Call-центр life:) перешел на новый уровень
- Автор теми necovi4
- Дата створення
THORN
Заблокирован
Julian,так я же и не говорю, что коллцентр Лайф хуже коллцентра МТС(там тоже тихий ужас)....Но они хотя бы не кричат, что "перешли на новый уровень"...
Добавлено через 2 минуты
Хотя может быть это и правда- "новый" не всегда означает "лучший", "более высокий"....
Добавлено через 2 минуты
Хотя может быть это и правда- "новый" не всегда означает "лучший", "более высокий"....
Останнє редагування:
Grey_Wizard
Склонен к кручению гаек..
Они "ушли в сумрак".
Я скажу что везде могут попадаться некомпетентные операторы, даже на Киевстаре. Здесь скорее всего просто произошёл глюк биллинга, и услуга "Единый мир" не отключилась в установленный срок (30 дней после не пополнения счёта), и при пополнении счёта на достаточную сумму снова активировалась. Оператор мог и не видеть этого, так как она могла стоять в режиме ВЫКЛ.
По условиям тарифного плана с тебя действительно ничего не должно было снять. В условиях тарифных планов life нет снятия 7 гривен при пополнении просто так (SMS, мегабайты). Это дополнительная услуга, которую можно заказать на любом тарифе. Если бы ты спросил не подключены ли какие-либо услуги по номеру, тогда возможно оператор заглянула бы в твои услуги и увидела (если это не глюк биллинга) подключённую услугу "Единый мир" и сообщила бы тебе об этом.
По условиям тарифного плана с тебя действительно ничего не должно было снять. В условиях тарифных планов life нет снятия 7 гривен при пополнении просто так (SMS, мегабайты). Это дополнительная услуга, которую можно заказать на любом тарифе. Если бы ты спросил не подключены ли какие-либо услуги по номеру, тогда возможно оператор заглянула бы в твои услуги и увидела (если это не глюк биллинга) подключённую услугу "Единый мир" и сообщила бы тебе об этом.