ПУМБ

[ПУМБ]

ПУМБ

Довідка від НБУ​

www.pumb.ua
℡ +380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
Представник банку — ПУМБ

 

[В дин@мике]

А каков срок действия кешбека на все карте?

 

[Rogleb]

По "ВсеКарта" от ПУМБ есть плата за овердрафт?

У меня в ПУМБе есть только ВсеКарта, открыл еще летом прошлого года, и вот тут внезапно первый раз такое, что прилетело списание за несанкционированный овердрафт, копейки (меньше 1 гривны), но всё равно как-то странно. Видел краем глаза, что вроде в каких-то банках такие списания по дебетным картам сторнируют как ошибочные, но это, насколько я помню, Альфы(Сенса) вроде касалось.

 

[fnm]

По "ВсеКарта" от ПУМБ есть плата за овердрафт?
У меня в ПУМБе есть только ВсеКарта,
, и вот тут внезапно первый раз такое, что прилетело списание

есть: прилетело же
кстати, а что именно не надо делать? оплачивать или снимать в банкомате только что заведенными через р2р?

 

[vlad_g]

что именно не надо делать

Размещать на депозит в нерабочее время и, наверное, воздержаться от СЭП.

Post automatically merged: 12.02.23

каких-то банках такие списания по дебетным картам сторнируют как ошибочные

Здесь тоже. Напишите в поддержку

 

[fnm]

что именно не надо делать

Размещать на депозит в нерабочее время и, наверное, воздержаться от СЭП

с Всекарты СЭП платный.
при чем тут овер?

 

[Flamingo]

Rogleb, у ПУМБа этой болячке больше 5 лет. Раньше надо было за снятый теховер в несколько копеек а порой и гривень - звонить или писать в поддержке и в принципе всегда все сторнировали за 1-3 дня. Потом такие случаи стали происходить гораздо реже. А сейчас вроде пумба даже научился сам все возвращать. Хочу чтобы вы поняли что по всеКарта теховер даже если он и возникает у пумбы не наказуем. Поэтому банчик конечно может баловаться списывая и возваращая копечки - но это чисто их трудности роста, когда руки занимаются самодеятельностью и делают вовсе не то что им приказал ранее моСК. В каком-то другом банке эту проблему уже бы дано решили окончательно, но это уже наверное фирменная фича пумба - копейки по дебетке списывать а потом возвращать

Post automatically merged: 12.02.23

кстати, а что именно не надо делать? оплачивать или снимать в банкомате только что заведенными через р2р?

я думаю главное надо всегда заводить на карту пумба деньги или по СЭП или пумбовской р2р тянучкой. Они проводятся всегда тем же днем. А вот не желательно (хотя и можно) толкать на карту пумба деньги чужими р2р сервисами. И хотя по дебетке платы за теховер у пумбы быть не должно - чужие р2р сервисы пумба все рано не долюбливает, а потому пытается немного гадить исподтишка

 

[Rogleb]

По "ВсеКарта" от ПУМБ есть плата за овердрафт?

есть: прилетело же
кстати, а что именно не надо делать? оплачивать или снимать в банкомате только что заведенными через р2р?

Ну, бывает же, наверняка такое, что не всё, что прилетело - прилетело правильно. Пытался талмуды ПУМБа читать, не вижу я там строк по поводу "несанкционированного овердрафта", сколько и почем они должны за него взымать.

Я так и не понял, за что конкретно. Делал несколько раз такое: снимал на карту часть денег с депозита "Свободный" и часть денег пересылал по р2p с карты другого банка (через приложение этого самого банка - Моно или Сенс-Альфы), которых недоставало для покупки заказанных редких лекарств в аптеках, и в итоге так и не понял, за что овердрафт и на каком этапе проводка провелась позже, чем нужно - когда с депозита снял или когда по р2р получил, может и то, и другое, фиг их знает. В квитанции написано - "Погашение задолженности за пользование овердрафтом по карточному счету № 12345 от 01/07/2022".

 

[Flamingo]

часть денег пересылал по р2p с карты другого банка

вот за это наверняка копейки у вас и списало. А если еще вы и толкали эти деньги чужим р2р сервисом - то 100% за это

 

[vlad_g]

часть денег пересылал по р2p с карты другого банка

вот за это наверняка копейки у вас и списало. А если еще вы и толкали эти деньги чужим р2р сервисом - то 100% за это

Ну как бы не за это, а за то, что трата провелась по счету раньше, чем пополнение. Может у продавца терминал пумбовский стоял....

