Реєстрація абонентів передплаченого зв'язку "Київстар"

[Boss]

На цій сторінці ви можете пройти ідентифікацію онлайн та за допомогою електронного підпису прив'язати свій номер телефону до документа, що посвідчує особу.

 

[Captain]

КМ123456" или "KM123456" - работнику кажутся одинаковыми, а вот компьютеру как раз нет

В паспорті який ID карта вже немає букв, лише цифри у вигляді номеру паспорту. Тому такої помилки вже не буде.

 

[Doza]

Про дату рождения - слышал, и объяснение как бы есть. Но чтобы буквы в серии паспорта...

Хотя, есть вариант, что по какой-то причине латинские буквы вместо кириллических где-то.

И виной могут быть, сюрприз, кривые руки работника магазина, который вбивает латиницу вместо кириллицы при проверке.

"КМ123456" или "KM123456" - работнику кажутся одинаковыми, а вот компьютеру как раз нет.

Кстати да, спасибо за идею. Схожу на днях еще раз.
Похоже что там у всех руки кривые . Жена по ЕЦП не регистрировалась. Когда я проверял, она была со мной и дала свой бумажный паспорт, попросила зарегистрировать. Оператор мудохалась 5 минут и потом выдала: "за Вашим адресом не подтягивается индекс, я не могу ничего сделать"

 

[crocodile]

Про дату рождения - слышал, и объяснение как бы есть. Но чтобы буквы в серии паспорта...

Хотя, есть вариант, что по какой-то причине латинские буквы вместо кириллических где-то.

И виной могут быть, сюрприз, кривые руки работника магазина, который вбивает латиницу вместо кириллицы при проверке.

Я писал в какой-то другой теме. Регистрировался несколько лет назад через ЕЦП ПриватБанка. Паспортные данные подтянулись автоматически. Когда же я восстанавливал сим-карту и столкнулся с проблемой, сотрудник Киевстара эмпирическим путем выяснил, что все данные набраны капслоком, а буквы ММ в серии паспорта в английской раскладке. Так ввела оператор ПриватБанка в 2005 году, когда я открывал карту. Разумеется, я этого не знал, и у всех оно по-разному.

 

[Doza]

Про дату рождения - слышал, и объяснение как бы есть. Но чтобы буквы в серии паспорта...

Хотя, есть вариант, что по какой-то причине латинские буквы вместо кириллических где-то.

И виной могут быть, сюрприз, кривые руки работника магазина, который вбивает латиницу вместо кириллицы при проверке.

"КМ123456" или "KM123456" - работнику кажутся одинаковыми, а вот компьютеру как раз нет.

Про дату рождения - слышал, и объяснение как бы есть. Но чтобы буквы в серии паспорта...

Хотя, есть вариант, что по какой-то причине латинские буквы вместо кириллических где-то.

И виной могут быть, сюрприз, кривые руки работника магазина, который вбивает латиницу вместо кириллицы при проверке.

Я писал в какой-то другой теме. Регистрировался несколько лет назад через ЕЦП ПриватБанка. Паспортные данные подтянулись автоматически. Когда же я восстанавливал сим-карту и столкнулся с проблемой, сотрудник Киевстара эмпирическим путем выяснил, что все данные набраны капслоком, а буквы ММ в серии паспорта в английской раскладке. Так ввела оператор ПриватБанка в 2005 году, когда я открывал карту. Разумеется, я этого не знал, и у всех оно по-разному.

Сходил повторно, не помогло. Оператор говорит, что в крусе всех вариантов.
Передали какому-то супервайзеру, который сейчас в отпуске ... короче в середине этой неделе должны перезвонить.
С маминым номером, получилось быстрее. Правда при так называемой "повторной" регистрации, у них полный бардак в базе с адресами, индексами ...

 

[crocodile]

Сходил повторно, не помогло. Оператор говорит, что в крусе всех вариантов.
Передали какому-то супервайзеру, который сейчас в отпуске ... короче в середине этой неделе должны перезвонить.

Ну если не получается зайти в аккаунт, то они фотографируют первую страницу паспорта и отправляют наверх, чтобы сняли регистрацию. Но это не делается сегодня на сегодня, нужно ждать несколько дней.

 

[Doza]

Сходил повторно, не помогло. Оператор говорит, что в крусе всех вариантов.
Передали какому-то супервайзеру, который сейчас в отпуске ... короче в середине этой неделе должны перезвонить.

Ну если не получается зайти в аккаунт, то они фотографируют первую страницу паспорта и отправляют наверх, чтобы сняли регистрацию. Но это не делается сегодня на сегодня, нужно ждать несколько дней.

