Застосунок «iT Phone» — інтернет-телефон

[Igorello]

«iT Phone» — це мобільний застосунок, який служить для якісних дзвінків через Інтернет (а також є можливість приймати й відправляти SMS). Інсталювавши його ви отримуєте український мобільний номер і можливість здійснювати інтернет-дзвінки на будь-які телефонні номери абонентів, навіть тим, хто його не інсталював.​

Домашня сторінка мобільного застосунку​

Спойлер: Новини та прес-релізи

• Про запуск застосунку (21.03.2019)
• Збільшіть зручність використання послуг завдяки додатку IT Phone (12.09.2022)

Спойлер: Відповіді на найбільш поширені питання

1. Для чего мне приложение?
С «iT Phone» вы можете звонить с номера Интертелеком (виртуального или существующего) и принимать на него звонки с любого мобильного или стационарного телефона в любой точке мира при наличии интернета.

2. Что мне нужно сделать чтобы начать?

• Скачайте приложение для своего телефона
• Зарегистрируйтесь на email или телефон
• Подключите новый или существующий номер Интертелеком используя пункты формы

3. Как проверить баланс на номере?
Набрать комбинацию *7501 и нажать клавишу вызова

4. Почему мне не приходят реквизиты SIP?
Тариф ITPhone Start доступен только для использовании в приложении «iT Phone». Все настройки происходят в приложении автоматически , после оформления номера, вам ничего не нужно делать вручную.

5. Какая абонплата по ITPhone Start?
Абонплата по тарифу ITPhone Start — отсутствует. Стоимость услуги SIP — 1 ₴ в день использования или 20 ₴ за 30 дней.

6. Можно ли подключить свой существующий номер?
Да, для этого вам необходимо в форме заказа номера выбрать тип абонента "СУЩЕСТВУЮЩИЙ", подтвердить свой номер микровызовом (последние 4 цифры), после чего, на вашем номере активируется услуга SIP и номер будет автоматически добавлен в «iT Phone». Тарификация услуги SIP согласно вашему тарифу.

7. Почему я не могу сменить или сбросить пароль для ITPhone Start тарифа?
В приложение приходят автоматические настройки, нет необходимости сбрасывать что-либо включая пароль.

8. У меня работают исходящие вызовы, но входящие вызовы в ITPhone не поступают.
Возможно у вас не стоит переадресация всех входящих вызовов. Для этого вам необходимо набрать следующую комбинацию с «iT Phone»:
*7471 — установка переадресации всех входящих в «iT Phone»
*7470 — снятие переадресации (входящие будут поступать на SIM-карту, если у вас она есть).
Другие команды SIP-переадресации.

9. Мне не приходят SMS. Что делать?
Если вы существующий абонент (не ITPhone Start тариф), возможно вы добавляли свой номер вручную. Вам необходимо добавить свой номер через форму "онлайн подключение номера" выбрав пункт тип абонента "Существующий". После этого произойдет привязка «iT Phone» к номеру и вы начнёте получать SMS в «iT Phone».

10. На моём существующем номере дублируются SMS (в телефон и в «iT Phone»)
Так и должно быть. Но если на вашем телефоне не будет сети, но будет интернет Wi-Fi, SMS поступит только в «iT Phone».

11. Как мне совершать аудио-, видео-звонки бесплатно?
Для того чтобы совершать аудио и видео звонки с «iT Phone» на «iT Phone» бесплатно, необходимо, чтобы у человека, которому вы звоните, тоже был зарегистрирован ITPhone. В телефонной книге, те, у кого есть «iT Phone», показываются сверху и имеют значок статуса.

12. Как перенести номер с одного «iT Phone» на другой?
Ответ.

13. Как добавить в «iT Phone» существующий номер?
см. п. 2 сообщения

14. Как добавить в «iT Phone» номер, полученный во время теста и на который есть ID и пароль?
см. п. 1 сообщения

15. У меня вылетела ошибка "Что-то пошло не так..."
Возможная причина

Команды SIP-переадресации
Условия, при которых ежедневная абонплата за SIP не снимается.

 

[knedlyk]

Дякую всім небайдужим за поради.
Все вірно кажете.
Але на мій хлопський розум, застосунки від розробника та оператора мають працювати коректно.
Без зайвих рухів для користувача

к сожалению всё бывает глючит в этом мире, люди, программы, техника...

Шкода, що не все з цього переліку можна полагодити.

 

[knedlyk]

Вийшла нова версія застосунку 3.20.04, в якій пофіксено вхід до застосунку за відсутности доступу до мережі.

 

[knedlyk]

Уточніть, будь ласка, як працює зараз міграція номерів, які було отримано через ІТФон?
Так, потрібні 2 пакети 3мобу. Чи я зможу придбати 2 номери ІТФон та мігрувати до 3моба? Як швидко це спрацює, якщо так?
Плюс, як я розумію, треба чекати 30 днів...

