Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua
Причина: актуалізована інформація в шапці
Останнє редагування:
Глюки Vodafone
- Автор теми Howl
- Дата створення
Re: Глюки МТС
d-man, мне как то на корпе тоже активировали услугу не вовремя. Доказал, что они не правы по следующим признакам - "на основании чего смена тарифного плана произошла 29, а не 31?"- "на основании вашего заявления" - "а можно, чтобы еще раз подняли мое заявлеие и прочитали, что именно там написано?".. короче, перерасчет сделали (вопрос был, правда, гривен на 600 примерно, так что имело смысл бодаться). В твоем случае можно попробовать, чтобы еще раз прослушали запись твоего разговора с диспетчером.
d-man, мне как то на корпе тоже активировали услугу не вовремя. Доказал, что они не правы по следующим признакам - "на основании чего смена тарифного плана произошла 29, а не 31?"- "на основании вашего заявления" - "а можно, чтобы еще раз подняли мое заявлеие и прочитали, что именно там написано?".. короче, перерасчет сделали (вопрос был, правда, гривен на 600 примерно, так что имело смысл бодаться). В твоем случае можно попробовать, чтобы еще раз прослушали запись твоего разговора с диспетчером.
- Реєстрація
- 24.07.10
- Місто
- Белая Церковь
Re: Глюки МТС
Я вообще никогда не звонил на внешсеть, у меня даже на симке записаны только были номера мтс. В исходящих на телефоне звонков не было. Киевстаровского интернет профиля тоже нет. Какой-то умник может подсасывался. Да ладно,я уже забил на этот номер.
PrOFF, на такой номер ты звонил?
+38 067 222-29-00
Если да - это WAP-номер Киевстара, проверь профили интернета в настройках телефона
http://www.kyivstar.ua/personal/contract/services/wap/
Я вообще никогда не звонил на внешсеть, у меня даже на симке записаны только были номера мтс. В исходящих на телефоне звонков не было. Киевстаровского интернет профиля тоже нет. Какой-то умник может подсасывался. Да ладно,я уже забил на этот номер.
Re: Глюки МТС
Гіблий номер, я раз робив заявку на неправильне інформування оператором, потім подзвонили і сказали що ми розмовляли про зовсім інше. На прохання дати прослухати ці записи - тільки через суд.
Гіблий номер, я раз робив заявку на неправильне інформування оператором, потім подзвонили і сказали що ми розмовляли про зовсім інше. На прохання дати прослухати ці записи - тільки через суд.
Re: Глюки МТС
Сегодня на Простой МТС, который находится в Нокии 1110 пришло СМС. При попытке прочитать появляется надпись "Сообщение показать нельзя". В телефоне это единственная на сейчас смс-ка. Раньше приходящие смс-ки читались нормально.
Звонок оператору (оператор Марина) меня добил - выключите тел на 2-3 минуты и включити его снова. Все прочтется. Наивная.
Сегодня на Простой МТС, который находится в Нокии 1110 пришло СМС. При попытке прочитать появляется надпись "Сообщение показать нельзя". В телефоне это единственная на сейчас смс-ка. Раньше приходящие смс-ки читались нормально.
Звонок оператору (оператор Марина) меня добил - выключите тел на 2-3 минуты и включити его снова. Все прочтется. Наивная.
Re: Глюки МТС
Это тебе пришло MMS-сообщений и телефон его просто не смог прочитать. Но и на MMS-сервере МТС не сохранил сообщение. Поэтому пришло такое.
Re: Глюки МТС
PRADA, я догадывался, но есть одно но...
Разве в МТС также как и в Киевстаре не определяется, в каком телефоне стоит сим карта? Это я о том, что телефон изначально не может принимать ММС.
Тем более, там прописан номер СМС центра. Насколько я знаю, в ММС его не прописывают (хотя тут и могу ошибаться).
PRADA, я догадывался, но есть одно но...
Разве в МТС также как и в Киевстаре не определяется, в каком телефоне стоит сим карта? Это я о том, что телефон изначально не может принимать ММС.
Тем более, там прописан номер СМС центра. Насколько я знаю, в ММС его не прописывают (хотя тут и могу ошибаться).
Re: Глюки МТС
Я не уверен, но по-моему если хоть 1 раз на этот номер принималось MMS-сообщение, то потом не будет возможности прислать "зайдите на сайт, посмотрите ваше MMS, ваш пароль...". Будет тупо приходить "Сообщение показать нельзя" если телефон его не примет.
babaj
Только чтение
- Реєстрація
- 08.02.09
- Місто
- Донецкая обл.
