Домашній Інтернет від «Київстар»

[osot056]

При отсутствии проводного интернета заказывайте мобильный на контактный номер КСа.

 

[Prorab]

При отсутствии проводного интернета заказывайте мобильный на контактный номер КСа.

Мобильный безлимит на время отсутствия проводного дают, но проблема в том что он медленный, и семья дома сидит без интернета когда я со своим мобильным безлимитом на работе.

 

[Tsarsky]

Salamandra, SmartS, Roman_UA,

Колеги, щодо нічних обривів прошу написати на їх пошту:

Спойлер

[email protected]
В темі листа номер договору.
В тексті опис ситуації, логи за наявності.

 

[SmartS]

Колеги, щодо нічних обривів прошу написати на їх пошту:

Написав. Крім опису, для наглядності додав туди ще скріншот фрагменту логів роутера, де такий обрив добре видно.
До речі, якусь попередню відповідь вони вам надали?

 

[osot056]

При отсутствии проводного интернета заказывайте мобильный на контактный номер КСа.

Мобильный безлимит на время отсутствия проводного дают, но проблема в том что он медленный, и семья дома сидит без интернета когда я со своим мобильным безлимитом на работе.

У меня контактный номер полочный. Вставляю СИМку в модем, модем в роутер. Ну хоть что-то.

 

[Propolis]

Вітаю. А як зараз можна "перебросити" домашній інтернет з одного діючого припейд тарифу "Все разом...." (моб. номер 1 - зараз активний і домашній інтернет на ньому працює) на інший мобільний номер Київстар, який зараз поки без "все разом" ( моб номер 2 припейд - зараз активний, але ще без домашнього інтернету)? Щоб на моб номер 2 зявився тариф Все разом (бажано з мінімальной абонплатой), а на моб номер 1 залишився тариф "тільки мобільний київстар без домашнього інтернету" (теж з мінімальною абонплатою).

 

[Prorab]

Так його в мене і так немає з 16:30.

30.04 о 11:00 з'явився, попрацював до 8:45 02.05 і знову зник. Лінка нема, бот техпідтримки зафіксував проблему і надав безлімітний мобільний. Коли з'явиться - не відомо. Оператор №1, з дупкою до вас..

 

[Tsarsky]

SmartS, перед зверненням до керівників - намагаюсь вирішити питання по номеру 460. Київстар дуже просить, щоб до мене прийшов майстер та подивився лінію.

У мене швидкість гігабіт, пінг мінімальний, стабільно кожну ніч WAN DOWN, WAN UP.

Багато разів казав їм про необхідність перевірки логів по всіх портах світча, кажуть що це має підрядник зробити.

 

[snak3]

всiх влаштовуе fttb вiд ди киiвстару?

 

[osot056]

Я так понял, что нужны основания для поднятия абонки.

 

[Prorab]

30.04 о 11:00 з'явився, попрацював до 8:45 02.05 і знову зник. Лінка нема, бот техпідтримки зафіксував проблему

Косвенными путями определил, что вероятнее всего зависает оборудование провайдера где-то на чердаке дома. Т.к после того как выключили \ включили свет в доме на пару минут, линк чудным образом поднялся, интернет появился...
...до следующего зависалова. Я так понимаю, замену оборудования можно ждать месяцами а то и годами?

 

[monter]

Майстри на удальонці, працюють з дому

Вам смішно, але бронювання є не у всіх

вероятнее всего зависает оборудование провайдера где-то на чердаке дома

У моєму під'їзді обладнання на техповерсі, а його автомат на 9му біля щитка і це дуже зручно: вдягнув капці і сам ребутнув, раніше так і робив.

 

[Caboo]

А це в Київстар норм тема, коли був світч на гігабіт і було підключення послуги гігабіт, а сьогодні помітив, що вже немає? Подзвонив оператору, на що отримав відповідь, що тепер такої можливості немає, але заявку прийняли.

 

[Roman_UA]

Caboo, так, може бути, сусіди зайняли всі порти.