 

[raptor]

Уточніть, будь ласка, як працює зараз міграція номерів, які було отримано через ІТФон?
Так, потрібні 2 пакети 3мобу. Чи я зможу придбати 2 номери ІТФон та мігрувати до 3моба? Як швидко це спрацює, якщо так?
Плюс, як я розумію, треба чекати 30 днів...

Для чого такі складні рухи? Пакети Тримоба вже ніде не продають?

 

[knedlyk]

Уточніть, будь ласка, як працює зараз міграція номерів, які було отримано через ІТФон?
Так, потрібні 2 пакети 3мобу. Чи я зможу придбати 2 номери ІТФон та мігрувати до 3моба? Як швидко це спрацює, якщо так?
Плюс, як я розумію, треба чекати 30 днів...

Для чого такі складні рухи? Пакети Тримоба вже ніде не продають?

не продають....

 

[Taraskin]

Якось так вийшло з початку війни, що прийшлось розділитись- сімя в Польщі, я тут, інтернет що тут що там що тут добрий, вот і на свою голову вирішив, буду користуватись IT-фоном і користувались, десь місяць користувались не зважаючи ні на що, поки не попробували БІП від Лайфа. ( але Вотсап як виявилось рулить найкраще правда там немає номера) Так, там( в БІПі) є приколи з СМС-ками, так там є приколи з гучнітю звязку та й взагалі БІП важко назвати юзер-френдлі на відміну від ІТ-Фона, Але там є звязок, і звзок НОРМАЛЬНИЙ!!!!, без постійних обривів, відставань, доганянь, зображення кубіками(ІТ-Фон ІТ-фон), що дитини не видно. Викреслюйте мене з адептів IT, як кажуть ФСЬО, з мене хватить!

 

[vlad_g]

Taraskin, зачем вам вообще айтифон нужен? Любой популярный месенджер обеспечивает бесплатные видеозвонки

 

[knedlyk]

Taraskin, зачем вам вообще айтифон нужен? Любой популярный месенджер обеспечивает бесплатные видеозвонки

Для дзвінків та смс в зоні відсутности сигналу, як софтфон для робочих прямих номерів, як можливість приєднання додаткового номеру на додачу до основного.

 

[Kritik]

История.

1) Номер перенесен в Интертелеком на заре внедрения MNP.
2) Как появился IT Phone - была установлена переадресация по занятости и неответу на SIP.
3) 15 мая номер оказался в зоне, где покрытия интера нет, решил проверить, а что там IT Phone - а номер вообще разлогиненый. При этом смс в IT Phone приходили 8-го мая, то есть из приложения выкинуло если не с исчезновением покрытия, то накануне (а до этого годами проблем не было, странное совпадение).
4) Пробую зарегистрироваться снова (поставил переадресацию, чтобы увидеть номер) - болт с левой резьбой, после введения номера всплывает сообщение об ошибке с текстом "phone exists". Так как времени не было, просто оставил переадресацию.
5) Решил сегодня исправить ситуацию. Сообщение об ошибке всплывает по прежнему, несмотря на смену телефона (проблема точно не в аппарате). Поставил в it phone другой номер интера - ошибки нет. Добавил свой номер - добавился (но история смс в приложении пропала). Такое вот "костыльное" решение проблемы. Если бы не было жменьки симок (и Интеровских среди них) - вообще не знаю, как восстановил бы связь через IT Phone.

 

[knedlyk]

История.

1) Номер перенесен в Интертелеком на заре внедрения MNP.
2) Как появился IT Phone - была установлена переадресация по занятости и неответу на SIP.
3) 15 мая номер оказался в зоне, где покрытия интера нет, решил проверить, а что там IT Phone - а номер вообще разлогиненый. При этом смс в IT Phone приходили 8-го мая, то есть из приложения выкинуло если не с исчезновением покрытия, то накануне (а до этого годами проблем не было, странное совпадение).
4) Пробую зарегистрироваться снова (поставил переадресацию, чтобы увидеть номер) - болт с левой резьбой, после введения номера всплывает сообщение об ошибке с текстом "phone exists". Так как времени не было, просто оставил переадресацию.
5) Решил сегодня исправить ситуацию. Сообщение об ошибке всплывает по прежнему, несмотря на смену телефона (проблема точно не в аппарате). Поставил в it phone другой номер интера - ошибки нет. Добавил свой номер - добавился (но история смс в приложении пропала). Такое вот "костыльное" решение проблемы. Если бы не было жменьки симок (и Интеровских среди них) - вообще не знаю, как восстановил бы связь через IT Phone.

