Глюки Київстар

[Ksellos]

Цікаве питання для тих, у кого підключений VoWi-Fi на Київстар.

При увімкненні режиму пілота і спробі зателефонувати на КЦ Київстар через 0800300466 у Вас теж йде переадресація на 112?

У мене у Києві так.

—
Доповню, що проблема взагалі зі всім діапазоном Київстар 0800300 — навіть 0800300545 Укрпошти йде переадресація на 112. При дзвінких на той же 0800400 все добре.

0800 у киевстара через VoLTE/VoWiFi идут как экстренные номера, и вызов должен проходить через 3G/2G. Или набирать в формате +380800.
Переадресация на 112 идет из-за кривой прошивки телефона, скорее всего не поддерживаемого. Т.е. это телефон набирает 112.

 

[im_xga]

0800 у киевстара через VoLTE/VoWiFi идут как экстренные номера, и вызов должен проходить через 3G/2G. Или набирать в формате +380800.
Переадресация на 112 идет из-за кривой прошивки телефона, скорее всего не поддерживаемого. Т.е. это телефон набирает 112.

Телефон Samsung Galaxy S23 Ultra, який підтримує.

Але чомусь проблема тільки з 0800300***, а з іншим діапазоном 0800 такого немає.

 

[Dmytro_Dnepr]

у мене одного дратуючий глюк з ДНС від КС? Маю IP-адресу яка через DDNS реєструєтеся на сервісі www.asus.com, тобто отримую ДНС ім'я свого роутера на кшталт якесь-імя.asuscomm.com. Тепер проблема: при доступі з мобільного КС періодично виникає проблема - запис вказує не на актуальну адресу/чи взагалі такого запису не бачить. Переключаю моб інет на сімку від Водафон - і все відразу працює. Підозрюю що ДНС від КС має якісь криві настройки..

 

[beroal]

запис вказує не на актуальну адресу

На стару адресу роутера чи на яку?

 

[Sanches]

я один MNPшник Київстару до якого не завжди можна було додзвонитись з фулл зоною? Просто звуковий зумер прозвучав і ніяких гудків,зараз я вже змінив сімку і наче все в порядку але цікаво шо за чудо таке було в мене

Post automatically merged: 06.06.25

Цікаве питання для тих, у кого підключений VoWi-Fi на Київстар.

При увімкненні режиму пілота і спробі зателефонувати на КЦ Київстар через 0800300466 у Вас теж йде переадресація на 112?

У мене у Києві так.

—
Доповню, що проблема взагалі зі всім діапазоном Київстар 0800300 — навіть 0800300545 Укрпошти йде переадресація на 112. При дзвінких на той же 0800400 все добре.

0800 у киевстара через VoLTE/VoWiFi идут как экстренные номера, и вызов должен проходить через 3G/2G. Или набирать в формате +380800.
Переадресация на 112 идет из-за кривой прошивки телефона, скорее всего не поддерживаемого. Т.е. это телефон набирает 112.

В мене взагалі на VoLTE просто не дзвонив на 0800,скидувало дзвінок і все поки я не змінював через прогу ForceLTE параметр LTE only на LTE/WCDMA або шось інше

Post automatically merged: 06.06.25

Впродовж двох тижнів з моменту переносу номер до Київстар раз на день списує 10 грн за спробу активації iMessage і нічого не активується. Також не працюють VoWiFi та VoLTE. У мій Київстар не заходить. Номер 075. Мабуть з новим кодом щось пішло не так(

Доречі в мене теж номер з 050 в рядах Київстару не хоче активуватись скільки я б не пробував а інший номер активувався у фейстаймі без проблем

 

[Morino]

я один MNPшник Київстару до якого не завжди можна було додзвонитись з фулл зоною? Просто звуковий зумер прозвучав і ніяких гудків,зараз я вже змінив сімку і наче все в порядку але цікаво шо за чудо таке було в мене

Post automatically merged: 06.06.25

Цікаве питання для тих, у кого підключений VoWi-Fi на Київстар.

При увімкненні режиму пілота і спробі зателефонувати на КЦ Київстар через 0800300466 у Вас теж йде переадресація на 112?

