Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

Комісія з продавця за успішну покупку:
для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

Оплата сервісу входить у користування послугою OLX Доставка та замінює собою комісію фінансового партнера за безпечний переказ коштів. Сума оплати формується залежно від ціни товару:


  • якщо ціна товару < 500 грн — 20 грн;
  • якщо ціна товару від 500 до 1999 грн — 35 грн;
  • якщо ціна товару >= 2000 грн. — 2% від вартості товару (не більше ніж 299 грн)
Якщо товар замовляється в кількості 1 шт. - оплата фіксована. А якщо замовляється кілька одиниць товару:

  • якщо, наприклад, 4 шт. товару, фінальна вартість яких менше ніж 500 грн — з покупця буде знята комісія 20 грн.
  • якщо 4 шт. товару, фінальна вартість яких від 500 до 1999 грн — з покупця буде знято 35 грн.
  • якщо мова йде про покупку кількох товарів вартістю понад 2000 грн кожен — сума оплати за сервіс Безпечна угода становитиме 2% від фінальної вартості товарів (не більше ніж 299 грн).
 
Причина: по просьбе вношу в шапку дополнение
Останнє редагування модератором:

PJR

Реєстрація
26.03.16
Місто
Запорожье
Ну таке собі рішення п.3. Р.3. Правил сервісу OLX.ua:
"3. Користувач може мати тільки один Обліковий запис. Це правило не застосовується, якщо:
а. Користувач має Обліковий запис, що використовується в особистих цілях, і окремо Обліковий запис, який пов'язаний з його діловою діяльністю;

да,правильно:
активных используемых аккаунтов неможет быть слишком много, но и то это вопрос- поймают/непоймают..
но"спящих" НЕиспользуемых аккаунтов может быть хоть сколько угодно-
хоть десяток, хоть сотня
Ще у мене один з старих бізнес акаунтів не може ніяк забути номер реєстрації профілю, при створенні нового оголошення я часто забуваю змінити номер і дзвонять дружині, баг якийсь. І чого менеджер дзвонить на номер реєстрації (на якому вже давно висить приватний акаунт дружини), а не на змінений номер профілю? В чому логіка? Раз на 3 місяці дзвонить дружині., вона передає мені слухавку.
 
Реєстрація
21.10.24
Місто
Запоріжжя
Телефон
realme
Стосовно акаунтів я помітив, що коли створюється новий акаунт і я закидаю на нього оголошення - на них дуже мало переглядів, є якісь механізми, які ранжирують оголошення і от оголошення нових акаунтів або оголошення з малою кількістю переглядів, я не знаю що з ними роблять, можливо їх у гугл пошук не тулять. Персональний менеджер натякав про те щоб я не обнуляв перегляди.

про те чи мають привілеї старі профілі серед нових, так мають, бо старим профілям більше довіряють, а от щодо переглядів то наврядше в них буде різниця. Факторів, які впливають на кількість переглядів дуже багато.
Це може бути:
- якість головного фото (чи видно товар повністю при перегляді оголошення в пошуку, відповідність фото товару в оголошенні тощо);
- назва оголошення;
- день і час публікації;
- день і час підключення послуг з просування (реклами);
- текст опису оголошення;
- вартість товару чи послуги;
- конкурентна спроможність;
- зацікавленість користувачів в цьому товарі чи послузі.

Шодо очищення історії переглядів, то я думаю це наврядше якось впливає, але якщо менеджер каже що це має сенс, то варто задуматися. Я часто чищу історію переглядів, але мабуть тепер не буду раз є така інфа.

Мене менеджер один раз питає чого ви по 3-5 оголошень замовляєте, там же знижка якщо більше, відповідаю, мені та 1 гривня погоди не зробить, а ще там прикол здається у пакеті 20 оголошень 1 оголошення коштує на 10коп більше ніж у пакеті 10 оголошень.

