sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Flamingo]

У меня на этой неделе вдруГ перестали приходить СМС при подтверждении открытия депозита и вместо них стали приходить сообщения в вайбер. Помню что нужная менюха была вроде в Больше - Данные и безопасность. Но теперь ее там не нахожу. Поискал по сса - в свойствах карт - тоже нет. Не то что уж очень оно очень неудобно но поймал себя на мысли, что отвык уже цыферки вводить руцями. Подскажите куда они его спрятали (ну или если я неправильно помню - то где оно есть)? Также хотелось понять какого хрена данная настройка могла слететь (использую открытие депо Швыдкый очень часто и последний раз переключал код на вайбер еще осенью когда из-за обстрелов опсосы барахлили а вайфай работал более менее нормально - то есть сам я его не мог переключить в последнее время ну никак).

 

[Кочевник]

Также хотелось понять какого хрена данная настройка могла слететь

В мене також перемкнули смс на вібєр. Економія. Пішов Ондрєй, треба економити йому на заставу.

 

[Sense Bank]

У меня на этой неделе вдруГ перестали приходить СМС при подтверждении открытия депозита и вместо них стали приходить сообщения в вайбер. Помню что нужная менюха была вроде в Больше - Данные и безопасность. Но теперь ее там не нахожу. Поискал по сса - в свойствах карт - тоже нет. Не то что уж очень оно очень неудобно но поймал себя на мысли, что отвык уже цыферки вводить руцями. Подскажите куда они его спрятали (ну или если я неправильно помню - то где оно есть)? Также хотелось понять какого хрена данная настройка могла слететь (использую открытие депо Швыдкый очень часто и последний раз переключал код на вайбер еще осенью когда из-за обстрелов опсосы барахлили а вайфай работал более менее нормально - то есть сам я его не мог переключить в последнее время ну никак).

З 11.05.26 змінився загальний підхід до логіки доставки кодів підтвердження операцій
Раніше клієнт самостійно обирав, де саме отримати код підтвердження для операцій у Sense SuperApp: у Viber чи SMS, відповідно була можливість керувати цією функцією в застосунку.
Наразі ж діє єдина для всіх клієнтів логіка:
1. основний канал — Viber
2. резервний канал — SMS, туди надсилається код, якщо:
Viber недоступний
номер клієнта не підключений до Viber

Функціонал вибору бажаного каналу доставки кодів підтвердження із Sense SuperApp прибрали, зміна також недоступна при зверненні у відеочат

Додатково зауважу, що логіка оновлена і для доставки кодів підтвердження 3DSecure, тож тепер вона діятиме таким чином: Push → Viber → SMS

• Push — основний канал
• Viber — якщо Push недоступний (наприклад, немає Sense SuperApp)
• SMS — резервний канал (наприклад, немає інтернету або номер не зареєстрований у Viber)

Каскадна логіка дозволяє забезпечити надійну доставку коду через доступний канал

Ваш друг та помічник, Володимир

 

[Карманник]

З 11.05.26 змінився загальний підхід до логіки доставки кодів підтвердження операцій
Раніше клієнт самостійно обирав, де саме отримати код підтвердження для операцій у Sense SuperApp: у Viber чи SMS, відповідно була можливість керувати цією функцією в застосунку.
Наразі ж діє єдина для всіх клієнтів логіка:
1. основний канал — Viber
2. резервний канал — SMS, туди надсилається код, якщо:
Viber недоступний
номер клієнта не підключений до Viber

Функціонал вибору бажаного каналу доставки кодів підтвердження із Sense SuperApp прибрали, зміна також недоступна при зверненні у відеочат

Додатково зауважу, що логіка оновлена і для доставки кодів підтвердження 3DSecure, тож тепер вона діятиме таким чином: Push → Viber → SMS

• Push — основний канал
• Viber — якщо Push недоступний (наприклад, немає Sense SuperApp)
• SMS — резервний канал (наприклад, немає інтернету або номер не зареєстрований у Viber)

Каскадна логіка дозволяє забезпечити надійну доставку коду через доступний канал

Ваш друг та помічник, Володимир

Ця інформація клієнтам надсилалась? І де саме

 

[Кочевник]

Sense Bank, ви зробили ось це

Під керуванням пропозиціями маю на увазі можливість позначити цікаві для себе партнерські пропозиції, аби вони відображалися в окремому меню, де їх буде швидко та зручно знайти і ознайомитися з умовами

А як взагалі прибрати "пропозиції" партнерського кешбеку, які мене не цікавлять, щоби вони не заважали зручності і комфорту?

 

[Sense Bank]

Sense Bank, ви зробили ось це

Під керуванням пропозиціями маю на увазі можливість позначити цікаві для себе партнерські пропозиції, аби вони відображалися в окремому меню, де їх буде швидко та зручно знайти і ознайомитися з умовами

А як взагалі прибрати "пропозиції" партнерського кешбеку, які мене не цікавлять, щоби вони не заважали зручності і комфорту?

Прибрати акційні пропозиції від наших партнерів недоступно(

З повагою, Володимир

Post automatically merged: Вчора 14:28

З 11.05.26 змінився загальний підхід до логіки доставки кодів підтвердження операцій
Раніше клієнт самостійно обирав, де саме отримати код підтвердження для операцій у Sense SuperApp: у Viber чи SMS, відповідно була можливість керувати цією функцією в застосунку.
Наразі ж діє єдина для всіх клієнтів логіка:
1. основний канал — Viber
2. резервний канал — SMS, туди надсилається код, якщо:
Viber недоступний
номер клієнта не підключений до Viber

Функціонал вибору бажаного каналу доставки кодів підтвердження із Sense SuperApp прибрали, зміна також недоступна при зверненні у відеочат

Додатково зауважу, що логіка оновлена і для доставки кодів підтвердження 3DSecure, тож тепер вона діятиме таким чином: Push → Viber → SMS

• Push — основний канал
• Viber — якщо Push недоступний (наприклад, немає Sense SuperApp)
• SMS — резервний канал (наприклад, немає інтернету або номер не зареєстрований у Viber)

Каскадна логіка дозволяє забезпечити надійну доставку коду через доступний канал

Ваш друг та помічник, Володимир

Ця інформація клієнтам надсилалась? І де саме

Ні, окремого інформування для клієнтів не проводилось, оскільки оновлена була лише внутрішня логіка доставки кодів.

З повагою, Володимир

 

[Flamingo]

Ні, окремого інформування для клієнтів не проводилось

Скажите а почему так? Я минимум три дня рыскал по страной поделке ССА в поисках нужной менюхи (помню ведь была ) пока не решился написать сегодня тут? Вот кто и почему в банке решил сделать подобное улучшение и при этом хотя бы банально не озаботился уведомлением клиента? Я молчу уже о том что вайбер мне банально менее удобен - подумываю снести его нафиг - но чат ОСББ не может переехать на другой мессенджер из-за того что ряд бабок с трудом осилили вайбер и никуда больше переехать даже не хотят а не могут. Я понимаю тут вопрос чисто в экономии денеХ, но меняя функционал не уведомить клиентов - извините - но банком для меня - очередное дно пробито