Лет 7-8 назад работал в эксклюзиве ЮМС, в те времена часто при покупке ваучеров просили пополнить счет, сейчас не так уже. Так вот, два раза деньги уходили на другой номер. То есть я пополняю счет с этого-же телефона, деньги на счет не попали. Оператор говорит, что ваучер использован только что (время называет именно то, когда я пополнял). Лично это видел своими глазами. Технический (программный) сбой. Людям пополняли еще раз, себе в убыток, человек же пополняшку в руки не брал. Так что имеет смысл просить, чтобы продавец пополнил. Случаи немного не такие, как здесь описывается, но имеют место быть. Доказать, как правило, либо нереально, либо долго и нудно.