Свавілля Київстар

[Юрій Батькович]

Всім привіт. Маю тариф київстар домашній 4G, останній час став дуже поганий інтернет, тормозить майже все, інколи навіть телеграм дуже туго грузить, про ютуб зовсім мовчу.
Роблю замір швидкості, який показує до 8 МБ в будь-який час доби, але по суті коли відкриваєш наприклад відео в ютуб, то в цей момент на роутері швидкість відображає 200-300 кБ. вночі трохи підіймається до 1-2 мб.
Виходить по спідтест швидкість 8 мб. для замилення очей користувачам, а при користуванні оператор навмисно ріже швидкість вдень до 300 кБ, шейп називається. Бо якщо перевантажена базова станція, то і спідтест повинен показувати 200-300 кБ, а ві нопокпзує 8 мб. І причому в будь-який час доби.
Як так, по тарифу не повинно бути ніяких обмежень по швидкості, окрім по трафіку 1000 GB в місяць.
Я розумію що війна в нашій країні, але підняли абонплату з 155 до 225 грн. базові станції не модернізують, світло зникає і з ним інтернет. Ще й людей дурять, ріжуть швидкість так що по суті з горем пополам месенджері відкриває.

За що ми платимо 225 грн . За 300 кб. в секунду, це по суті швидкість GPRS з'єднання, 4G тут і не пахне.
Як шо тут є представники спеціалісти Київстар, поясніть якого біса ви творите ?

 

[Shinime]

Всім привіт. Маю тариф київстар домашній 4G, останній час став дуже поганий інтернет, тормозить майже все, інколи навіть телеграм дуже туго грузить, про ютуб зовсім мовчу.
Роблю замір швидкості, який показує до 8 МБ в будь-який час доби, але по суті коли відкриваєш наприклад відео в ютуб, то в цей момент на роутері швидкість відображає 200-300 кБ. вночі трохи підіймається до 1-2 мб.
Виходить по спідтест швидкість 8 мб. для замилення очей користувачам, а при користуванні оператор навмисно ріже швидкість вдень до 300 кБ, шейп називається. Бо якщо перевантажена базова станція, то і спідтест повинен показувати 200-300 кБ, а ві нопокпзує 8 мб. І причому в будь-який час доби.
Як так, по тарифу не повинно бути ніяких обмежень по швидкості, окрім по трафіку 1000 GB в місяць.
Я розумію що війна в нашій країні, але підняли абонплату з 155 до 225 грн. базові станції не модернізують, світло зникає і з ним інтернет. Ще й людей дурять, ріжуть швидкість так що по суті з горем пополам месенджері відкриває.

Да война, лучше не будет до ее окончания, только хуже, потому не стоит ждать того что тут есть волшебник способный помочь запитать бс, или убрать с нее пользователей. А абонку еще повысят, не переживайте.

 

[Openpharmacist]

Давно не платил абонку, тут понадобился КС на месяц. Вчера подключил паузу абонплаты, пополнил счёт.
Сегодня утром -25 гривен. 4G на теле нет совсем. Сказать, что я не в настроении, - ничего не сказать.
КС стал походить на казино, только к его сожалению, не все клиенты азартны.

Но зато крайне лояльны
В большинстве своем, разумеется.

Вот я когда была у них в магазине (а провела там не 5 минут), много народу приходило и жаловалось на "Дневные тарифы", подорожание, плохую связь и инет.
Им отвечали, шаблонными фразами.

Люди ворчали и все. Обещаний об уходе, прекращении обслуживания, портации к конкурентам, я не припомню...

Вся беда в том, что конкуренты (хотя какие они к монахам конкуренты) не лучше Киевстара. Киевстар нахлобучивает на одном, Водафон на другом, Лайфселл на третьем. Все нахлобучивают абонента. Смысла в "перебежках", по крайней мере я, не вижу. Только финансовые моменты.

