VoLTE та VoWiFi від Київстар

[Andrua]

kyivstar.ua/volte
kyivstar.ua/vowifi
— — —
Прес-реліз про запуск:

• VoLTE: kyivstar.ua (архівна копія), 15 грудня 2020 р.
• VoWiFi: kyivstar.ua, 11 грудня 2024 р.

Робота послуги забезпечується з обмеженого переліку пристроїв абонентського обладнання (смартфони), які мають відповідне програмне забезпечення від виробника обладнання. На інших пристроях коректна робота послуги не гарантується.

Обмеження в роботі VoWiFi
Технологія VoWiFi буде працювати за умови, що ви зареєструвалися в "рідній" мережі не більше, ніж 10 хвилин тому. У роумінгу не надається.

У разі заміни USIM/eSIM необхідно через підтримку перепідключити послугу VoLTE та VoWiFi.

 

[SmartS]

Якщо у вас є величезні проблеми з інтернетом та дзвінками, то, можливо, варто змінити оператора.

Так, задумуюсь над цим.

 

[SmartS]

SvPet, Підкажіть, у вас активна платна київстарівська послуга "На зв'язку"? Можливо, ці глюки з VoWiFi через те, що їхній IMS не дружить з переадресаціями ...
От чомусь же ж на однаковій моделі телефона у когось VoWiFi від КС працює ідеально, а в когось, м'яко кажучи, не зовсім. Слабка мережа, схоже, не причина. Мабуть, є якісь інші технічні моменти, які відрізняють один випадок від іншого.

 

[SvPet]

Підкажіть, у вас активна платна київстарівська послуга "На зв'язку"?

У мене послугу "На зв'язку" не підключено. І не було підключено.

От чомусь же ж на однаковій моделі телефона у когось VoWiFi від КС працює ідеально, а в когось, м'яко кажучи, не зовсім. Слабка мережа, схоже, не причина. Мабуть, є якісь інші технічні моменти, які відрізняють один випадок від іншого.

Я б на вашому місці скинув налаштування телефону до заводських. Повністю. І в слот, де сімкарта Київстар, жодних інших не вставляв би замість неї. Впевнений, що це допоможе відновити та нормалізувати роботу VoWiFi від Київстар.
Написав, бо маю досвід із переставлянням сімкарт. Після увімкнення WiFi та дзвінків через VoWiFi було: "Цей абонент не зареєстрований в мережі" і "Номер не зареєстрований в мережі".
Після скидання налаштувань до заводських на Samsung А55 VoWiFi від Київстар працює ідеально.

 

[Матвєй]

SmartS, а як можна зрозуміти, що не працює, якщо «вам звонили» не активовано?) чекати фідбек людей про недозвон?)))

 

[Howl]

Сьогодні зловив проблему з вихідним дзвінком через VoWiFi (отримав повідомлення, що телефон не в мережі). Оператор прийняв заявку для розгляду. Подивимося на результат.

 

[v-king]

У всіх VoLTE від Київстар нормально працює?

Так, без проблем. Один раз лише трохи булькало, передзвонив і було вже нормально. Але дзвінків в мене небагато, один-два на день не більше, іноді зовсім немає.

 

[SvPet]

а як можна зрозуміти, що не працює, якщо «вам звонили» не активовано?) чекати фідбек людей про недозвон?)))

Можна зрозуміти, працює VoWiFi чи ні. Є такі дзвінки, коли мені дзвонять приблизно в один і той же час конкретних днів тижня. Я чекаю на ці дзвінки. Або коли людина стоїть біля дверей квартири та дзвонить, щоб я відчинив двері, бо немає електроенергії і не працює дзвінок. До мене додзвонюються при включеному WiFi та VoWiFi у мене. При вихідних дзвінках, якщо немає проблем, ви і не почуєте: "для здійснення дзвінка зареєструйтесь у мережі"...

 

[Матвєй]

SvPet, а як в тебе вовайфай працює без світла?)

 

[студент]

, а як в тебе вовайфай працює без світла?)

gpon і повербанк?

 

[SvPet]

а як в тебе вовайфай працює без світла?

Gpon - ДБЖ (UPS).

 

[kiever]

Головне — вимкнути автовідповідач. Без нього ймовірність додзвону збільшується в рази. Інженери «київстар» криворукі — це факт (на «Лайфі» недодзвони рідкість.

 

[SmartS]

SmartS, а як можна зрозуміти, що не працює, якщо «вам звонили» не активовано?) чекати фідбек людей про недозвон?)))

