УкрСиббанк

[DesKV]

UKRSIBBANK
BNP Paribas Group

Довідка від НБУ​

ukrsibbank.com
℡ 729 з мобільного, 0 (800) 505-800 по Україні ✆ +380 (44) 590-0690, +380 (44) 590-0675 із-за кордону || ✉ [email protected]
iNET-банкінґ online.ukrsibbank.com UKRSIB online + мобільні застосунки

 

[Себастьян Перейро]

Может перевести обслуживание на ближайшее отделение и там закрыть?

за кордоном?

 

[Кочевник]

Может перевести обслуживание на ближайшее отделение и там закрыть?

В нього найближче - це відділення BNP Paribas. Але ті дочірні рахунки не закривають.

 

[Kritik]

Я бы действительно попросил перевести на обслуживание в реальное отделение - менеджеры реального отделения менее загружены (по крайней мере, очередей на закрытие карты на месяцы точно нет).

Но насколько это реально - не подскажу. Меня лично уже несколько раз переводили туда-обратно, но не по моей инициативе.

 

[Себастьян Перейро]

Я бы действительно попросил перевести на обслуживание в реальное отделение - менеджеры реального отделения менее загружены (по крайней мере, очередей на закрытие карты на месяцы точно нет).

Но насколько это реально - не подскажу. Меня лично уже несколько раз переводили туда-обратно, но не по моей инициативе.

гроші за це беруть, якщо за своєю ініціативою переводитись?

 

[andreuskas]

Я бы действительно попросил перевести на обслуживание в реальное отделение - менеджеры реального отделения менее загружены (по крайней мере, очередей на закрытие карты на месяцы точно нет).

Но насколько это реально - не подскажу. Меня лично уже несколько раз переводили туда-обратно, но не по моей инициативе.

гроші за це беруть, якщо за своєю ініціативою переводитись?

Ніт

 

[Себастьян Перейро]

Я бы действительно попросил перевести на обслуживание в реальное отделение - менеджеры реального отделения менее загружены (по крайней мере, очередей на закрытие карты на месяцы точно нет).

Но насколько это реально - не подскажу. Меня лично уже несколько раз переводили туда-обратно, но не по моей инициативе.

гроші за це беруть, якщо за своєю ініціативою переводитись?

Ніт

у мене колись наче брали, вже точно не пам'ятаю.

 

[vlad_g]

Может перевести обслуживание на ближайшее отделение и там закрыть?

Нє, бо

Поход в отделение не поможет, так как не в Украине

 

[Kritik]

vlad_g, меня переводили - я никуда не ходил.

То есть я пошел в отделение недалеко от работы "ногами", оформился, пользуюсь. Потом написал заявление, чтобы зарплату туда платили. Потом фирма открыла в укрсиб зарплатный проект, а вскоре пришло письмо, что меня перевели в виртуальное отделение (не знаю, связано это или нет). Потом пришло письмо, что уже в реальное. Зарплатный проект закрыли, мне что-то понадобилось - а я, оказывается, снова в виртуальном отделении, без предупреждения. Недавно надо было идентификацию проходить, оказалось, что я не в виртуальном, а в реальном отделении, которое совсем не там, где оформлялся изначально. По локации в принципе, подходит, не у черта на рогах, и я там бываю , но явно не по месту регистрации (потому что у меня в соседнем доме отделение).

 

[gredox]

gredox, можна закрити карту віддалено, якщо знаходитися за межами України через чат. Проблем не повинно бути.

Так вот как раз через чат они и не спешат закрывать.

 

[Тарасио]

gredox, треба повідомити в чаті, що бажаєте закрити рахунок Укрсиббанк і знаходитися за кордоном. Закривають в чаті, дають підписати заяву. Не потрібно звертатися до віртуального менеджера.

 

[gredox]

gredox, треба повідомити в чаті, що бажаєте закрити рахунок Укрсиббанк і знаходитися за кордоном. Закривають в чаті, дають підписати заяву. Не потрібно звертатися до віртуального менеджера.

Им это до лампочки, как оказалось.
По старому шаблону отправили ждать.

Спойлер: Скрин

 

[Kritik]

gredox, а точно "обслуговуюче відділення" - виртуальное?

Ну и по моему опыту - от момента создания заявки с такой формулировкой может пройти от получаса до недели.

 

[gredox]

gredox, а точно "обслуговуюче відділення" - виртуальное?

Ну и по моему опыту - от момента создания заявки с такой формулировкой может пройти от получаса до недели.

Да. Они мне писали, что я обслуживаюсь в вириульном отделении. Пока в физическое не отправляли.

 

[Тарасио]

gredox, в мене одна карта у віртуальному відділенні, хотів щось переговорити з віртом, то створили запит і сказали чекати від 3 до 15 днів. По факту, не було зворотнього звязку.