 

[kiobest]

Всім привіт. Маю тариф київстар домашній 4G, останній час став дуже поганий інтернет, тормозить майже все, інколи навіть телеграм дуже туго грузить, про ютуб зовсім мовчу.
Роблю замір швидкості, який показує до 8 МБ в будь-який час доби, але по суті коли відкриваєш наприклад відео в ютуб, то в цей момент на роутері швидкість відображає 200-300 кБ. вночі трохи підіймається до 1-2 мб.
Виходить по спідтест швидкість 8 мб. для замилення очей користувачам, а при користуванні оператор навмисно ріже швидкість вдень до 300 кБ, шейп називається. Бо якщо перевантажена базова станція, то і спідтест повинен показувати 200-300 кБ, а ві нопокпзує 8 мб. І причому в будь-який час доби.
Як так, по тарифу не повинно бути ніяких обмежень по швидкості, окрім по трафіку 1000 GB в місяць.
Я розумію що війна в нашій країні, але підняли абонплату з 155 до 225 грн. базові станції не модернізують, світло зникає і з ним інтернет. Ще й людей дурять, ріжуть швидкість так що по суті з горем пополам месенджері відкриває.

За що ми платимо 225 грн . За 300 кб. в секунду, це по суті швидкість GPRS з'єднання, 4G тут і не пахне.
Як шо тут є представники спеціалісти Київстар, поясніть якого біса ви творите ?

може в тебе шейп, тут міряй https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest спідтест бреше коли шейп

 

[Гудзак]

luytel, тіки у цього "ua" ноги ростуть з болота "ru". Спробуй ось це - https://speed.cloudflare.com/

 

[Юрій Батькович]

Всім привіт. Маю тариф київстар домашній 4G, останній час став дуже поганий інтернет, тормозить майже все, інколи навіть телеграм дуже туго грузить, про ютуб зовсім мовчу.
Роблю замір швидкості, який показує до 8 МБ в будь-який час доби, але по суті коли відкриваєш наприклад відео в ютуб, то в цей момент на роутері швидкість відображає 200-300 кБ. вночі трохи підіймається до 1-2 мб.
Виходить по спідтест швидкість 8 мб. для замилення очей користувачам, а при користуванні оператор навмисно ріже швидкість вдень до 300 кБ, шейп називається. Бо якщо перевантажена базова станція, то і спідтест повинен показувати 200-300 кБ, а ві нопокпзує 8 мб. І причому в будь-який час доби.
Як так, по тарифу не повинно бути ніяких обмежень по швидкості, окрім по трафіку 1000 GB в місяць.
Я розумію що війна в нашій країні, але підняли абонплату з 155 до 225 грн. базові станції не модернізують, світло зникає і з ним інтернет. Ще й людей дурять, ріжуть швидкість так що по суті з горем пополам месенджері відкриває.

За що ми платимо 225 грн . За 300 кб. в секунду, це по суті швидкість GPRS з'єднання, 4G тут і не пахне.
Як шо тут є представники спеціалісти Київстар, поясніть якого біса ви творите ?

може в тебе шейп, тут міряй https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest спідтест бреше коли шейп

Дякую, вночі зроблю тести, бо зараз зовсім завал по швидкості. Нічого не грузе.
Вважаю що 99% шейп, варіантів декілька: на базовій, або по моєму номеру врубили особисто, чи по тарифу, хоча люди писали з іншого регіону, на цьому ж тарифі все ок, нічого не ріже.
І цікавий момент в тому, коли міряєш швидкість, то ютуб в цей момент літає, тобто швидкість максимум всі 8 мб, це максимум що може моя базова станція. Тест скінчився, проходе до 1хв. і все знову затикається, швидкість падає до 200-300 кБ. Я знову запускаю тест, швидкість вверх, ютуб все літає, просто космос, потім тест закінчився і знову все тормозить. Якось так, тобто в момент заміру вишка відкривається на повну катушку, але тільки на момент заміру.
Оператор найо. клієнтів тобто нас людей.

 

[luytel]

luytel, тіки у цього "ua" ноги ростуть з болота "ru". Спробуй ось це - https://speed.cloudflare.com/

Спробував, інтернет літає....
Під час вимірювання,- а потім повзе....
В мене на сяомі в шторці, швидкість відображається.
А болотних слідів не знайшов, Нідерланди показує.