В пакетах є своя фішка.
Наприклад в тебе є 5 оголошень нерухомості в Луцьку, пакет стоїть 1 287,00 грн.
Треба дочекатися щоб всі вони деактивувалися за терміном і висіли в неоплачених.
Коли вони всі стали неоплачені то ти купуєш пакет на 10 оголошень вартістю 2145,00 грн і відключаєш у всіх оголошеннях автопродовження.
За 48 годин до завершення терміну дії оголошення система запропонує його продовжити за гроші, ти перед завершенням пакету продовжуєш свої 5 оголошень і все списується з пакету, головне не втикнуть і щоб не було глюків на сайті.
Тепер рахуємо 2 пакети по 5 оголошень 1287+1287=2574 грн.
Один пакет на 10 оголошень 2145 грн.
2574-2145=429 грн.
Ти зекономив 429 грн. на купівлі пакету.
Вигідно? Думаю так.

Взагалі про олх доставка, мені не подобаються такі комісії, багато товару по 100грн, оголшення вартує 45, комісія з угоди 22грн. На 10 грн якби повернули - я б був за доставку - будласка, але мінімалка 20-22грн це занадто. Виходить треба постійно ганяти ціну туди - сюди 100 - 122 - 100. Якщо олх для тебе варіант підробітку, продаж дешевого товару, не з націнкою у 300%, до 100 продажів на місяць різного товару і тебе перевели в бізнес - пололвину доведеться віддавати в олх, це багато. Тобто з логіки платформи ти або не бізнес або ти маєш бути професіоналом-віртуозом, щоб на кожному оголошенні було по 5-10 продажів на місяць, щоб і за пакет сплатити і комісії з доставок.
...
Максим, можеш відредагувати і подружці скинути цей текст для покращення роботи сервісу) так би мовити анонімний відгук.
Комісію вони не скасуюють, бо в вартість комісії закладено і комісію надання послуг uapay, тут варіант лише додавати вартість комісії до вартості товару
Post automatically merged:

Ще у мене один з старих бізнес акаунтів не може ніяк забути номер реєстрації профілю, при створенні нового оголошення я часто забуваю змінити номер і дзвонять дружині, баг якийсь. І чого менеджер дзвонить на номер реєстрації (на якому вже давно висить приватний акаунт дружини), а не на змінений номер профілю? В чому логіка? Раз на 3 місяці дзвонить дружині., вона передає мені слухавку.
Профіль веріфікований за цим номером скоріше за все. Треба змінити номер веріфікації, а також в кожному оголошенні перевірити номер телефону, зайти в редагування оголошення і в кінці перевірити, скоріше за все десь в оголошенні знаходять його ті хто дзвонив.
або через оформлення доставки дивляться.

Взагалі всі ці дії з декількома профілями зазвичай погано завершуються, це якось моніторять і якщо тільки виявляють спробу обходу платних послуг то одразу блокують. Якщо в обох профілях є придбані пакети то не будуть блокувати, а от як цього не буде то в блок.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
29.10.23
Місто
Ніжин
Maksym_Semeniv, Бо 100 грн він не скине, не дай бог його на сотку кинуть злі шахраї.
Ха. Так у вас саме ж таке відношення к покупцю. Як до потенційного шахрая. Дайте спочатку 100 грн. Це як заходиш у Сільпо, а тобі - дайте 100 грн, а то вдруг ви у нас нічого не купите, а ми на електрику на холодильники та освітлення вже витратилися.
А про олх доставку чому ви далі не прочитали? Не хочеш продавцю предоплату, будь ласка, ніхто і не вимагає. Можна натиснути на велику кнопку Купити і по-людськи оформити замовлення.
 