В ІТФоні є 2 способи додавання номеру: вручну та автоматом. У вас як було і що означає "розлоґінено"?

 

[Kritik]

"разлогинено" - значит при запуске IT Phone появлялось предложение ввести номер.

 

[Vitalik]

Если бы не было

...людей, которые давят на решение подобных проблем до сих пор, не смотря ни на что, был бы у тебя результат равен 0. А ты молодец, что озвучиваешь подобное. Только дублируй на оф сайте плиз в жалобах.

 

[knedlyk]

"разлогинено" - значит при запуске IT Phone появлялось предложение ввести номер.

Цей глюк періодично виникає у багатьох користувачів, в мене так само може раз на 1-2 міс. з'являтися. Не зрозумів, за яких умов. Можливо, щось з "хмарою" стається, хз. Просто вивантажуєте з пам'яти застосунок та знову запускаєте.

 

[Kritik]

а смысл? Проблема не с приложением, а с номером.

 

[Vesper]

Для статистики.
Вилогувало, а при спробі залогуватися - помилка.
Звернувся до телеграм-чату ІТ, там запитали місцезнаходження, марку смартфону та селфі з паспортом.
Місцезнаходження в мене кепське (доступу до мережі немає, доводиться колегу по форуму смикати задля кодів підтвердження), але в чаті питань воно не викликало, відповіли, що все гаразд і блок знято.
Спробував зайти знов - знов помилка. Поскаржився в телеграмі - миттєво все налагодилося само собою.

Отби б якась добра душа переконала їх там в ІТ, аби слали коди підтвердження не лише в мережі, а й на мейл чи ще куди! Ну не всі ж користувачі додатку в зоні покриття +380 перебувають - хто в окупації, хто за кордоном, хто в областях, де мережу погасили...

 

[raptor]

Отби б якась добра душа переконала їх там в ІТ, аби слали коди підтвердження не лише в мережі, а й на мейл чи ще куди! Ну не всі ж користувачі додатку в зоні покриття +380 перебувають - хто в окупації, хто за кордоном, хто в областях, де мережу погасили...

Так раніше й була можливість зареєструвати ІТ-Фон на мило, і коди туди приходили. Сам колись так реєстрував 1 номер. Зараз - не знаю, чи щось змінилось.

 

[knedlyk]

Отби б якась добра душа переконала їх там в ІТ, аби слали коди підтвердження не лише в мережі, а й на мейл чи ще куди! Ну не всі ж користувачі додатку в зоні покриття +380 перебувають - хто в окупації, хто за кордоном, хто в областях, де мережу погасили...

Так раніше й була можливість зареєструвати ІТ-Фон на мило, і коди туди приходили. Сам колись так реєстрував 1 номер. Зараз - не знаю, чи щось змінилось.

Так, можна. Але треба буде створювати новий обліковий запис.

 

[Vesper]

Так, можна. Але треба буде створювати новий обліковий запис.

Нажаль, це вже змінилося. От щойно зараз звернувся до телеграм-чату ІТ з питанням, як в умовах недоступності українського покриття встановити отримання кодів лише на мейл та як відв'язати від акаунту український мобільний номер для мікровикликів.

Там порадили так:
- в існуючому акаунті замінити свій контактний номер на 0940000000.
- встановити безумовну переадресацію на будь-який доступний номер (в т.ч. іноземний окупантський)
- зареєструвати новий акаунт ІТФон на емейл
- додати в новий акаунт існуючий номер: нібито, буде достатньо прийняти мікровиклик на переадресований номер, а потім коди приходитимуть на мейл.

Тож, зробив усе, як порадили. І нічого не вийшло. Номер 0940000000 назамін старого контактного не встановлюється, бо вимагає прийняття на нього мікровиклику, а до нового акаунта існуючий номер можна додати лише отримавши мікровиклик на той самий старий контактний. Переадресація в цьому процесі взагалі ніяк не задіяна.
Замкнуте коло якесь.

Я, власне, просив їх просто видалити старий контактний номер та встановити автентифікацію лише на мейл (тим паче вчора я ідентифікувався в них із паспортним селфі). Але вони сказали, що це технічно неможливо.

 

[artsel]

Vesper чому біп не користуєш? Там нема таких проблем

 

[Vesper]

Бо купити його не можу. В мене й ІТФон зараз є лише тому, що knedlyk його подарував.
В мене не залишилося українських карток, є лише окупантські, а з них через відключення СВІФТу вже ні ІТФон, ні ВіР не купиш і не оплатиш.
Були в мене й ІТФон, і ВіР. Але на першому старий номер "зачистили" в лютому (просто так зачистили, бо користався, оплачував, ніяких підозрілих фокусів з ним не робив) а ВіР через невикористання щез, і відновити обидва не вдалося.