Vodafone применяет новый подход к роумингу в своей европейской зоне. Это останется неотъемлемой частью некоторых планов, но больше не будет включаться в каждый план. Здесь Ахмед Эссам, генеральный директор Vodafone в Великобритании, объясняет причины этого шага.
Первое, что я хочу подчеркнуть, это то, что
изменения, которые мы вводим будет применяться только к новым и обновляющимся клиентам - существующих клиентов не коснется, пока они останутся на своем текущем тарифном плане с нами.
Второй момент заключается в том, что, хотя условия для новых и обновляющихся клиентов изменятся с 11 августа 2021 года, сама плата за роуминг не будет применяться до 6 января 2022 года.
В-третьих, роуминг в Европе и выбранных направлениях будет включен в некоторые из наших планов Xtra, доступных с телефоном или только с SIM-картой - с доступом к 83 направлениям по всему миру - и мы представим отличные 8- и 15-дневные проездные всего за £ 1 раз в день. При этом роуминг в Ирландии останется доступным для всех клиентов.
И, наконец, я хочу прояснить, что не будет никаких неожиданно высоких счетов для оплаты - вы будете точно знать, что платите заранее. Вы также сможете установить лимит расходов на использование данных. Все будет прозрачно и понятно.
Теперь позвольте мне объяснить, почему мы это делаем.
Больше выбора, отличное соотношение цены и качества
Большинство наших клиентов не являются постоянными роумингами. Действительно, менее половины наших клиентов выезжали за пределы Республики Ирландия в 2019 году. И реальность такова, что включение роуминга - услуги, предоставление которой стоит денег, - в каждом плане означает, что более половины наших клиентов платят за то, что они не используют. не пользуюсь. То, что бесплатно для одного человека, обычно должно оплачиваться другим.
Поэтому мы считаем более справедливым предоставить людям больший выбор в отношении того, за что они платят: либо выбрать тарифный план, включающий бесплатный роуминг, либо платить за роуминг только тогда, когда они находятся в роуминге. В противном случае люди, которые редко или никогда не уезжают за границу, в конечном итоге платят за то, чем не пользуются.
Изменение способа, которым мы предлагаем роуминг для наших клиентов, позволит нам продолжать инвестировать в нашу сеть на благо наших клиентов, а также в контексте растущих затрат, с которыми мы сталкиваемся, например, в результате новых требований к безопасности телекоммуникаций. Мы полностью согласны с тем, что телекоммуникационному сектору Великобритании нужна новая надежная система безопасности, и мы полностью ее поддерживаем, но за это нужно платить.
Мы полны решимости продолжать инвестировать в нашу сеть, чтобы предоставлять Великобритании лучшие, более быстрые и надежные продукты и услуги для мобильной и широкополосной связи, а также Интернета вещей. Мы уже предлагаем одни из самых низких тарифов на рынке. И этот новый подход к роумингу будет означать, что мы можем продолжать улучшать нашу сеть и услуги и выполнять наши нормативные обязательства, по-прежнему предлагая выгодные тарифы для всех наших клиентов.
Создание лучшей сети
Стоит потратить немного больше времени на разъяснение того, во что мы инвестируем.
Есть
Общая сельская сеть - совместно финансируемая программа совместного использования мачт и строительства мачт для увеличения покрытия мобильной связью в тех преимущественно сельских районах, которые имеют слабый сигнал или вообще не имеют сигнала, с участием правительства и операторов мобильной связи, разделяющих расходы.
Тогда есть наши
Программа OpenRAN, который открывает сеть для большего числа поставщиков оборудования и программного обеспечения, усиливая конкуренцию и позволяя нам быстрее расширять нашу сеть.
Мы также инвестируем в сверхбыстрое развертывание 5G, в том числе
5G автономный который предлагает предприятиям, в частности, новый захватывающий диапазон возможностей.
И мы энергично раскручиваем
Гигабитное широкополосное оптоволокно сеть для обеспечения средней скорости до 900 мегабит в секунду миллионам домашних хозяйств в Великобритании благодаря нашему партнерству с такими поставщиками оптоволокна, как CityFibre.
Кроме того, недавно мы запустили
Vodafone Pro широкополосный доступ и наши гибкие
Vodafone EVOмобильные тарифы - оба продукта получили высокую оценку на рынке. И я полон решимости продолжать предлагать нашим клиентам лучшие продукты и услуги, опираясь на то, что я считаю самой лучшей сетью.
Короче говоря, за все эти фантастические продукты и услуги нужно платить в условиях роста цен. И предоставление клиентам выбора относительно того, включают ли они роуминг в свои планы и как они, - это, по нашему мнению, один из самых справедливых способов сделать это.
www.vodafone.co.uk
)