Реєстрація
07.08.20
Місто
Запоріжжя
Телефон
Nokia G42 5G
Maksym_Semeniv, Бо 100 грн він не скине, не дай бог його на сотку кинуть злі шахраї.
Ха. Так у вас саме ж таке відношення к покупцю. Як до потенційного шахрая. Дайте спочатку 100 грн. Це як заходиш у Сільпо, а тобі - дайте 100 грн, а то вдруг ви у нас нічого не купите, а ми на електрику на холодильники та освітлення вже витратилися.
А про олх доставку чому ви далі не прочитали? Не хочеш продавцю предоплату, будь ласка, ніхто і не вимагає. Можна натиснути на велику кнопку Купити і по-людськи оформити замовлення.
1000 разів згоден. Але ж і погодьтеся, деякі продавці перекладають коміси на покупця і тоді товар продається дорожче. Звісно там не всі гроші світу, але ж продавець чомусь їх не хоче платити. Й тоді вмикається "наложка" з усіма витікаючими.
ПиСи ОЛХ задовбало з комісами. Жлобство вже скоро перетне межу глузду.
 

PJR

Реєстрація
26.03.16
Місто
Запорожье
Факторів, які впливають на кількість переглядів дуже багато.
Ось було оголошення з 1000 переглядами, відправляв по 1 одиниці - раз на 2 дні. Перевели в бізнес, створив новий акк, все те саме, голяк повний, за 2 тижні 25 переглядів. Там ще щось є, окрім конюктури ринку. Якось по різному вистрілюють оголошення, деякі олх просуває деякі ні, прямо так як родичці про пром розказували, там щось таке є.
Профіль веріфікований за цим номером скоріше за все. Треба змінити номер веріфікації, а також в кожному оголошенні перевірити номер телефону
Це було зроблено ще 3 роки тому, але менеджер з реклами дзвонить на номер реєстрації, чому він для них важливіший ніж актуальний номер я не розумію, вони ж можуть натрапити взагалі на іншу людину, в перший раз дружина нічого не поняла чого від неї хочуть.
Наприклад в тебе є 5 оголошень нерухомості в Луцьку, пакет стоїть 1 287,00 грн.
в моєму випадку мені на місяць потрібно десь 35 оголошень і сенсу купувати пакет 20 чи більше немає, то стосовно питання менеджера чиму я купляю по 3-5шт.
Взагалі всі ці дії з декількома профілями зазвичай погано завершуються, це якось моніторять і якщо тільки виявляють спробу обходу платних послуг то одразу блокують. Якщо в обох профілях є придбані пакети то не будуть блокувати, а от як цього не буде то в блок.
ну поки вони всі можливі механізми не задіяли і максимум сімку замінити треба буде, це не страшно. Доречі давно не пр
Але ж і погодьтеся, деякі продавці перекладають коміси на покупця і тоді товар продається дорожче. Звісно там не всі гроші світу, але ж продавець чомусь їх не хоче платити. Й тоді вмикається "наложка" з усіма витікаючими.
ПиСи ОЛХ задовбало з комісами. Жлобство вже скоро перетне межу глузду.
Доречі сьогодні прийшло замовлення на товар з ціною 122 (де комісія 22 закладена і оплата у відділенні нова пошта у пункт видачі. Писали вище про цей нюанс. Я роблю пробне замовлення на ту ж адресу - до оплати на відділенні - 249,44 !!!!!!!
Є альтернатива, покупець оплачує на картку 100, я кидаю товар у конверт для документів і вартість перевезення 65грн. Сума 165. І я вже не пропоную на картку, якщо вони самі оформлюють не питаючі, зазвичай не погоджуються на картку, а наложкою я цю категорію не відправляю, бо покупці цього товару часто безвідповідальні. В цьому випадку купити на олх на 50% дорожче, ніж співпрацювати напряму. От чому у мене олх доставки це тільки до 10% замовлень. А якщо мова йде про б.у. тут олх виручає, по б.у. відмов набагато вільше буде, бо всі хочуть дешево і як нове.
 
