VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[lemurka]

Samsung: Наразі дійсно є складнощі з мережею в оператора Київстар після оновлення, він проінформований про проблему, проводить власне розслідування. Ми також перевіряємо ПЗ.
Рекомендації, які потрібно перевірити:
- Якщо встановлено режим мережі Пріоритет 5G — змінити на Пріоритет LTE: Відкрийте Налаштування > Підключення > Мобільні мережі > Режим мережі > оберіть режим мережі Пріоритет LTE
- Вимкнути VoLTE: Налаштування > Підключення > Мобільні мережі > Виклики VoLTE
- Вимкнути дзвінки через Wi-Fi (Wi-Fi Calling): Налаштування > Підключення > Дзвінки за допомогою Wi-Fi

 

[nickprosto]

Нічого вони не виправляють і не збираються

А як оператор має виправити ситуацію з покриттям в приміщенні, невідомо з якою товщиною стін, та їх кількістю на сторону БС?

А причем тут уровень сигнала в помещении и количество стен??
У меня уровень сигнала от БС - одной палочки не хватает до полной.
Уровнь сигнала WiFi - сижу на растоянии 2 метра от роутера.
Скорость соединения интернет - 200 Мбит.

Но, только включаю VoWiFi - привет недозвоны.....

 

[Матвєй]

nickprosto, от і я про то. І обидва оператори у во-лте, обидва з сигналом -105 в3. Лайф пропускає дзвінок в во-лте, кс ні

 

[студент]

А причем тут уровень сигнала в помещении и количество стен??

Дійсно, а до чого тут кількість стін до рівню сигналу??
А ще, до чого тут WiFi та VoLTE в розрізі цитуємої мною ситуації … якщо сигнал занадто слабкий?!?!

 

[nickprosto]

А причем тут уровень сигнала в помещении и количество стен??

Дійсно, а до чого тут кількість стін до рівню сигналу??
А ще, до чого тут WiFi та VoLTE в розрізі цитуємої мною ситуації … якщо сигнал занадто слабкий?!?!

Чукча не читател, чукча писатель
Я ж написал, что уровень сигнала можно сказать отличный

 

[Матвєй]

студент, в моїй ситуації і саме в кс, як тільки вимкнути вольту і вовайфай, та м же дозвон йде. То, дійсно, до чого тут стіни? Мо ще й не в темі пишеться?

 

[студент]

А де ти в своєму повідомленні вказав все це? Ти його читав, перед тим як відправляти? Йорнічать будеш вдома, а на форумі описуй ситуацію коректно і розлого.

 

[Матвєй]

студент, мамуть раз я написав в темі во-лте про сигнал 4 ж, то це і малось на увазі? Вибачте, надалі буду писати розгорнуто , щоб адміністрація і відвідувачі краще розуміли чому в темі во-лте пишуть про недозвони, а не в темі, наприклад, «глюки київстар»

 

[SmartS]

Samsung: Наразі дійсно є складнощі з мережею в оператора Київстар після оновлення, він проінформований про проблему, проводить власне розслідування. Ми також перевіряємо ПЗ.
Рекомендації, які потрібно перевірити:
- Якщо встановлено режим мережі Пріоритет 5G — змінити на Пріоритет LTE: Відкрийте Налаштування > Підключення > Мобільні мережі > Режим мережі > оберіть режим мережі Пріоритет LTE
- Вимкнути VoLTE: Налаштування > Підключення > Мобільні мережі > Виклики VoLTE
- Вимкнути дзвінки через Wi-Fi (Wi-Fi Calling): Налаштування > Підключення > Дзвінки за допомогою Wi-Fi

Так, щось схоже я отримав від Samsung тиждень тому у відповідь на скаргу про паршиву роботу VoLTE & VoWiFi від КС. Ось тут у іншій темі прикріплений скріншот їхнього коментаря.
А коли звернувся у Київстар з цього приводу, то сказали, що з їхнього боку обмежень нема, а щодо VoWiFi сказали, що взагалі мій смартфон Samsung A55 не підтримує цю технологію в їхній мережі Там у темі за посиланням вище я теж додав ще і фрагмент переписки з представником КС.
А ви відносно яких саме складнощів зверталися на підтримку Samsung?