Ну, по-перше, коли загадковим чином злітає реєстрація в їхньому IMS через пару десятків хвилин після увімкнення VoWiFi, вихідні дзвінки теж не проходять. Тому надійний спосіб зрозуміти, чи працює - спробувати когось набрати.

До речі, у мене якраз "вам дзвонили" активовано вже більш як рік. Але проблема в тому, що коли має місце оцей київстарівський глюк "абонент не зареєстрований в мережі" при включеному VoWiFi - то смс про невдалі вхідні чомусь не приходять. Іноді набираю свій номер з іншого телефона і чую "Абонент, якому ви телефонуєте, не зареєстрований у мережі моб. оператора", і при цьому жодної смс про пропущений ні одразу, ні пізніше.

Вчора відключив "вам дзвонили" для експерименту, і це ніяк не виправило роботу VoWiFi. Мінус чергова теорія.

Post automatically merged: Сьогодні в 01:09

Сьогодні зловив проблему з вихідним дзвінком через VoWiFi (отримав повідомлення, що телефон не в мережі). Оператор прийняв заявку для розгляду. Подивимося на результат.

У мене заявка щодо такої ж проблеми вже десь місяць висить. Її навіть видно в Мій Київстар. Поки ні фідбека від них, ані результату.

 

[Howl]

SmartS, головне повідомляти оператора про наявність такої проблеми. Чим більше буде звернень від різних абонентів, тим буде краще.
У Vodafone я взагалі через оператора не міг зафіксувати цю проблему. В Київстар без питань проблему зафіксував для перевірки.

 

[SmartS]

Howl, О, якраз щойно отримав смс-відповідь від КС на цю заявку (прикріпив скріншот). Видно їм треба позакривати висяки до кінця місяця.
Короче, "складнощів не виявлено". Припускаю, що і вам щось схоже надішлють через деякий час.

 

[nickprosto]

SmartS, любимый ответ любой тех. поддержки - клиент сам дурак

 

[SmartS]

З цікавого. При включеному VoWiFi спробував покласти телефон в іншій кімнаті на підвіконня, де трохи ловить Band 7. І протягом десь пів дня не було жодних проблем з дзвінками - ні тиші при наборі, ні того голосового повідомлення, що абонент не зареєстрований у мобільній мережі.

Тому роблю висновок, що все-таки ці трабли прямо пов'язані з якістю мобільного сигналу. У місці, де телефон майже завжди знаходиться і де спостерігаються ці складнощі, ловить тільки Band 8, і якщо наприклад переключитися на мобільний інтернет, то він практично відсутній (1-2 Mbps у кращому випадку). Надто чутливий їхній VoWiFi до якості мобільного покриття, чи до завантаженості мережі, чи до базових станцій певного виробника.

Але в любому випадку, схоже що причина нестабільної роботи VoWiFi - саме в мобільній мережі. Можливо, якісь пакети даних мають вільно літати туди-сюди з заданою періодичністю для перевірки статусу реєстрації абонента в мережі. І їхні відписки, що все добре - або через некомпетентність тех. персоналу, або через небажання вирішувати цей глюк шляхом покращення покриття.

 

[itfun]

Скажіть будь ласка а підключаються одразу дві послуги чи Vowifi треба підключати окремо?

 

[SmartS]

Скажіть будь ласка а підключаються одразу дві послуги чи Vowifi треба підключати окремо?

Якщо за вашим номером підключено VoLTE, то VoWiFi теж має працювати - при умові, що ваш пристрій у списку підтримуваних оператором. А ця підтримка з'являється з оновленням ПЗ від виробника. Наприклад, на Samsung-ах вона з'явилася з оновленням до Android 15 (One UI 7).

 

[magodzec]

Якщо за вашим номером підключено VoLTE, то VoWiFi теж має працювати - при умові, що ваш пристрій у списку підтримуваних оператором.

Тут на форумі читав відгук про успішну роботу VoWiFI (включно з VoLTE) на апараті, що відсутній у списку підтримуваних, ZTE Nubia Neo 5G.
У мене ж на такому самому апараті, з тією самою версією прошивки працює лише VoLTE, перемикач VoWiFi не активний.

З чого напрошується висновок що зі сторони оператора вимкнуте VoWiFi не для всієї лінійки тих апаратів, а виключно для мого номеру.

 

[mikle]

Навіщо взагалі WoWiFi придумали якщо без мобільної мережі він не здатний працювати?