Re: Супер МТС!!!
Сегодня мой сотрудник матом обложил информационно консультационный центр,он через айбокс пополнил по привычке на 25гр. а услуга супер не активировалась,никаких поведомлений он не получал о изменении что надо минимум на 30 гр.И какое может быть после этого к ним отношение?Сволочи.Вводят всех в заблуждение...
freshlife, давай без эмоций... разложим всё по полочкам.
Для начала поделюсь своей ситуацией.
подозреваю что недовольны много туда звонят,которы на 25 пополнились.
Кому из своих знакомых ни сообщал о том, что с 15 августа будет 30 грн, все отвечали, что они уже знают из уведомления по смс либо уже и так на 30 грн пополняются. В общем, никого удивить не удалось. Родителей только предупредил, потому что они смс не читают.
Твоему сотруднику смс не дошла, но массовая смс-рассылка была задолго до 15 августа.
Идем дальше...
хоть бы на сайте убрал про 25 гр.,а писали про 30гр.
Да, на сайте неверная информация. У них вообще проблема со своевременным обновлением.
Но давай по порядку. Ты ведь знал, что с 15 августа будет такое нововведение, но своих сотрудников не предупреждал. Ты можешь сказать "Зачем мне помогать МТС, выполнять за них их работу" - и будешь прав. Но чисто из добрых побуждений ради людей (а не ради МТС) можно было это сделать.
Что получается. Твой сотрудник смс не получал, на сайте информация неверная, ты или кто-то другой знающий ему об этом не сказал.
Но! Помимо смс-рассылки предупреждение о том, что нужно пополнять на 30 грн высвечивается при проверке остатка минут и при проверке срока действия услуги Супер. Еще есть голосовое предупреждение в меню 111, сразу как только заходишь в пункт Тарифы. Допустим, по 111 в пункт 3 он мог и не заходить. Но ведь проверял минуты и срок действия - и не увидел предупреждения.
Такое стечение обстоятельств не у многих, когда:
1) смс-предупреждение не пришло или не прочитал;
2) при проверке минут и услуги Супер предупреждения не увидел;
3) никто из знакомых, кто уже в курсе, не предупредил.
Смс-рассылка плюс уведомления при наборе *101*4# и *101*6# более чем достаточно, чтобы не кричать, что кто-то кинул.
Тем более большой трагедии не случилось, пополнился нужной суммой и пользуйся спокойно дальше, абсолютно незачем тратить на это нервы.