Реєстрація
29.10.23
Місто
Ніжин
Але ж і погодьтеся, деякі продавці перекладають коміси на покупця і тоді товар продається дорожче. Звісно там не всі гроші світу, але ж продавець чомусь їх не хоче платити
Ну так звісно не хоче платити, он людина яскравий приклад навела, товар 100 грн, комісія 22 грн. Що продавець заробить? Ну в мене просто комісія вже врахована в маржу тому все одно. Іноді пишу, що при предоплаті ціна на стільки-то гривень буде менша. Хто захоче зекономити, оплатить зразу і не буде морочитись.
Коли тільки уводились комісії, експерементував, на деяких оголошеннях ціну просто підняв, на деяких в описі писав, що олх доставка + 15 грн, наприклад. В результаті, по-перше, задовбує постійно ціну міняти. По-друге, купа дурнів опис просто не читає і мовчки замовляє.
 
Реєстрація
21.10.24
Місто
Запоріжжя
Телефон
realme
Це було зроблено ще 3 роки тому, але менеджер з реклами дзвонить на номер реєстрації, чому він для них важливіший ніж актуальний номер я не розумію, вони ж можуть натрапити взагалі на іншу людину, в перший раз дружина нічого не поняла чого від неї хочуть.

Натисни на якомусь з оголошень з доставкою кнопку Купити з доставкою, та на етапі підтвердження буде видно данні профілю, там скоріше за все стоїть номер телефону твоєї жінки. Або можеш скинути посилання на своє оголошення я покажу тобі який номер веріфікації профілю
 

PJR

Реєстрація
26.03.16
Місто
Запорожье
Тут всі в чаті думають що олх гребе бабло камазами) Я теж так вважаю, от сьогодні у суботу я перевірив чи працює підтримка - експерти так - агенти НІ, всі агенти зайняті, залиште повідомлення на пошту. На мою думку, якщо їх доходи дійсно суттєво зросли, то вони б могли і по вихідним вирішувати питання клієнтів платформи і не тільки до 18 години, а хоча б до 20. Хоча напевно найважливышы питання - стосовно олх доставки вирішуються по окремому каналу, не цікавився який там режим роботи.
 

Yarik

Коллекционер sim карт
Реєстрація
04.11.07
Місто
Одесса
Телефон
nokia
там скоріше за все стоїть номер телефону твоєї жінки.
- а подтянуть в ТТН номер бухгалтера (из реестра юр. лиц. Фопа), которые вообще не разу не был на ОЛХ, ))) и потом еще говорить, что такое не могло произойти )))
- а самостоятельно вернуть первый номер из аккаунта, т.к. им показалось, что он красивее, чем тот, который мы последним установили ))
 

PJR

Реєстрація
26.03.16
Місто
Запорожье
Натисни на якомусь з оголошень з доставкою кнопку Купити з доставкою, та на етапі підтвердження буде видно данні профілю, там скоріше за все стоїть номер телефону твоєї жінки
Ні, перевірив, там новий номер, я за цим слідкую, на старий номер невдовзі створили їй олх акайнт, вже давно б могли бути наслідки.
І я писав у мене є акаунт, який ніяк не хоче забувати старий номер, при створенні нового оголошення. все веріфіковано на новий. Одне об'єднує ці акаунти - вони логіняться через пошту.
 

Yarik

Коллекционер sim карт
Реєстрація
04.11.07
Місто
Одесса
Телефон
nokia
Хоча напевно найважливышы питання - стосовно олх доставки вирішуються по окремому каналу, не цікавився який там режим роботи.
Выходные они в СБ и ВС. Иногда личного менеджера тяжело найти.
 
