Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[Стас111]

C подачи, ещё раз обращаюсь к тов.SMILE, ну как насчёт скана договора, именно договора, а не заявы?

Или тебя на словах перевели на контракт ???

Также к форумчанам работникам/диллерам, в частности к Стас111, возможен ли перевод на контракт с припейда без подписания договора только на основании заявы???

ЗЫ. я не Малдер, but the truth is out there

нет такой возможности. Договор подписывается в любом случаи

 

[ravs]

Стас111, а ты в МТС работаешь?
А что ты скажешь на счёт обратного перехода (К->П)?

 

[Andryuha]

Andryuha, а я только сегодня отправил подобные вопросы. Интересно какие ответы пришлют мне.

PRADA, выкладывай ответы МТС на свои вопросы. Десять дней уже прошло.

 

[PRADA]

PRADA, выкладывай ответы МТС на свои вопросы. Десять дней уже прошло.

Ваше обращение рассмотрели в Центре Обслуживания Абонентов.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с интересующей Вас информацией.

1. При миграции на контракт есть возможность воспользоваться одним из указанных предложений: либо скидка в размере 10 грн. на стоимость пакета в течение 6 месяцев (при условии подключения в тариф с пакетом услуг не менее 15 грн. в месяц) либо ваучер пополнения на 30 грн. за 1 грн.

2. Совершить миграцию на контракт есть возможность в фирменных салонах-магазинах МТС. В Чернигове магазин МТС находится по адресу: пр. Мира, 45.

3. Миграция с контрактной формы обслуживания на предоплаченную на данный момент не предлагается.

4. По всем указанным номерам 8050..., 8099..., 8095... есть возможность мигрировать на контракт.

На сайте до сих пор висит инфа об офисе на пр.Мира, 35.

 

[babaj]

Боюсь, что согласно договора, тебя могут через 6мес., мягко говоря, отфутболить. И со слов форумчан у МТС и вовсе физически нет возможности перехода 'обратно'. А переходить на контракт я не собираюсь, пасиба за совет. Уж больно всё это подозрительно 'вкусно' преподносилось и не верилось. Подождём полгода - там и соберём камни. Жаль, что некоторые 'клюют' на такие вещи.

Некоторые "клюнули" ещё 6 лет назад и ни капельки не сожалеют. Как раз, наоборот.

 

[maxdam]

Низя мигрирывать. мне вчера пришлось отключить 2 контракта.

 

[lex12005]

Низя мигрирывать. мне вчера пришлось отключить 2 контракта.

Номер, как правило, деактивируют через 3-5 дней после обращения.
Так что жди звонка с вопросом "А почему Вы от нас уходите? А что мы для Вас можем сделать?"
Тогда и выдвинешь свои условия - или PrP, или...

 

[maxdam]

Я карточку вынял и встаывимл другую, которая была на контракте (тот же счет) и успешно мигрирывала на припейд в прошлом году.

 

[Persona]

Ребят, возникло несколько вопросов по поводу МТС контракт: 1. Какова максимальная продолжительность звонка? 2. Сколько времени занимает миграция? 3. Что из себя представляет интернет помощник?

 

[sander]

1. Максимальная продолжительность звонка на контракте - два часа;
2. Миграция происходит на следующие сутки после подписания договора (в действительности у меня перевели номер уже через несколько часов);
3. Не пользуюсь за ненадобностью.

 

[SMILE]

Ребят, возникло несколько вопросов по поводу МТС контракт: 1. Какова максимальная продолжительность звонка? 2. Сколько времени занимает миграция? 3. Что из себя представляет интернет помощник?

1. Два часа
2. Меня перевели за минут 30. Не успел дойти до дома.
3. Особо ничего особенного: можно просмотреть состаяние счета, детальный счет, пакетные услуги, статус услуг... пользы особой не заметил пока

 

[babaj]

пользы особой не заметил пока [от интернет-помощника]

Польза всё же есть. Вместо постоянных звонков оператору с вопросом "А сколько мегабайт осталось на моём CDMA-контракте?" - "Как вас зовут?.. пароль?.. паспортные данные?.. где прописаны?.. одну минуточку... этим занимается другой оператор, вас переключить, вам удобно оставаться на линии?.. как вас зовут?.. пароль?.. паспортные данные?.. где прописаны?.. одну минуточку... у вас осталось N мегабайт", гораздо приятнее и быстрее воспользоваться Интернет-помощником.

