monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[Tabarik]

Родственники бежали в ЕС. Банкомат не выдает наличку: пишет лимит депозит.
Моно говорит, что ограничений нет. Банкоматы разные, в чем может быть проблема и как решить?

Сума яка? Більше 320 евро не знімуть.
Рішення - запитати причину в підтримці

 

[webivan]

Більше 320 евро не знімуть.

То тільки якщо картка гривнева.

 

[GLOOMER]

То тільки якщо картка гривнева.

на 99% так и есть, не знаю каким путем они туда бежали, но если через подконтрольную часть, то вряд ли бы они налик меняли на безнальный вариант, чтобы потом мнова выйти в налик ...

 

[Roma88]

Виникла така проблема, мій родич пересилав кошти мені, але через контакти в телефоні помилково переслав знайомому який загинув на війні, але карткою користується його жінка. Після звернення до служби підтримки вернути кошти на карту відправника, підтримка відповіла чекати добу, потім вони заблокували картку помилкового отримувача та його сина і відповіли щоб зверталися до суду, тільки так повернуть кошти. Може хто порадить вихід з цього становища.

 

[ol_zy]

Виникла така проблема, мій родич пересилав кошти мені, але через контакти в телефоні помилково переслав знайомому який загинув на війні, але карткою користується його жінка. Після звернення до служби підтримки вернути кошти на карту відправника, підтримка відповіла чекати добу, потім вони заблокували картку помилкового отримувача та його сина і відповіли щоб зверталися до суду, тільки так повернуть кошти. Може хто порадить вихід з цього становища.

потрібно було звернутись до дружини знайомого, а тепер х.з., що робити. Зараз, я тк розумію, дружина отримає доступ до грошей через 6 місяців, коли отримає спадшину. А чим тут суд може допомогти - х.з.

 

[Kupchyk]

якщо Ви повідомили банк, що карточка людина, яка загинула, використовується іншими, - шансів розблокувати рахунок фактично немає...

 

[Roma88]

Виникла така проблема, мій родич пересилав кошти мені, але через контакти в телефоні помилково переслав знайомому який загинув на війні, але карткою користується його жінка. Після звернення до служби підтримки вернути кошти на карту відправника, підтримка відповіла чекати добу, потім вони заблокували картку помилкового отримувача та його сина і відповіли щоб зверталися до суду, тільки так повернуть кошти. Може хто порадить вихід з цього становища.

потрібно було звернутись до дружини знайомого, а тепер х.з., що робити. Зараз, я тк розумію, дружина отримає доступ до грошей через 6 місяців, коли отримає спадшину. А чим тут суд може допомогти - х.з.

якщо Ви повідомили банк, що карточка людина, яка загинула, використовується іншими, - шансів розблокувати рахунок фактично немає...

Це повідомила дружина, коли їй зателефонували з Монобанка.

 

[Кочевник]

А вона не захотіла відразу повернути кошти?

 

[Roma88]

Виникла така проблема, мій родич пересилав кошти мені, але через контакти в телефоні помилково переслав знайомому який загинув на війні, але карткою користується його жінка. Після звернення до служби підтримки вернути кошти на карту відправника, підтримка відповіла чекати добу, потім вони заблокували картку помилкового отримувача та його сина і відповіли щоб зверталися до суду, тільки так повернуть кошти. Може хто порадить вихід з цього становища.

потрібно було звернутись до дружини знайомого, а тепер х.з., що робити. Зараз, я тк розумію, дружина отримає доступ до грошей через 6 місяців, коли отримає спадшину. А чим тут суд може допомогти - х.з.

Воно то так, знайомий не хотів торбувати і вирішив звернутись до служби підтримки. Він і не знав що знайомий загинув.

 

[Кочевник]

Щось тобі знайомий, або його дружина лапшу на вуха вішають.

 

[Roma88]

А вона не захотіла відразу повернути кошти?

Щось тобі знайомий, або його дружина лапшу на вуха вішають.

Та, ні гроші перераховували при мені, збіглося ім'я, та родич тупанув і не перевірив. Обману з їх сторони не має, такий збіг обставин.

 

[Bebobi]

Тут вже нічого не зробиш, та й навіщо жінці картка мертвої людини, хай собі відкриє свою, а рахунок померлого хай йде на відпочинок.

 

[Ghia]

не хотів торбувати і вирішив звернутись до служби підтримки

Нічого собі "не хотів турбувати". Чого одразу в поліцію/суд/колекторів не звернулися? Нащо ще банк турбувати?

Якщо серйозно, це дуже погане рішення в будь-якому випадку. Це однозначно додає проблем як отримувачу, так і тому, хто помилився. Швидше гроші назад точно не отримаєте. Треба завжди починати з добровільного врегулювання.

P. S. Звичайно, якщо були якісь шахрайські дії, то інша справа.

 

[Roma88]

Треба завжди починати з добровільного врегулювання.

Так, понадіялися на "Людяну службу підтримки", які вилізуть зі шкури для вирішення проблеми.

 

[Ghia]

Треба завжди починати з добровільного врегулювання.

Так, понадіялися на "Людяну службу підтримки", які вилізуть зі шкури для вирішення проблеми.

А як ви собі уявляли процес повертання нібито помилково перерахованих коштів? Отак візьмуть і повернуть, щоб не турбувати отримувача? Повірити мали про помилку? Ось вони і зробили те, що мав би зробити справжній знайомий - подзвонили розвідати ситуацію і запропонувати добровільно повернути кошти. Тут було б два варіанти: 1 кошти отримувач повертає сам; 2 якщо ні - банк запропонував би звернутися до суду (самостійно банк скасувати таку операцію все одно не має права). Замість цього спалили дружину знайомого. Ось і все, фінал.

 

[AjvarD]

Виникла така проблема, мій родич пересилав кошти мені, але через контакти в телефоні помилково переслав знайомому який загинув на війні, але карткою користується його жінка. Після звернення до служби підтримки вернути кошти на карту відправника, підтримка відповіла чекати добу, потім вони заблокували картку помилкового отримувача та його сина і відповіли щоб зверталися до суду, тільки так повернуть кошти.

Саме черех таких ______ я і не дозволяю банкам надавати свій номер телефону для операцій іншим людям.

 

[Ghia]

Саме черех таких ______ я і не дозволяю банкам надавати свій номер телефону для операцій іншим людям.

Банк і не надає (точніше, це заборонено, і я дуже сподіваюсь, що номер ніхто не розголошує). У людей вже був номер отримувача в телефонній книзі. Якщо ж номер не був би відомий, а помилкове перерахування сталося через невірний номер карти (що вже дивно, адже це значно складніше, ніж номером телефону помилитися, контрольні суми і все таке), тоді теж дзвонок до служби підтримки знадобиться. І то в ситуації з моно є варіанти написати щось за 1 копійку не знаючи номеру...

 

[drmz]

Щось тобі знайомий, або його дружина лапшу на вуха вішають.

Не вешают, реестры закрыты, скорее всего прозвонили картодержателю с дежурной проверкой обнала и либо недозвон, либо жена выложила, как есть. Котыгорошки счета блокнули, переказав соболезнований и отрекомендовав вступать в наследство.

 

[Roma88]

Можливо якось вийти на головного Кота?Чи це вже не реально? У фейсбуці написали йому(Гороху), але повідомлення не відправляється, так як користувач обмежив отримання повідомлень.

 

[vlad_g]

Он ещё в телеге свой канал имеет ОГо!