Какая у вас скорость УТЕЛ инета? - 2

[ariss]

Он кое-как работает только у тех, кто знает про unlim.utel.ua

Когда я в очередной раз звонил в КАЛ-центр, то настоял на соединении с техническим специалистом. После долгих девичьих вопросов: "Может быть я чем-нибудь могу Вам помочь" и моей настойчивой просьбы все же соединить с ГРАМОТНЫМ ТЕХНИЧЕСКИМ специалистом я нормально смог пообщаться по сути своих вопросов. Во-первых, технарь (назову его так) сразу посоветовал мне этот APN, рассказал мне почему такая маленькая скорость. Ну а вчера очередной "технарь" рассказывал мне почему с меня в середине месяца сняли 40 гривен с копейками и когда наконец будет стабильный интернет.
По деньгам он рассказал мне с точностью до нюансов, а стабильный интернет будет не ранее июня.

 

[Thuround]

а потом дату "стабильности" перенесут на 1 сентября... (уже обещаниями недельной готовности накормили)

 

[Advoc@te]

а потом дату "стабильности" перенесут на 1 сентября... (уже обещаниями недельной готовности накормили)

Поэтому терпим до конца апреля, потом отключаемся, и подключаемся только тогда, когда скорость будет не ниже 1 Мбс.

 

[EvgenyTar]

Поэтому терпим до конца апреля, потом отключаемся, и подключаемся только тогда, когда скорость будет не ниже 1 Мбс.

Так скорость будет и выше, как только вы поотключаетесь.

 

[Дюрі-бачі]

а потом дату "стабильности" перенесут на 1 сентября... (уже обещаниями недельной готовности накормили)

256 більш-менш стабільний уже зараз, а ось в казки про стабільний необмежений не вірится. Зараз приток абонентів змменшився тільки через погану якість - як тільки УТК її покращить - прибіжать нові абоненти і знову завалять мережу

 

[Thuround]

а на место отключившихся, придут новые абоненты..., реклама работает очень хорошо! (кто переживает за переплаченую скорость, лучший вариант перейти с мая на безлим 60, а кому 256кбит мало - тогда можно отключаться) Укртел, рано или поздно доделает вопрос по скорости, а настоящая "малина" настанет когда конкуренты достанут себе 3G лицензии.

 

[Дюрі-бачі]

Thuround, Антиреклама у вигляді друзів (сусідів, колег,...) що вже підключились на ОГО Необмежений робить своє - останній тиждень черг в салоні УТК нема. А перейти на 256 можуть далеко не всі - модем за 99 гривень зробив своє діло

 

[андрон]

 

[Crazy frog]

У меня и на Ого 256, последние 4дня скорость никакая. До этого 3дня держал закачку большую часть суток 18-25КБ/С. С различными скачками. Сейчас больше 3-5КБ/С нет. Есть незначительные скачки до 14.

 

[SaimonSaid]

Когда я в очередной раз звонил в КАЛ-центр, то настоял на соединении с техническим специалистом. После долгих девичьих вопросов: "Может быть я чем-нибудь могу Вам помочь" и моей настойчивой просьбы все же соединить с ГРАМОТНЫМ ТЕХНИЧЕСКИМ специалистом я нормально смог пообщаться по сути своих вопросов. Во-первых, технарь (назову его так) сразу посоветовал мне этот APN, рассказал мне почему такая маленькая скорость. Ну а вчера очередной "технарь" рассказывал мне почему с меня в середине месяца сняли 40 гривен с копейками и когда наконец будет стабильный интернет.
По деньгам он рассказал мне с точностью до нюансов, а стабильный интернет будет не ранее июня.

Во-первых, колл-центр никогда в жизни не переключит на технического специалиста, потому что попросту у колл-цента нет прямого общения с техническими специалистами, они их не знают. Во-вторых, никто сроков Вам сказать не мог: а) колл-центр о них не знает, б) телефоны пишутся, за нарушение шаблона общения могут быть последствия. Вывод: или Вас, как истеричного абонента, переключили на другого такого же мальчика под видом техспециалиста, в чем сомневаюсь, или же Вы проявили богатую фантазию в своем рассказе.

 

[Wox]

на жалобу о разрывах дали какого-то дядьку лет 40-50 ,который парил про переходы умтс-хсдпа , и что со стороны модема это никак не зафиксируешь в умтс онли , как у пиплов 1х . Оказалось банально плохой юсб шнур или раздолбанные его контакты. Так что могли спеца и дать , но это видимо в оборотах речи надо показать , что ты "шаришь"

 

[ariss]

Вывод: или Вас, как истеричного абонента, переключили на другого такого же мальчика под видом техспециалиста, в чем сомневаюсь, или же Вы проявили богатую фантазию в своем рассказе.

Я Вам рассуждать не запрещаю.

 

[SaimonSaid]

на жалобу о разрывах дали какого-то дядьку лет 40-50 ,который парил про переходы умтс-хсдпа , и что со стороны модема это никак не зафиксируешь в умтс онли , как у пиплов 1х . Оказалось банально плохой юсб шнур или раздолбанные его контакты. Так что могли спеца и дать , но это видимо в оборотах речи надо показать , что ты "шаришь"

переходы умтс-хдспа... это сильно. Технических специалистов колл-центр дать не может. Они с ними не общаются. Только своих, специалистов колл-центра. Которые знают достаточно для ответов на шаблонные вопросы, но совершенно не могут знать об "когда поднимется скорость".

 

[Wox]

SaimonSaid, ты не допускаешь даже мысли что оператор может общаться со спецами и самообразовываться , или по совместительству ? Или зашел на чашку кофе .

 

[SaimonSaid]

SaimonSaid, ты не допускаешь даже мысли что оператор может общаться со спецами и самообразовываться , или по совместительству ? Или зашел на чашку кофе .

Нет. Они сидят в разных зданиях. Более того, структурно приняты меры, чтобы операторы не общались напрямую с тех.специалистами, для "сложных" вопросов есть второй уровень поддержки, но даже он еще не совсем технари. И так сделано во всех мобильных операторах. Если операторы начнут по шаблонным вопросам дергать технарей, тем некогда работать будет. Тем более во всех колл-центрах, независимо от направления деятельности, есть стандартные рутины, правила, шаблоны по которым они могут, даже не так, обязаны общаться с абонентом. И только так. Отсебятина наказывается.

 

[ДжеК]

А ведь самый прикол в том, что волна подключений к бизлимам только начинается!
Еще рекламы по телику даже не было!

Будет история как с Лайфом, когда он осенью 2006 захлебнулся от "халявы", потом в течении года еще точно нормально использовать было его нельзя - недозвоны и обрывы.
Вот Утелу можно расчитывать на такое-же((

 

[Santim]

Утро с 6-ти до 7-ми.

Вечер с 8-ми до 9-ти

 

[Den.I.Am]

Santim, какой тариф?

 

[Santim]

Анлим 120. Точка анлим. Днепропетровск район ж/м Фрунзенский

З.Ы. И еще забыл упомянуть уТоррент 1.6 с настройками которые были указаны день два назад

 

[Wox]

А ведь самый прикол в том, что волна подключений к бизлимам только начинается!
Еще рекламы по телику даже не было!

реклама уже давно идет, и надеюсь заканчивается. Не надо ровнять гпрс с полосой 40 кбит, и 2-3Мбита. То есть запас х 25 ,а абонов помельчало , появились сдма (пиплы-интеры-мтс), ого .Касательно моего региона ,то укртел наконец-то пришел в пригород , и часть абонов имеют альтернативу. Уверен что где можно укртел активно проведет в ближайшее время ОГО.