Сообщение от
THORN
дал себе слово с корпой Би дела не иметь.
чё так?
З.Ы. Можно ответить в личку
Да зачем в ЛС, здесь никаких секретов...
Для начала-какие неудобства испытуют все корпоративщики:
1)Нельзя проверить счет в течение месяца.С ужасом ждешь пятое число каждого месяца, чтобы узнать- а не решил ли какой либо паразит назвонить тебе в отместку на 10 000грн?А если человек уволился в середине месяца и сдал номер?
2)Нельзя пополнить скретч-картами, как дурак ездишь за 10 км, чтобы пополнить баланс
3) Ну и конечно, слабое покрытие.До сих пор помню, как звонила девочка, работавшая в Первомайске:рядом со столом стоял деревянный ящик, на который она залазила с ногами, т.к. сидя за столом связь постоянно обрывало, а вот стоя на ящике она могла спокойно говорить.Можно еще было выходить на улицу, но она в отделе работала одна.
Теперь почему я зарекся с Билайном.
Еще раз повторюсь, у нас было 7 номеров-2шт Бизнес-время(один у меня,второй в шлюзе, через который звонили все остальные, используя внутрикорпоративные бесплатные минуты), остальные 5 номеров в тарифе(название не помню), где при ОЕП 5грн давалась бесплатная внутрикорпорация.
Эти 2 номера - бывшие Максимальные, их 1.11.2008 перевели в ТП Бизнес-время с абонплатой 99 грн.
Так вот, получаю счет за январь 2009 и офигеваю: вместо обычных 250-300грн в этом счете стоит 880!!!Первая мысль-сейчас посмотрю детализацию по номерам и эта сволочь мне за все заплатит!Я думал, что долгов наделал один из 5 номеров с 5грн ОЕП, т.к Бизнес-время один у меня, а второй под контролем в шлюзе.Однако, изучив детализацию, увидел в чем дело:
1)Абонплата снята за Бизнес-время снята не по 99грн, а по 270!
2)Многие звонки, которые укладывались в пакет(50 минут в день), протарифицированы как сверх лимита за отдельную плату.Сразу скажу любопытным-Лайф не при чем.Туда не звонили.
Ну ладно, думаю, сейчас позвоню оператору, все исправят, тем более все видно в чем ошибка.Но не тут то было!
-У Вас абонплата начислена по 270грн правильно, т.к. Ваш номер подключен 1 декабря, а вэто время номера подключались в этот ТП с абонплатой 270 грн.
-Как?!!!Вы же должны видеть, что эти номера в ноябре были в этом же ТП и абонплата была по 99грн!
-Нет, согласно нашим данным Вы подключились в декабре.(хоть стреляй ты ее)
-Ну, ладно, оставим этот вопрос на потом.А что вы скажете насчет неправильной тарификации в пределах пакета минут?
-Да, я вижу, что тарификация была некорректна, я составлю запрос нашим специалистам, Вам сегодня-завтра перезвонят.
Однако никто не позвонил ни сегодня, ни завтра.На третий день я пошел в ЦО и изложил все претензии в письменом виде, где в конце просил все исправить и срочно выслать мне на мыло переделанный счет во избежание неоплаты и последуещей блокировки 20-го числа.
Прошла еще неделя, ни ответа ни привета, такое чувство, что кроме меня эта ситуация никого не беспокоит.За день-два до ожидаемой блокировки снова звоню я:
-Я оставлял заявку о неправильной тарификации, хочу узнать о решении!
-Ваша заявка в обработке...
-Так через день номера же отключат!
-Чтобы не было отключения оплатите свой долг в размере 880грн...
-Так ведь заявка как раз и была по поводу неправильного счета!
-А Вы оплатите, а потом
если нашими специалистами будет исправлена ошибка, то мы Вам возвратим деньги...
-Не, так дело не пойдет, если я и буду оплачивать, то только правильный счет!
20-го, как и ожидалось, номера вырубили.Но я до последнего верил, что этого не будет, ведь это же их ошибка(доверчивый как ребенок, ведь это даже не Лайф, где Возможно все).Этот день как рабочий был потерян.В течение всего следующего дня я мотался по городам, чтобы БИ заменить на тандем МТС(носимый)+КС(шлюз).Стало ясно, что с Би у меня будущего не будет, еще одну болезненную замену я не хочу.Дальше следил за развитием событий уже ради спортивного интереса.Сумма счета еще дважды менялась, сначала после какого-то персчета она была уменьшена до 570 грн(но это все равно вдвое больше реальной суммы), потом в начале следуещего месяца, снова увеличилась за счет абонплаты с 1 по 20 февраля.Потом еще раз увеличилась за счет того, что заблокированнные номера какой то добрый дядя разблокировал в начале марта на 10 дней без моего согласия или хотя бы уведомления.Естесственно, к этому времени все СИМки мирно лежали в столе, а абонплата накапала.
В течение марта я еще несколько раз беспокоил их просьбами выставить правильный счет и расстаться друзьями, им похер...
В мае они вспомнили обо мне и вот тут уже начали сами звонить(я им в письме указал свой Лайф-ЛД).В течение недели звонили 5 раз, каждый раз новая девушка, я каждой терпеливо излагал ситуацию(при входящем на ЛД меня это не раздражает
), они так же с участием выслушивали и обещали разобраться.Но в следующий раз звонила очередная и все сначала....
Такой вот уменя опыт с Би.Печальный.Еще раз не хочу.Кто-то скажет, что они и сами на тебя не оформят номера?Так, можно на соседа, брата, свата...Все равно не хочу.