речь о регистрации номера, т.е. привязка к паспорту

 

[Doza]

В общем, написал заяву, отксерили паспорт, через время пришло смс, что то что не сходилось в персоанальных данных - исправили.
Пришел в центр обслуживания, убедился что внесли.

 

[Mix Fix]

Доброй ночи кто знает соберается ли Киевстар зделать регистрацию через дию, скажите пожалуйста.

 

[robster]

При восстановлении утерянной симки КС пришёл к ним в ЦОА и попросил заодно зарегистрировать номер под паспорт, т.к. он финансовый. Они сфоткали на планшете первую страницу и прописку на фоне кардхолдера с написанным ими маркером номером моего телефона на новом кардхолдере с симкой. Считается ли это регистрацией или нет, т.к. они сказали, что при последующем восстановлении симки опять будет нужен кардхолдер и паспорт.

 

[Howl]

robster, через веб-версію "Мій Київстар" подивись чи номер зареєстрований (вкладка "Профіль"). Також можна у оператора перевірити.

 

[smartpc]

Я, коли реєстрував кілька своїх номерів на паспорт старого зразка (звичайний-книжечкою), запитав у менеджера що буде, якщо я заміню паспорт на пластик? Він сказав, що у нього особисто в даному магазині я не зможу відновити номер, тому що потрібен буде саме той документ, який вписано в заяві. Це маячня чи так і є?

 

[webivan]

Я, коли реєстрував кілька своїх номерів на паспорт старого зразка (звичайний-книжечкою), запитав у менеджера що буде, якщо я заміню паспорт на пластик? Він сказав, що у нього особисто в даному магазині я не зможу відновити номер, тому що потрібен буде саме той документ, який вписано в заяві. Це маячня чи так і є?

Це так, але якщо мати дані старого паспорту чи його фото, то цього достатньо.
Інакше будете мати танці з бубном з непевним фіналом

 

[Captain]

Це маячня чи так і є?

Маячня. Адже паспорт книжка може бути втрачений, або замінений на інший (пластиковий). Ви що, все життя не будете тепер міняти паспорт тільки через те, що в заяві колись давно був вказаний старий паспорт? І навіть пластиковий раз на 10 років міняється.
При отриманні пластикового паспорту (картка ID) треба було взяти довідку про заміну паспорта. Там вказано, який був старий паспорт. За замовчуванням цю довідку не дають, треба просити. Я таку довідку взяв.

 

[Kritik]

Маячня.

не совсем - у КС проблемы с этим, уже где-то на форуме я писал, что официально проблему КС не признает, но в ЦОА на местах очень сильно рекомендуют перед заменой паспорта на ID отменять регистрацию. Иначе у них "лапки". Как у котят.

 

[Captain]

но в ЦОА на местах очень сильно рекомендуют перед заменой

Показуєте довідку про заміну паспорту.

 

[Kritik]

@Captain,ты сам написал, что эта справка - необязательная и не все о ней знают, кстати. Правилом должно быть не "показывать 100500 справок на все случаи жизни", а всего одно - Гималайский клиент не верблюд. Делать привязку не к номеру старого паспорта, а к ИНН (который не меняется), ну а для тех, у кого нет ИНН - так и писать.

Гималайский - не верблюд (Кабачок 13 стульев)

 

[Captain]

клиент не верблюд

Як без довідки робити: наполягаєте, що це ви, лише паспорт інший. Якщо робітник оператора неадекватний то погрожуєте йому натовкти пику або що будете скаржиться їх начальству. Влаштовуєте скандал. Не якомусь із етапів у робітника нарешті ввімкнеться здоровий глузд і він признає, що ви в принципі маєте право поміняти паспорт.

 

[webivan]

Як без довідки робити: наполягаєте, що це ви, лише паспорт інший. Якщо робітник оператора неадекватний то погрожуєте йому натовкти пику або що будете скаржиться їх начальству. Влаштовуєте скандал. Не якомусь із етапів у робітника нарешті ввімкнеться здоровий глузд і він признає, що ви в принципі маєте право поміняти паспорт.

Та ви можете робити що завгодно, у співробітника є тільки форма куди треба ввести паспортні дані. Якщо вони не збігаються і ви не знаєте тих, які будуть збігатися з базою, він нічого не може зробити - система не дасть йому відновити номер.

 

[Captain]

Якщо вони не збігаються і ви не знаєте тих, які будуть збігатися з базою, він нічого не може зробити - система не дасть йому відновити номер

Ну дані старого паспорту (ксерокопії чи цифрові скан-копії) думаю у всіх є...

 

[smartpc]

Здається, я знаю єдиний вірний варіант виходу з цієї ситуації: замість заміни старого паспорту просто подати заяву про його втрату, таки отримати новий, а старий залишити для Київстар