У мене у Києві так.

—
Доповню, що проблема взагалі зі всім діапазоном Київстар 0800300 — навіть 0800300545 Укрпошти йде переадресація на 112. При дзвінких на той же 0800400 все добре.

0800 у киевстара через VoLTE/VoWiFi идут как экстренные номера, и вызов должен проходить через 3G/2G. Или набирать в формате +380800.
Переадресация на 112 идет из-за кривой прошивки телефона, скорее всего не поддерживаемого. Т.е. это телефон набирает 112.

В мене взагалі на VoLTE просто не дзвонив на 0800,скидувало дзвінок і все поки я не змінював через прогу ForceLTE параметр LTE only на LTE/WCDMA або шось інше

Post automatically merged: 06.06.25

Впродовж двох тижнів з моменту переносу номер до Київстар раз на день списує 10 грн за спробу активації iMessage і нічого не активується. Також не працюють VoWiFi та VoLTE. У мій Київстар не заходить. Номер 075. Мабуть з новим кодом щось пішло не так(

Доречі в мене теж номер з 050 в рядах Київстару не хоче активуватись скільки я б не пробував а інший номер активувався у фейстаймі без проблем

В кс от так +380800

 

[blablaka]

поясніть дурню.
як працює контракт?
Помітив, що коли закінчились гроші, рахунок где кожен день в мінус, а послуг ніяких не дає! Тобто немає ні Інтернету ні не можу телефонувати, в рахунок кожен день мінусує по 5 чи скільки там гривень.
мало би давати послуги в борг, в воно тупо хаває гроші, а в замін нічого
шо за діч чи я чогось не розумію? чи я десь накосячив?

 

[студент]

А що тобі в техпідтримці повідомили стосовно роботи твого номеру?

 

[Morino]

поясніть дурню.
як працює контракт?
Помітив, що коли закінчились гроші, рахунок где кожен день в мінус, а послуг ніяких не дає! Тобто немає ні Інтернету ні не можу телефонувати, в рахунок кожен день мінусує по 5 чи скільки там гривень.
мало би давати послуги в борг, в воно тупо хаває гроші, а в замін нічого
шо за діч чи я чогось не розумію? чи я десь накосячив?

Певно поріг відключення вимкненний, тому як заходить в мінус, послуги не надаються,
Підключайте і ознайомлюйтесь https://kyivstar.ua/services/postpaid/loyalty Відстрочка платежу дозволятиме вам користуватися інтернетом і дзвінками в борг.

 

[blablaka]

Morino, дійсно послуга була відключена, дуже дякую!

 

[Slawenij]

Як виявилося, позитивний досвід підключення послуги "Усюди онлайн", та що за 20 гривень на місяць. Поповнив рахунок на 20 гривень, в мій київстар натискаю активувати послугу - приходить повідомлення, що технічні проблеми, спробуйте пізніше. І так декілька разів, поки не почало приходити повідомлення що послуга для мене недоступна і відповідно зникла пропозиція в мій київстар. Яке ж було моє здивування, коли наступного дня прийшло sms про підключення послуги.

 

[svvp]

Хтось стикався з таким - на телефоні 4g Інтернет працює, в коли зводять, то абонент поза межами досяжності?

 

[yahoo]

Хтось стикався з таким - на телефоні 4g Інтернет працює, в коли зводять, то абонент поза межами досяжності?

Було таке. Голос по 4ж не працює (якщо немає volte), а при дзвінку телефон з тих чи інших причин не переходить у 3ж або 2ж.
Наприклад, телефон налаштований у режим 3ж або 4ж (тобто без дозволу реєструватися в 2ж). Якщо 3ж мережа стала недоступна, то тоді телефону і немає куди переключатися і при вхідному дзвінку буде абонент поза зоною.

 

[Morino]

Хтось стикався з таким - на телефоні 4g Інтернет працює, в коли зводять, то абонент поза межами досяжності?

Було таке. Голос по 4ж не працює (якщо немає volte), а при дзвінку телефон з тих чи інших причин не переходить у 3ж або 2ж.
Наприклад, телефон налаштований у режим 3ж або 4ж (тобто без дозволу реєструватися в 2ж). Якщо 3ж мережа стала недоступна, то тоді телефону і немає куди переключатися і при вхідному дзвінку буде абонент поза зоною.