Реєстрація
16.11.19
Місто
UA
незважаючи на те шо розпочався новий місяць - нічого не змінилось
 

Вкладення

  • IMG_20250202_005622_777.jpg
    IMG_20250202_005622_777.jpg
    34.9 КБ · Перегляди: 28
Реєстрація
21.10.24
Місто
Запоріжжя
Телефон
realme
Тут всі в чаті думають що олх гребе бабло камазами) Я теж так вважаю, от сьогодні у суботу я перевірив чи працює підтримка - експерти так - агенти НІ, всі агенти зайняті, залиште повідомлення на пошту. На мою думку, якщо їх доходи дійсно суттєво зросли, то вони б могли і по вихідним вирішувати питання клієнтів платформи і не тільки до 18 години, а хоча б до 20. Хоча напевно найважливышы питання - стосовно олх доставки вирішуються по окремому каналу, не цікавився який там режим роботи.
Нажаль останнім часом дійсно агенти мало бувають онлайн, особливо у вихідні.

Щодо окремої лінії підтримки то в них є номер гарячої лінії який працює лише по буднях

"зателефонуйте нам за номером 0-800-20-8888 (номер працює по буднях з 9:30 по 18:00)."

Стосовно номеру, то може в них є якась просто власна база тих хто колись реєструвався як бізнес користувач і вони по тій базі працюють? В мене немає іншого логічного пояснення.
Post automatically merged:

Иногда личного менеджера тяжело найти.
А вони взагалі, ці персональні менеджери, працюють по вихідних? Таке враження що в них так само вихідні в суботу і неділю як і в голосової підтримки.
Post automatically merged:

незважаючи на те шо розпочався новий місяць - нічого не змінилось
Що кажуть в підтримці uapay з цього приводу? Теж думав що новий місяць ці ліміти скидуються. Вони ж, так розумію, типу це обмежили щоб не доповідати в податкову інформацію про тих хто перевищує певні суми, а для податкової місяць це календарний місяць. Це шось з того що взагалі незрозуміло, як в x-files "істина за межами досяжності" :unsure:🙄
 
Останнє редагування:

Yarik

Коллекционер sim карт
Реєстрація
04.11.07
Місто
Одесса
Телефон
nokia
незважаючи на те шо розпочався новий місяць - нічого не змінилось
Якщо брати до уваги спостереження, що добовий ліміт на відправку повідомлень діє 1 добу для кожного повідомлення окремо, а не до 00:00 поточної доби, то скоріш за все – від дати кожного замовлення по ОЛХ доставці діє свій ліміт на 30 днів, а не до 1 числа наступного місяця.
 
Реєстрація
29.10.23
Місто
Ніжин
Статуси по ОЛХ доставкам в усіх нормально міняються? Добу назад посилки відправлені, досі пише, що чекає відправлення. Як НП, так і УП. Знов щось поламали гади
 

Yarik

Коллекционер sim карт
Реєстрація
04.11.07
Місто
Одесса
Телефон
nokia
Статуси по ОЛХ доставкам в усіх нормально міняються? Добу назад посилки відправлені, досі пише, що чекає відправлення. Як НП, так і УП. Знов щось поламали гади
Все виснетттттттт
 

PJR

Реєстрація
26.03.16
Місто
Запорожье
У меня теперь замечено на другом бизнес аккаунте, в категориях где объявления платные я с другого бизнес аккаунта вижу номер мобильного, а на объявлениях в категориях где обьявления частные я не вижу номер. Это явно косяк олх. Это тот акк где к объявам подтягивается всегда старый номер, я его меняю на новый номер, когда замечаю и его не видно
 
Реєстрація
21.10.24
Місто
Запоріжжя
Телефон
realme
Статуси по ОЛХ доставкам в усіх нормально міняються? Добу назад посилки відправлені, досі пише, що чекає відправлення. Як НП, так і УП. Знов щось поламали гади
добу в мене висіло, а сьогодні зайшли кошти і статус змінився.
 
Реєстрація
21.10.24
Місто
Запоріжжя
Телефон
realme
Що кажуть в підтримці uapay з цього приводу?
не звертався
Лише там знають правду

телефони 0800214464, 0443644464
або оформити форму для зворотнього зв’язку на їх сайті за посиланням:
 
Зверху