Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
стучите в поддержку
Мало толку. Стук в поддержку дал ответ, по акции с 50-ком, что мне он не положен. Три раза, три разных обоснования. В итоге, дивным образом, выплатили 50 грн. Есть ли смысл стучать снова?
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
що це за акція? Передивився на промос.приватбанк, не знайшов нічого такого.

По цій акції нараховують кешбек за покупки (оплату комуналки за рахунок кредитного ліміту на сайтах типу ізіпей)
 
Реєстрація
27.01.17
Місто
Н.-Северский
Телефон
Samsung M21
що це за акція? Передивився на промос.приватбанк, не знайшов нічого такого.

По цій акції нараховують кешбек за покупки (оплату комуналки за рахунок кредитного ліміту на сайтах типу ізіпей)
Не тільки за кредитні а і за власні також.
 

smk

Реєстрація
06.11.18
Місто
Київська область
Телефон
realme gt neo 3
що це за акція? Передивився на промос.приватбанк, не знайшов нічого такого.

По цій акції нараховують кешбек за покупки (оплату комуналки за рахунок кредитного ліміту на сайтах типу ізіпей)
Не тільки за кредитні а і за власні також.
Вже тільки за кредитні
 
Реєстрація
17.06.22
Місто
Київ
що це за акція? Передивився на промос.приватбанк, не знайшов нічого такого.

По цій акції нараховують кешбек за покупки (оплату комуналки за рахунок кредитного ліміту на сайтах типу ізіпей)
Буквально вчера, как раз за опалату камуналя через изи, сказали не участвует в акции, т.к. должна быть покупка, а не оплата услуг. :ROFLMAO:
После того, как указала, что КБ начислен, но почему его не выплачиваете? Ответили через некоторое время, что открывают заявку.
Но выплаты так и нет.
Реально моральные уроды. Больше прямой коммуникации с этим отстоем у меня не будет.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
22.05.21
Місто
Запорожье
Комментарий по ситуации, когда кешбек начисляют, но не выплачивают.
Недели три назад прекратились выплаты. Но было видно, что кешбек начисляется, а в веб-версии можно было видеть, что и накопленная сумма увеличивается. Через горячку создал заявку, через пару дней перезвонили из банка и сказали, что не было выплат, т.к. не было от меня подтверждения на их выплату. Говорю, что: "во-первых, я давал такое согласие при регистрации в акции; во-вторых, раньше же были выплаты; в третьих, даю еще раз свое согласие". После этого сказали, что теперь-то выплаты пойдут. Штатно они производятся второго числа месяца, когда в моем случае - точно сказать не могут, но может и скоро. Максимум, 02 января.
 

Flamingo

Просто розовый птЫц ;)
Реєстрація
30.12.20
Місто
Зп
Есть ли смысл стучать снова?
#зеленелайно организация не предсказуемая. Знаю знакомому в августе не платили по акции ОККО - хотя все начисляли - после обращения - недели через 2 выплатили. С тех пор платят вроде без задержек (еженедельно) про всем где он зареген. В принципе чем вы рискуете? Черкните пару строк в приложении - пусть создадут заявку - вероятность того что ускорится ваш процесс и начнутся выплаты именно по акциями связанными с покупками считаю достаточно высокой.
 
Реєстрація
15.10.19
Місто
Жовті Води
Через горячку создал заявку, через пару дней перезвонили из банка и сказали, что не было выплат, т.к. не было от меня подтверждения на их выплату
По акції за зняття готівки на касі , мені теж так відповіли і порекомендували уважніше читати умови акції 😁
 

RuslanMikhay

Заблокирован
Реєстрація
13.05.23
Місто
ПопаснаЯ, Луганська обл., Україна
Телефон
Xiaomi Redmi Note 12S
Пришло сообщение на ПБ24 "новое по оплате частями". Открыл и узнал, что мой лимит повышен до 50000грн., а доступный платёж на покупку 3833грн. Никаких резких действий не делал. Расшифруйте, пожалуйста, что это значит по простому(?) 50000грн. такая же сумма висит и на универсальной, но всячески избегаю пользоваться, чтобы не влезть в болото. И как узнать в ПБ24 предыдущий лимит по оплате частями до сегодняшнего повышения? 🤔
 
Реєстрація
19.07.17
Місто
Київська область
Телефон
Poco F6
Так і не виплатили 50 грн за участь в акції із зняттям готівки. Трусив Приватбанк і свого банкіра, зробили заявку а невдовзі і другу бо першу чогось закрили. Але здається мені що скоріше раки свистітимуть ніж виплатять гроші. Якщо би знав що так буде то і не брав би участь в шахрайській акції.
Post automatically merged:

А як персональний банкір мене з'єднує з підтримкою: ініціює щоб мені подзвонив бот. Бот питає що я хотів, розповідаю а він не розуміє. Я кажу що гроші не виплатили, а він "вас цікавлять ліміти?" Неможливо з ним діалог вести бо він тупий. Кажу персональному банкіру: чому ви самі не допоможете а з ботом з'єднуєтє? Каже що вона цю інформацію не бачить (що бот і звичайна підтримка бачить)... Таке враження що Приватбанк гівно.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
20.03.20
Місто
Киев
Добрий день!

Открыл и узнал, что мой лимит повышен до 50000грн., а доступный платёж на покупку 3833грн. Никаких резких действий не делал. Расшифруйте, пожалуйста, что это значит по простому(?) 50000грн.
50000₴ це максимальний ліміт, натомість сума 1 місячного платежу не може перевищувати 3833₴. Тобто, купуючи товар на суму 50000₴ на 24 місяці платіж буде складати 2084₴, а наприклад на 12 місяців 4167₴ і ось у другому випадку цей платіж перевищує дозволену суму у 3833₴ і покупку оформити не вдасться.

такая же сумма висит и на универсальной
З досвіду наших клієнтів як правило сума кредитного ліміту співпадає з сумою по послузі "Оплата частинами", але це 2 різних ліміти які можуть бути різними і не залежать один від одного.

И как узнать в ПБ24 предыдущий лимит по оплате частями до сегодняшнего повышения?
Така можливість відсутня.

З повагою,
Кравченко Андрій
Фахівець з обслуговування клієнтів
ПриватБанк - беремо і робимо!
www.pb.ua
 
Останнє редагування:
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
ПриватБанк - беремо і робимо!
Почитайте последние 10 страниц темы, а лучше, с того момента, как Приват запустил кучу акций с разными сроками, кешбеками, условиями. Все, кто влез и повёлся на это, наверное, пожалели. В этом месяце, большей частью, юзаю карты тех банков, где не дурят клиентов с выплатой кешбека так нагло, как в Привате.
 
Реєстрація
17.06.22
Місто
Київ
xgamesz, Добрый день, можете ли прокомментировать ситуацию с изменениями условий и невыплатами по акции "готівка на касі"?
Почему-то когда банк должен выплатить деньги, то по законам кинематографа присылают бесполезною альтернативу в виде переговорщика.
Охренеть... В кои-то веки...
Волшебный пендаль регулятора.
 
Останнє редагування:
Зверху