lifecell FAQ

Реєстрація
30.03.10
Місто
тимчасово Київ (раніше Миколаїв)
Телефон
Redmi5Plus,RedmiNote8T
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением

Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: reception@ lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Останнє редагування:

dzidzio

Генерал Ухилянтських Військ
Реєстрація
23.04.19
Місто
Тарнопіль
Телефон
iPhone 14
Реєстрація
15.09.09
Місто
Черкассы
Телефон
Redmi 11

Де можна подивитись залишок перших 50 ГБ на максимально можливій швидкості?
(Тариф «Інтернет Безмеж» (регіональний))
Немає в жодного оператора такої можливості.
Або рахуйте самостійно, або питайте в котів.
Есть такая возможность через Мой Лайфсел заказать подробньй отчет.
 

GAS

Бесарабський бандерівець
Команда форуму
Реєстрація
11.09.14
Місто
Рені
Телефон
Xiaomi 12T
Підкажіть, будь ласка, в ЛС у "безлім на месенджери" входить усе користування месенджерами - картинки, відео, аудіо та відеодзвінки?
 

Kladoff

Характер Скверный
Реєстрація
13.07.12
Місто
Днепр
Телефон
Redmi note 11
GAS, ти гадаєщь що на Червоному цією послугою багато користуються?
 

GAS

Бесарабський бандерівець
Команда форуму
Реєстрація
11.09.14
Місто
Рені
Телефон
Xiaomi 12T
Kladoff, та ні, просто в деякі тарифи послуга включена (Шкільний наприклад), тож більше сподіваюсь на чийсь особистий досвід
 
Реєстрація
24.12.22
Місто
Харків
Телефон
Redmi 4x 3/32
Підкажіть, будь ласка, в ЛС у "безлім на месенджери" входить усе користування месенджерами - картинки, відео, аудіо та відеодзвінки?
так, у лайфселі воно працює саме так - під безлімітом розуміють безліміт на все.
звісно, лише через офіційні сайти/додатки та не через VPN. якщо умовне відео у телеграмі - це просто посилання на ютуб, то буде використовуватися тарифний трафік, а не для месенджерів.
Post automatically merged:

Де можна подивитись залишок перших 50 ГБ на максимально можливій швидкості?
лише через колцентр/магазини можна дізнатися, бо у вас "безлімітний інтернет" і "воно вам не потрібно" :)
 
Реєстрація
03.04.20
Місто
Запорожье
Телефон
OnePlus 3T
Підкажіть будь ласка, чи буде працювати послуга мультисім в роумінгу?
 
Реєстрація
24.12.22
Місто
Харків
Телефон
Redmi 4x 3/32
Останнє редагування:

vlady

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
24.07.18
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15 Pro
@zebralight, разве на Без границ и Школьный не закрыли переход в июле,?
Инфу относительно Хен..., лучше под Хайд 700 и выше поставить
Інтернет безмеж та Дзвінки без меж доступні для підключення тільки з Універсального.
Шкільний Лайф відкритий для підключення.
 

Ryo San

Plutoid
Реєстрація
27.08.22
Місто
Київ
Телефон
moto g54 5G (XT2343-6)
vlady, Не тільки. Щойно перевірив на "Жара Лайт 2022" та "Єдиний" - з них без проблем перейти можна на обидва "Безмеж". 441222 ;)
 
Реєстрація
24.12.22
Місто
Харків
Телефон
Redmi 4x 3/32
разве на Без границ и Школьный не закрыли переход в июле,?
на сайті вказано, що можна і самостійно (я знаю, що неможна) :)
якщо не вдається самостійно - через голосового помічника 5433, або колцентр чудово переводять, особливо якщо казати, що *747# не працює, а на сайті вказано, що повинна.
лучше под Хайд 700 и выше поставить
а як то робити? шось потицяв функціонал - не бачу таких хайдів, лише стандартний спойлер.
 
Реєстрація
23.12.21
Місто
Днепр
а что за тариф моб связь +дом интернет? предлагают на год за 125 грн в мес?
 
Реєстрація
27.05.21
Місто
Киев
а что за тариф моб связь +дом интернет? предлагают на год за 125 грн в мес?
У лайфа есть проект с Волей. У меня от Воли 200Мбит безлим, от лайфа 750 мин на всех и 10Гбайт мобильного за 280грн 30дней.
Воля, тоже бесплатно выдает сим карту? Можно ссылку, на этот проект?
 
Зверху