Samsung
КПЖЗ
Було, але на копійки
А тут мова про десятки і сотні гривень, а підтримка в своїх базах "бачить" геть неправильні суми балансу за попередні періоди
Подтверждаю, почти по всем контрактам ересь по счетам. Включая отключенные (!). Причем ошибки в обе стороны, где-то в плюс, где-то в минус. Суммы - до сотни грн.
Если так и останется, мне лично нет смысла поддержку дергать, легче деньги туда-сюда между контрактам перевести, или пополнениями отрегулировать.
Если так и останется, мне лично нет смысла поддержку дергать, легче деньги туда-сюда между контрактам перевести, или пополнениями отрегулировать.
Останнє редагування:
ну як сказати "зараз" і "перетерпіти" , проблеми різного роду з 1 квітня 2021 року вже
я просто не розумію, нащо робити суттєві зміни за декілька днів до нового року
Останнє редагування:
А за те як зробили - слід штрафувати, а не премію виписувати.
А кто вопли тех пользователей слышит, наемные "попки" в колцентрах? "Наверх" будут поданы отчеты об увеличении количества и объема пополнений перед НГ (конечно, объем увеличится, ведь те, кто без связи остался, волей-неволей пойдут и пополнят, надеясь на возврат в следующем году).
Почему не "котики"? Потому что "котики" могут помочь. А "попка" может только в методичку смотреть и вещать фразы оттуда.
Почему не "котики"? Потому что "котики" могут помочь. А "попка" может только в методичку смотреть и вещать фразы оттуда.
Шотам
Водитель
- Реєстрація
- 19.09.21
- Місто
- Белгород Днестровский
Вчера не было интернета, из за света.Надо было включить паузу абонплаты.с 5 раза через пол часа дозвонился к живому коту.выключил сотовую связь, через самолетик.Пополнил номер на нужную сумму, надеясь на НГ иметь тариф.Сегодня, 31 декабря в 3 часа включил, надеясь пользоваться КС.Номер заблокирован, для включения номера надо ввести Puk код.Хорошо, у меня все холдеры есть.Это просто верх безумия..Востановил номер, дозвонился на 466.Оператор подтвердила проблему.Составил заявку.
Мне сегодня оператор ещё большую ересь нёс. У вас минус на счёте, поскольку проверяли как работает домашний интернет. Это, по-моему, ересь года
Київстар лякає... Такого ще точно не бачив! Мене повинні були перевести по акційній ціні на тариф Ваш Вибір, але на контракті це завжди відбувається 1 числа (да якого залишилося 2 години). Так от, Київстар не став чекати і перевів мене 31 грудня ввечері... Гігабайти, хвилини з'єдналися: старий тариф + новий... І назва вже нового тарифу в Мій Київстар.
Такого ще точно не бачив! Мене повинні були перевести по акційній ціні на тариф Ваш Вибір, але на контракті це завжди відбувається 1 числа (да якого залишилося 2 години). Так от, Київстар не став чекати і перевів мене 31 грудня ввечері... Гігабайти, хвилини з'єдналися: старий тариф + новий... І назва вже нового тарифу в Мій Київстар.
Теж саме з знижкою, мали відеого відключити, а воно підключилось. Сьогодні бідні вони будуть вдень.
Достукався до оператора. Це просто пісня. Добре, що не розповідали за "сертифіковане обладнання".
Не бачать ані знижку по тарифу за поповнення, а також повідомляють, що спочатку увімкнулася "сім для планшету", а потім через цілу секунду увімкнулася суперсила. Тому додатково зняли 50 грн.
Склали заявку. Подивимося, що відповість технічний відділ.
Не бачать ані знижку по тарифу за поповнення, а також повідомляють, що спочатку увімкнулася "сім для планшету", а потім через цілу секунду увімкнулася суперсила. Тому додатково зняли 50 грн.
Склали заявку. Подивимося, що відповість технічний відділ.
К оператору как обычно дозвониться будет невозможно, все линии заняты. Зато с другого оператора, дозвониться можно. Но оператор говорит, что для получения информации, звоните со своего номера Киевстар.
Баланс без изменений, неправильно снятые деньги не вернули, срок рассмотрения жалобы уже несколько раз сдвигали.