 

[Flamingo]

Ну как бы не за это, а за то, что трата провелась по счету раньше, чем пополнение. Может у продавца терминал пумбовский стоял....

Ну уж если писать реальную причину то плата списалась вовсе не за это. Пумб списал деньги только потому что у него неправильно настроена его собственная система. Я повторяю ещё раз - по условиям всеКарта нет платы за теховер. Пофиг чей терминал. Пофиг в какой очередности и что там провелось. Этой платы по этой карте не должно было быть ни при каких раскладах. Поэтому причина тут ни разу не в терминале

 

[vlad_g]

Flamingo, технически может и в терминале. А глобально, в кривых руках программистов. Ну раз настроить автоматическое сторно проще, чем исправить процессинг, то... най буде.

 

[Карманник]

Flamingo,
уважаемому эксперту предлагается ознакомиться с п.3.3.4. Публичного договора и терминологией.
А потом можете ваш пост и удалить, ибо это фантазии на вольную тему.

 

[Flamingo]

Карманник, не считаю себя экспертом - я простой человек. И как любому человеку мне присущи все человеческие недостатки. Но даже как простой человек я вижу где именно вы в описанном моменте заблуждаетесь. Разжевывать не буду - захотите разберетесь сами.
Но приведу простой общеизвестный факт - судя по вашей логике (и Публичному договору) ПУМБ за "несанкционированный овердрафт" обязан брать плату. Но он мало того что часто по всеКарте такую плату не берет, но даже в тех случаях когда берет - потом ее почему-то сам возвращает. Раньше по запросу, в последнее время чаще сам. Сможете обосновать почему так происходит? Почему же банк не исполняет условия собственного Публичного договора?

 

[Карманник]

Flamingo,
не собираюсь вступать в полемику.
Просто вижу, что вы людям тут лапшаете, а это не очень красиво со стороны.
Кстати, вы сюда с финанс.юа залетели?

 

[Flamingo]

не собираюсь вступать в полемику.

Понятно.

Просто вижу, что вы людям тут лапшаете, а это не очень красиво со стороны.

А вот тут как раз не понятна позиция - если вы владеете правильной и достоверной информацией по конкретной ситуации то почему поделится нею с теми самыми людьми.

Чтобы избежать кривотолков - все что я пишу - это по сути "фантазии на вольную тему" - все мною написанное IMHO. Мне всегда казалось что форумы для того и созданы чтобы этими самыми мнениями обмениваться. Когда я бываю не прав (не редкость кстати) - признаю сразу как понимаю, что ошибся. Но по ситуации с ПУМБом - это кроме мнения - еще и немного личный опыт - мне еще более 5 лет назад по дебетке "Депозитка" (или как-то так) возвращали списанную банком плату за овер. Потом та же ситуация стала проявляться и после запуска новой всеКарта. Вижу что ситуация по прежнему банком не исправлена. Это все факты, которые описаны в самых разных источниках посвященных обсуждению ПУМБа многократно. Но постоянно появляются новые клиенты банка, которые впервые с этим сталкиваются и задают вопросы по этому поводу. Каяюсь - я часто отвечать на такие вопросы. Порой чересчур эмоционально. Вот тут я не прав (видите - признаю).

 

[alfredhaos]

Не подскажете, можно закрыть удаленно счета? Не находясь в Украине

 

[Sanyok77]

Вы хоть скажите спасибо, что ПУМБ сторнирует оведрафт.
Другие банки и этого не делают. Мне сложно представить, чтобы ТАС или Райффайзен отменили своё списание овердрафта.
А по моему личному опыту овердрафт можно споймать при толкачке денег на ВсеКарту и обнал этих денег в тот же день (в банкомате).

 

[Historiker]

alfredhaos, через нотаріально посвідчену довіреність, довіреність. Особа, якій ви доручаєте закрити рахунки, приходить з паспортом і довіреністю у відділення банку, банк закриває рахунки.

 

[Historiker]

vlad_g, а чому така реакція? Невже в ПУМБ можна просто закрити рахунок віддалено, наприклад через додаток? Чи рахунок автоматично закривається банком після певного періоду неактивності?

 

[vlad_g]

Historiker, мне пумб сам позакрывал неактивные счета после года простоя
PS. А реакция такая... Да потому что это точное попадание, в этом весь пумб.