sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

Доброго всі ранку!
Сподіваюсь ви сумували, бо мене давненько тут не було
Сьогодні з вами буду я, тому якщо будуть питання обов'язково пишіть)
Ваша фея-помічниця, Оля

 

[Sense Bank]

Доброго ранку

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи

*Андрій

 

[Кочевник]

Також неможливо поповнити картку з ощадника. Не надсилають смс-підтвердження.

 

[DeHuC]

Феи, друзи, помичники и зоряни лорды!
Ежели я до 8 утра перевел с дебетки на хамелеон сумму для погашения ежемесячного платежа, оно мне сегодня зачтется? Бо не видно этого перевода, и балансы рисует как до перевода. Хотя пуш про "уход" был.
Или надо СЭП слать снаружи?

 

[Кочевник]

DeHuC, СЕП не допоможе.

Питання в іншому, погашення реально проводяться і є проблеми виключно з відображенням балансів, чи взагалі здохло ядро і ніякі зарахування не відбувається?

 

[Кочевник]

DeHuC, погашення відбулося. Гасив кредитку з ощадного. На балансі ьули копійки.
Щойно на суму, більшу за ті копійки розрахувався.

 

[yahoo]

Sense Bank, поінформуйте, будь-ласка, як все полагодите і сенсап запрацює

 

[Citizen]

Доброго ранку

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи

*Андрій

Докладайте хочь 10 горішків кожному, тоді зрозуміємо . Зробить спойлер в сенсапе про негаразди на першой сторінке, щоб не шукати чому баланс не оновлювався.

 

[Кочевник]

"За часів Пастернака такого не було!" )

 

[Sense Bank]

Доброго дня!
На жаль, зараз маємо технічні проблеми

Станом на зараз актуальними залишаються:
-непрацездатність відеочату;
-не оновлюється баланс на рахунках в Sense SuperApp після поповнення, або витратних операцій;
-не приймаються та не відправляються платежі СЕП;
-недоступні операції з Бізнес-карткою (зняття готівки та розрахунки);
-можуть спостерігатись проблеми з відправкою ОТП-паролей;
-можуть спостерігатись проблеми з оформленням інтернет-кредитування та оплати частинами.

Виправленням всіх цих проблем вже займаємось, одразу по факту виправлення ми вас проінформуємо. Також сьогодні не встигаємо відповідати так швидко, як зазвичай. Нам дуже шкода, що завдаємо вам незручностей

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Flamingo]

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Лорд - то что ваш банк в очередной раз сел в лужу - вовсе не новость. И то что ваш банк продемонстрировал полную не способность оперативно исправлять - четко видно тоже. Теперь осталось уточнить как ваш банк собирается компенсировать всем клиентам весь тот бардак что устроили ваши специалисты? Или банк надеется отделаться выражением глаз "котика из Шрека"?

 

[Howl]

Станом на зараз актуальними залишаються:

-- не можна поповнити депо.

З трудом зміг зробити вихідний СЕП + переказ за номером картки.

 

[Sense Bank]

Продовжуємо активно вирішувати проблему
Наразі вдалося відновити частину функцій, зокрема перекази між фізособами у Sense SuperApp.
На жаль, досі спостерігаємо затримки та перебої у роботі деяких сервісів. Наприклад, у деяких клієнтів спостерігаються проблеми зі входом у застосунок.

Щиро перепрошуємо за незручності. Ми вийдемо на зв'язок, щойно доступ до всіх функцій Sense Bank буде відновлено — докладаємо всіх зусиль, щоб це сталося якнайшвидше.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

 

[Карманник]

Продовжуємо активно вирішувати проблему
Наразі вдалося відновити частину функцій, зокрема перекази між фізособами у Sense SuperApp.
На жаль, досі спостерігаємо затримки та перебої у роботі деяких сервісів. Наприклад, у деяких клієнтів спостерігаються проблеми зі входом у застосунок.

Щиро перепрошуємо за незручності. Ми вийдемо на зв'язок, щойно доступ до всіх функцій Sense Bank буде відновлено — докладаємо всіх зусиль, щоб це сталося якнайшвидше.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

це ви набрали разрабів з Монобанку?
цікаво

 

[fnm]

Продовжуємо активно вирішувати проблему

Зоряний ⭐️

"Батя! Я стараюсь!"

 

[swaart]

Якщо у інших банків такі ситуації виключення, то у сенсі це правило.

 

[Карманник]

swaart,
це досить дивна ситуація,
щоби прямо у понеділок накатувати якийсь реліз. Певно, щось фіксили на швидкоруч прямо на проді і не то пофіксили

 

[allaliu]

Я так розумію, проведені по рахунку покупки, загасити кешью неможна? Сервіс не працює?

 

[Кочевник]

Щойно погасив.

 

[Sense Bank]

Я так розумію, проведені по рахунку покупки, загасити кешью неможна? Сервіс не працює?

Щойно отримав інфо від колег, що кеш'ю вже полікували. Тому все має працювати, як і раніше

*Андрій