 

[Intelcore]

Вчора цілий день був з включеним VoWifi, працював на домашньому Wi-Fi то проблем не було. Як я дзвонив так і мені дозвонювались. Дзвінки були з періодичністю 30 - 50 хвилин
Модель SM-556B/DS та встановлена остання прошивка з виправленням від 1 липня 2025.

 

[ameg]

Ось всі жаліються на волте і вовіфі (котрі працюють погано, справді), але навіть без них постійно отримую недодзвони, з вовіфі, мені здається, ситуація краще. При чому, можу сказати що у моїй локації повна дурка з цим якраз десь і почалась коли вот "ввели" волте, тобто вже багато років ці приколи і стає все гірше

 

[karbunkul]

Мабуть виключно через те, що введення отих недопрацьованих технологій зіппсувало зв'язок і на старіших - є шанс що будуть фіксити і колись докрутять до нормальної роботи.
Бо дійсно, вже кілька років сидів на VoLTE і не було проблем, (лише VoWifi не "їхав"). Але вчора вже з VoLTE вихідні дзвінки почали не йти.
Думаю то було тимчасово. VoLTE повернув, бо звук дорожчий за тимчасові незручності.

 

[Morino]

karbunkul після вимкнення 3G і якщо буде так масово скарги, тоді може пофіксять, або люди ну не всі, але підуть до інших, і скажуть там добре чути

 

[vetalij]

Morino, Чхали вони на ті скарги.
Сьогодні з самого ранку неможливо дзвонити, навіть виклика немає. Довелось з лайфа набирати підтримку киевстар, щоб залишити скаргу, але як завжди у них проблем немає!!!

 

[AslanUKR]

Vivo x200 pro v2413 на Funtouch 15 OS глобальна версія (скоріш за все Гонг Конг варіант). VoLTE підключив на всіх трьох українських операторах (Київстар і lifecell, переставивши в інший телефон зі списку підтримуваних моделей; Vodafone з додатку my Vodafone активував хоч і не в списку модель).

На lifecell все працює чудово включно з VoWiFi.

Vodafone працює тільки VoLTE.

Київстар - працює VoLTE, але до випадання в 2g. Якщо покриття 4g нема і зловило 2g, після повернення в мережу 4G IMS сервіси не зареєстровані. Повертається назад через увімкнення/вимкнення "режиму польоту". Відповідно до цих маніпуляцій працює лише Інтернет. Вхідні дзвінки і sms - ніт. Київстар в мене основний оператор, але вимкнення їх мережі 3G у Львові робить VoLTE дуже важливим. В підтримку vivo кинув заявку із логом і відео проблеми. Київстар киває на виробника, але як бачимо з інших операторів проблема саме в Київстар (((

Хтось ще має таке страждання?

 

[FlashUA]

AslanUKR, включи на сімці Київстар 4G only режим і проблем не буде. Все одно зараз покриття 4ж є майже усюди і в 4G only він буде тримати 4Ж до останнього, включно з band 8.
Подібна поведінка іноді на Пікселях теж буває, що після 2ж IMS не підіймається.
Рік ходжу з 4G only і проблем не знаю).
Київстар нічим не допоможе, бо телефон офіційно не підтримується.

 

[AslanUKR]

FlashUA , дякую! Про цей спосіб чув, але він не дуже ок, коли їдеш десь в гори..там іноді тільки 2г і працює. В таких випадках вимикав volte, щоб залишатись на зв'язку. Спробую поюзати LTE only і маю надію КС візьме приклад з більш лояльних конкурентів