 

[Юрій Батькович]

luytel, тіки у цього "ua" ноги ростуть з болота "ru". Спробуй ось це - https://speed.cloudflare.com/

Спробував, інтернет літає....
Під час вимірювання,- а потім повзе....
В мене на сяомі в шторці, швидкість відображається.
А болотних слідів не знайшов, Нідерланди показує.

Ось і в мене так само, інет літає під час вимірювання, а потім повзе. Літає при замірі ось по цій ссилці https://www.speedtest.net/ru

А от по ссилкам вище що писали не літа, а показує приблизну реальну швидкість біля 300 кБ.

 

[Себастьян Перейро]

На ТП без пакету мегабайтів прийшла смс, що подарували 15гб трафіку, 30 хв на всіх, заюзав інтернет і списало гроші з рахунку, а не мегабайти з пакету нарахованого трафіку...

 

[Vance]

luytel, тіки у цього "ua" ноги ростуть з болота "ru". Спробуй ось це - https://speed.cloudflare.com/

Спробував, інтернет літає....
Під час вимірювання,- а потім повзе....
В мене на сяомі в шторці, швидкість відображається.
А болотних слідів не знайшов, Нідерланди показує.

Ось і в мене так само, інет літає під час вимірювання, а потім повзе. Літає при замірі ось по цій ссилці https://www.speedtest.net/ru

А от по ссилкам вище що писали не літа, а показує приблизну реальну швидкість біля 300 кБ.

Це означає, що на спідтест оклу київстар зробив налаштування щоб під час вимірювання була найбільша швидкість. Всі оператори міряються швидкістю.

Щодо шейпу, потрібні деталі. Шейп на інтернет що роздається на всі девайси? на смартфон, планшет, ноут? Скоріше всього шейп на ноут зробили якимось чином.

 

[allaliu]

На ТП без пакету мегабайтів прийшла смс, що подарували 15гб трафіку, 30 хв на всіх, заюзав інтернет і списало гроші з рахунку, а не мегабайти з пакету нарахованого трафіку...

Теперь только заявка с бесконечным сроком ожидания результата.

 

[fcdc]

Моя заявка ещё сделанная до нового года не рассмотрена досих пор. Живых операторов поубирали, хитрюхи. В тупую снимали бабки за услугу, которая по суперсиле бесплатная. Система видать забагованая нереально. По-хорошему в суде из можно нормально поиметь за такие дела. Быдляцкое отношение к клиенту и неадекватные поднятия абонки вообще лютая дичь.

 

[Bebobi]

Всім привіт. Маю тариф київстар домашній 4G, останній час став дуже поганий інтернет, тормозить майже все, інколи навіть телеграм дуже туго грузить, про ютуб зовсім мовчу.
Роблю замір швидкості, який показує до 8 МБ в будь-який час доби, але по суті коли відкриваєш наприклад відео в ютуб, то в цей момент на роутері швидкість відображає 200-300 кБ. вночі трохи підіймається до 1-2 мб.
Виходить по спідтест швидкість 8 мб. для замилення очей користувачам, а при користуванні оператор навмисно ріже швидкість вдень до 300 кБ, шейп називається. Бо якщо перевантажена базова станція, то і спідтест повинен показувати 200-300 кБ, а ві нопокпзує 8 мб. І причому в будь-який час доби.
Як так, по тарифу не повинно бути ніяких обмежень по швидкості, окрім по трафіку 1000 GB в місяць.
Я розумію що війна в нашій країні, але підняли абонплату з 155 до 225 грн. базові станції не модернізують, світло зникає і з ним інтернет. Ще й людей дурять, ріжуть швидкість так що по суті з горем пополам месенджері відкриває.

За що ми платимо 225 грн . За 300 кб. в секунду, це по суті швидкість GPRS з'єднання, 4G тут і не пахне.
Як шо тут є представники спеціалісти Київстар, поясніть якого біса ви творите ?

У мене Київстар Домашній 4G з січня 2021 року, до війни все було добре, на модемі "попроще" (потім купив кращий), базова станція в прямій видимості в 200 метрах від мене, я на 3 поверсі, тобто зв'язок ідеальний.