Я виставив 4g/2g, де в проблемних місцях перемикалось без потреби в 3g, тепер там же volte 4g і не злітає в 2g.

 

[Howl]

Может так совпало, но сегодня утром после прилёта лёг 4G от Киевстара. Если и получалось словить сеть 4G, то телефон в ней присутствовал пару секунд и в VoLTE не регистрировался. Увы, но проверить VoWiFi не получилось. Видимо, из-за нагрузки в сетях 3G интернет также не работал, только традиционная связь (голос и SMS) и то могла работать с перебоями (не смог дозвониться абоненту на Киевстар). После обеда работа связи была восстановлена.

У Vodafone проблем не было, как с интернетом, так и с голосом.

 

[Higher]

В мене такий глюк від Київстар, дуже дивний, з таким вперше зустрічаюсь і не здивований що таке можливо тільки на КС. А саме якщо перевіряю стан рахунку чи інший стан послуг через ussd запити то необхідно вмикати мобільну передачу данних (моб інтернет). Якщо цього не зробити то і нічого не зможу перевірити. Це така проблема на сім карті яка випущена нещодавно, не більше 4 місяців тому. Так, зараз можна сказати що винен телефон і проблема вирішена, але ж ні, беру іншу сім КС, їй більше року, в цей же телефон, ці ж налаштування і що - все працює як треба, виконання ussd працює без моб інтернету як треба.
І доречі вже робив заміну сім, і всеодно це нічого не вирішило. Таке враження що на цьому номері глюк і сам оператор не хоче цього визнавати, мовляв це вина телефону. Але ж з вище сказаного видно що це явно проблема не в телефоні.
Тому в мене з'явився привід остаточно розірвати з цим оператором і більше ніколи на нього не повертатися.

 

[Higher]

В доповнення: глюк зник після перенесення номеру в мережу іншого оператора, а також з'явився пункт дзвінки через wifi, чого не було на Київстарі. А так переконливо зробили мене дурнем, і що то я винен в проблемі, разом зі своїм телефоном. Але ж. На перший погляд такий потужний оператор зв'язку, а компетентності нуль!!! Дуже шкода.
Оце я розумію, що все працює так як треба, попрощався з Київстаром назавжди. Навіть якщо там будут супер пупер пропозиції, ні ногою.....

 

[vetalij]

А так переконливо зробили мене дурнем, і що то я винен в проблемі, разом зі своїм телефоном

А що ви очікували від некомпетентних "Ботів"? Вони іншого вам і не скажуть, так як по скрипту у всьому винен абонент або його термінал (смартфон). Те ж саме і у інших операторів.
Вся проблема в тому що 99,9% скарг залишаються без розгляду, їх просто автоматично закривають з відмазкою. А от коли починаються масові скарги на одне й теж від різних абонентів, тоді і починають шукати причину та вирішувати.

 

[Матвєй]

Спробував вчора призупинити свій контрактний номер. Вихідні дзвінки і тому подібне перестало працювати відразу. В МКС зʼявилась червона плашка про це з кнопкою відновити, але 9грн 17 копійок в 00.30 злизало всеодно. Цікаіо прям, завтра теж знімуть і який сенс від такої «призупинки»?!

 

[SvPet]

але 9грн 17 копійок в 00.30 злизало всеодно. Цікаіо прям, завтра теж знімуть і який сенс від такої «призупинки»?!

Немає ніякого глюку Київстар у тому, що ви написали.

Тимчасове призупинення надання послуг.
Послуга надається без доплат.
Плата за тариф та підключені послуги зніматиметься до кінця місяця, у який закрито номер, незалежно від того, якого числа ви подали заявку
З наступного місяця, поки номер тимчасово відключений, плата за тариф та підключені послуги не знімається (якщо номер залишається в цьому стані до кінця місяця). Кошти на рахунку зберігаються.
Важливий нюанс: Коли ви підключаєте номер повторно, плата зніматиметься за повний календарний місяць, незалежно від того, коли ви подали заявку.