Re: Инет пакеты
Звонил оператору, спрашивал про Интернет-пакеты для услуги мобильный GPRS-Интернет. Итоги теста прошёл 1 из 2 операторов. Первый оператор включил голосовое меню про услугу мобильный Интернет, где, конечно же, нет информации о пакетах, так оператор и не дал оценить его консультацию, жаль, поставил бы -5 из 1-5. Второй оператор после минутного ожидания чётко сказала, что есть пакеты из 50, 300, 600, 1000 мегабайт стоимостью 20, 50, 70, 80 гривен соответственно, даже предложила сказать USSD-запросы как заказать их. Получила оценку 5 из 5, опросник включился после её консультации.
В итоге. Если после последних 5 операторов я указывал оценку работы колл-центра 4 из 5, то теперь 3 из 5. Причины: разная информация по тарифу "Алло, Билайн", теперь ещё и некорректная информация по поводу Интернет-пакетов.
P.S.: блин, ну почему я знаю 99% информации по Билайну и меня не нужно ждать 5 минут дабы получить ПРАВИЛЬНЫЙ ответ? Каких они берут специалистов... Касается практически всех колл-центров. То не специалисты, то наблюдатели.
