здається такого варіанту ще не було.
Чи Ви маєте на увазі - знижка 20 грн. та фінальна абонплата 35 грн.?

Так, помилився.

 

[Tartak]

У всех приложение глючит или только у меня?

 

[Sergkriv]

У всех приложение глючит или только у меня?

Тоже глючит, периодически просит авторизации по номеру.

 

[Tartak]

периодически просит авторизации по номеру.

Я бы сказал. не периодически, а при каждом входе. Наверное заразились у Lifecell.

 

[Merida]

Не працює походу в них регламентні роботи

 

[Alik iv]

Merida, Тоже самое.
Когда заработает? Очень интересно.