Перший етап проблем з інтернетом почався як появились переселенці, тобто к-сть абонентів виросла. Далі добили проблеми зі світлом. Як виключають світло, ввечері коли всі дома після роботи, то всі беруться за телефони і тоді у мене в районі 1mbit, хоча роутер B818-263, і в глибокій ночі буває більше 100 мбіт швидкість.

Діло не в київстарі діло в об'єктивних причинах на які вони не мають впливу. (моя думка).

 

[Mathias]

Моя заявка ещё сделанная до нового года не рассмотрена досих пор. Живых операторов поубирали, хитрюхи. В тупую снимали бабки за услугу, которая по суперсиле бесплатная. Система видать забагованая нереально. По-хорошему в суде из можно нормально поиметь за такие дела. Быдляцкое отношение к клиенту и неадекватные поднятия абонки вообще лютая дичь.

Блин, да когда ж хоть один из вас, звездунов, реально пойдет в суд да нагнет этих «хитрюх»? Всё обещаете да грозитесь, а воз и ныне там.

 

[Captain]

В тупую снимали бабки за услугу, которая по суперсиле бесплатная. Система видать забагованая нереально

Як іноді радять: перезавантаж, вимкни-ввімкни. В даному випадку я би так теж зробив:
1. Перейти на інший тариф і за необхідності через місяць повернутися назад на старий тариф,
або:
2. Перейти по MNP на іншого оператора і за необхідності через деякий час назад на Київстар.
У мене в чомусь схожа була ситуація торік: поцупили трохи грошей з рахунку і не повертали "через технічні складнощі". Тобо начебто і згодні що зняли зайве, але як до повернення то заявка весь час переносилася через технічні складнощі. Я пішов на принцип, і хоч вкрадена сума невелика була - перейшов по MNP на lifecell. Повернувся назад до Київстар через півроку і цей номер поки що на Київстарі.

 

[BaDa]

Моя заявка ещё сделанная до нового года не рассмотрена досих пор. Живых операторов поубирали, хитрюхи. В тупую снимали бабки за услугу, которая по суперсиле бесплатная. Система видать забагованая нереально. По-хорошему в суде из можно нормально поиметь за такие дела. Быдляцкое отношение к клиенту и неадекватные поднятия абонки вообще лютая дичь.

Довбаю цю скелю за допомогою чату з живим оператором.
Зручно, маєш архив, про що йшла мова, іноді допомагає при спілкуванні з наступним оператором

Спойлер

https://webchat-xrm.kyivstar.ua/web/bot.html

 

[monter]

Далі добили проблеми зі світлом. Як виключають світло, ввечері коли всі дома після роботи, то всі беруться за телефони і тоді у мене в районі 1mbit

Це у якому районі Бірмінґему?

 

[Себастьян Перейро]

На ТП без пакету мегабайтів прийшла смс, що подарували 15гб трафіку, 30 хв на всіх, заюзав інтернет і списало гроші з рахунку, а не мегабайти з пакету нарахованого трафіку...

Теперь только заявка с бесконечным сроком ожидания результата.

Вже подав, віповіли чекати смс з результатами розгляду до 24.01.23

 

[allaliu]

На ТП без пакету мегабайтів прийшла смс, що подарували 15гб трафіку, 30 хв на всіх, заюзав інтернет і списало гроші з рахунку, а не мегабайти з пакету нарахованого трафіку...

Теперь только заявка с бесконечным сроком ожидания результата.

Вже подав, віповіли чекати смс з результатами розгляду до 24.01.23

Потім продовжать, ще раз продовжать, і так поки клієнт не заб"є на це

 

[Себастьян Перейро]

На ТП без пакету мегабайтів прийшла смс, що подарували 15гб трафіку, 30 хв на всіх, заюзав інтернет і списало гроші з рахунку, а не мегабайти з пакету нарахованого трафіку...

Теперь только заявка с бесконечным сроком ожидания результата.

Вже подав, віповіли чекати смс з результатами розгляду до 24.01.23

Потім продовжать, ще раз продовжать, і так поки клієнт не заб"є на це

У мене таке вже було, але по іншому питанню, більше місяця, але вони раніше здалися і повернули кошти :-D