Очередное попадалово с Лайфом...
Нужно было клиентам дать номер с собой в Турцию с активированной услугой Простой роуминг, чтобы они смогли звонить по 4 грн/мин.Поскольку они не рулят в мобильной связи, то вызвался им помочь....Достал дома кулек с пакетами Лайф, порылся, из 10 номеров- 9 трупы, только 1 в сети регится.Думаю- ну и хорошо, мне больше не надо, один взял, остальной мусор выкинул. Решил во избежание недоразумений сначала позвонить на 5433, поскольку уже Лайфом не пользуюсь и не слежу так внимательно как раньше за изменениями в тарифах и прочих условиях, которые происходят похлеще, чем в калейдоскопе...
Звоню-очень вежливо общаются, этого не отнять:
-Здравствуйте,этим номером почти год уже никто не пользовался, я хочу этот номер взять с собой в Турцию, будет ли на нем работать услуга Простой роуминг?
-Сейчас проверить невозможно, поскольку исходящие услуги по этому номеру давно заблокированы,Вы пополните его и вновь к нам перезвоните, мы подскажем Вам....
-А если я пополню его, то не снимут ли с меня какие-либо средства за бесплатную внутрисеть, СМС, сохранение номера или еще что-нибудь, деньги в полном объеме останутся на счету?
-Да, в Вашем тарифе не предусмотрено снятие средств просто так, они полностью будут расходоваться только на услуги связи и после пополнения в полном объеме останутся на счету....Мало того,Лайф Вам подарит еще 50СМС по Украине.
50СМС-это хорошо, думаю, порадую людей, может пока будут в поезде ехать кому нибудь СМСочку напишут....
Пополняю на 50грн, проверяю счет-43грн с копейками!Как так?!!!
Я ж только что именно об этом и спрашивал,предвидя всякие "мульки от Лайф"!!!Через минуту в виде СМС пришло и объяснение-"Услуга Единый мир активирована, звоните... и т.д"...
И не возьмешь же с людей,которым я отдам эту СИМку дополнительные 7 грн-видите ли, "так получилось, что случилось то, чего не должно было случиться".
Но деньги уже не вернешь....Пополнил еще на 7 грн(уже своих), чтоб на счету было столько, сколько они и давали за минусом платы за активацию(насчет этого я предупредил, что от ихнего полтинника останется только 39грн).
Ну неужели нельзя было правильно ответить на вопрос, оператор наверняка же видит все подключенные услуги, тем более вопрос был именно об этом и я с самого начала сказал, что номер не мой, я не знаю ни тарифа на нем, ни самого номера.
При повторном звонке на 5433 выяснил, что роуминг по этому номеру активирован(хоть здесь слава Богу, а то попал бы не на 7 грн, а на 57
).Посмотрим теперь что будет с роумингом.
Добавлено через 5 минут
Перечитал свой пост и вспомнил анекдот
:
[SIZE=-1]Десантники-резервисты прыгают на переподготовке.
Инструктор:
– Прыгаете. Дергаете за кольцо. Раскрывается купол. Приземляетесь. Внизу вас ждет автобус. Садитесь и едете по домам.
Прыгнул один. Дернул за кольцо. Парашют не раскрылся. Летит и думает:
– Так, с парашютом надули. Теперь посмотрим, как насчет автобуса. [/SIZE]
Прибыльность каждого номера по идее пересчитывается каждый месяц, так что всегда можно перейти в другой "сегмент" и начать дозваниваться легко. Ну или наоборот.