 

[Persona]

3. Особо ничего особенного: можно просмотреть состаяние счета, детальный счет, пакетные услуги, статус услуг... пользы особой не заметил пока

Значит эту услугу сложно назвать аналогом мой КС?

Ребят и еще вопросик возник по ходу, можно ли звонить в счет ОЕП за границу, при помощи услуги MTC-International, а то на сайте не нашел ответа.

 

[sander]

За границу, за счет ОЕП, к сожалению, звонить нельзя.

 

[Persona]

sander, жаль, лайф приучил, что все в одном. Теперь тяжело воспринимаются особенности МТС контракт.

 

[AndyRadist]

Значит эту услугу сложно назвать аналогом мой КС?

Я бы так сказал : Жалким аналогом. (Хотя Мой Би вообще ужас, но это к слову).
В интернет-помошнике МТС смотрю текущий баланс на счету, можно просмотреть счёта за полгода. Когда сидел на CDMA только, это был единственный способ проверить остаток.
Когда полтора года назад подключал себе CDMA Коннект 450, то в помошнике не было возможности зарегестрироваться абонентам CDMA, можно было только через USSD-запрос, который в CDMA не отправишь.
Задалбывал лично МТС по этому поводу письменно и устно. Через какое-то время появилась возможность зайти туда и через CDMA.
Два месяца назад мигрировал в контракт один из своих препейдов. Всё было очень быстро. Пока за 30 минут домой доехал - номер уже в контракте. О возможности обратного выхода в препейд не было и полуслова.
Однако с полгода назад наблюдал беседу специалиста по работе с ключевыми абонентами МТС с одним из своих абонентов, так человеку явно предлагалось не уничтожать номер, а перевести его на препейд. Клиент согласился.
Думаю данная услуга пока из разряда эксклюзивных.

 

[Advoc@te]

О возможности обратного выхода в препейд не было и полуслова.
Однако с полгода назад наблюдал беседу специалиста по работе с ключевыми абонентами МТС с одним из своих абонентов, так человеку явно предлагалось не уничтожать номер, а перевести его на препейд. Клиент согласился.
Думаю данная услуга пока из разряда эксклюзивных.

Почитай, что я писал здесь.

 

[Persona]

Сегодня "почухав затылок", решил перевести свой СМТС на СМТС 00 Контракт. Руководствовался теми соображениями, что на припадке скопилось уже 200 грн., а с таким балансом, да с учетом скидки, на контракте можно не платить ОЕП около 7 месяцев. Найти куда потратить ОЕП с пользой, проблем не составит. Услугу 00 пока не активировал за ненадобностью, но выбрал именно этот ТП, а не Олимпийский потому, что без активации двух нулей, эти ТП абсолютно одинаковые, а сама услуга "в хозяйстве пригодится". А там в случае, если не понравится контракт, то можно будет вернуться на припадок. Как обещали, дали скидку 10 грн., ваучер на 30 и бесплатную детализацию на мыло в течении года. Перевели быстро, минут через десять, как я покинул ЦОА, пришла смс с приветствием на МТС Контракт, это было около двух часов, а минут внутри сети до сих пор нет. В целом пока доволен, а там посмотрим.

 

[Advoc@te]

Перевели быстро, минут через десять, как я покинул ЦОА, пришла смс с приветствием на МТС Контракт, это было около двух часов, а минут внутри сети до сих пор нет.

Попробуй выключить/включить телефон - должно помочь.

 

[Persona]

Advoc@te, неа по *110*20# по прежнему выдает U vas nemae paketnykh khvykyn. И при проверке счета пишет, что Na osobovomu rakhunku 1.12 (не пойму только откуда) и Avans 50, это те, что в кассу за миграцию платил. Так вот когда система обновит мой счет, то у меня должно будет 30 грн. с аванса перекинуть на первый счет? А насчет припадошных денег в ЦОА сказали, что они видны будут только в бумажном счете и ОЕП будет брать оттуда, когда закончится аванс.