Re: Глюки МТС
PRADA, этот номер используется исключительно для транзита трафика. Приходили только смс о возможности перевода бонусов в деньги (реклама) и отчеты об успешности перевода бонусов в деньги. Номеру 1,5 месяца. Больше ничего не присходило.
Поэтому и удивился.
PRADA, этот номер используется исключительно для транзита трафика. Приходили только смс о возможности перевода бонусов в деньги (реклама) и отчеты об успешности перевода бонусов в деньги. Номеру 1,5 месяца. Больше ничего не присходило.
Поэтому и удивился.
Re: Глюки МТС
Думаю всі (ну або більшість) чули хто такий Гіпш. Ось що про це він пише в блозі:
Сегодня случился интересный глюк с моим номером ««МТС». Утром я посмотрел на экран своего телефона и заметил там непринятый вызов. Посмотрел кто – оказалось, один из людей, с которыми меня связывают деловые отношения. Время звонка – 5:28 утра. Показалось странно, что человек, с которым мы поддерживаем бизнес-отношения звонит в полшестого утра. Перезвонил уточнить, оказалось, что этот человек мне не звонил.
Стало крайне интересно, был ли звонок (подумал, может кто-то другой воспользовался телефоном этого человека), позвонил в call-центр ««МТС». Общался с девушкой Ириной, порядковый номер 873, кажется. Пояснил ситуацию, говорю, хотел бы проверить, был ли звонок на мой номер от абонента МТС, утром, в 5:28. Девушка отвечает, что они фиксируют звонок только в случае, если произошло соединение. В противном случае звонки не отображаются в биллинге. И еще, у них есть только база исходящих звонков, учет входящих компания не ведет.
Подчеркну, речь идет именно о пропущенном вызове – мой телефон был в сети, не был занят, одним словом работал в режиме ожидания. Это важно. SMS с напоминанием «Вам звонили» уже несколько раз приходили, когда я перезванивал, оказывается, что люди мне не звонили. В данном случае сам телефон показал непринятый вызов.
Мне интересно, ««МТС» действительно не учитывает входящих вызовов, или эта информация просто закрыта для клиентов или ею не владеет call-центр? И действительно ли техническая база не учитывает звонков, если не произошло соединение? Знаю, что этот блог читают технические специалисты мобильной связи, пожалуйста, ответьте на заданный вопрос в комментариях!
Думаю всі (ну або більшість) чули хто такий Гіпш. Ось що про це він пише в блозі:
Сегодня случился интересный глюк с моим номером ««МТС». Утром я посмотрел на экран своего телефона и заметил там непринятый вызов. Посмотрел кто – оказалось, один из людей, с которыми меня связывают деловые отношения. Время звонка – 5:28 утра. Показалось странно, что человек, с которым мы поддерживаем бизнес-отношения звонит в полшестого утра. Перезвонил уточнить, оказалось, что этот человек мне не звонил.
Стало крайне интересно, был ли звонок (подумал, может кто-то другой воспользовался телефоном этого человека), позвонил в call-центр ««МТС». Общался с девушкой Ириной, порядковый номер 873, кажется. Пояснил ситуацию, говорю, хотел бы проверить, был ли звонок на мой номер от абонента МТС, утром, в 5:28. Девушка отвечает, что они фиксируют звонок только в случае, если произошло соединение. В противном случае звонки не отображаются в биллинге. И еще, у них есть только база исходящих звонков, учет входящих компания не ведет.
Подчеркну, речь идет именно о пропущенном вызове – мой телефон был в сети, не был занят, одним словом работал в режиме ожидания. Это важно. SMS с напоминанием «Вам звонили» уже несколько раз приходили, когда я перезванивал, оказывается, что люди мне не звонили. В данном случае сам телефон показал непринятый вызов.
Мне интересно, ««МТС» действительно не учитывает входящих вызовов, или эта информация просто закрыта для клиентов или ею не владеет call-центр? И действительно ли техническая база не учитывает звонков, если не произошло соединение? Знаю, что этот блог читают технические специалисты мобильной связи, пожалуйста, ответьте на заданный вопрос в комментариях!
Re: Глюки МТС
Alex, все входящие звонки нулевой длительности фиксируются только в логах IN-платформы. Данные могут быть использованы только для статистики успешности звонков (отношение длинных звонков к нулевым, например) и решения каких-то внутренних проблем оператора, поэтому, скорее всего, долго не хранятся. Если кто-то знает как это устроено именно в МТС - исправьте меня.
Ни коммутаторы, ни биллинг не собирает эти данные. Колл-центр тем более не сможет помочь.
Alex, все входящие звонки нулевой длительности фиксируются только в логах IN-платформы. Данные могут быть использованы только для статистики успешности звонков (отношение длинных звонков к нулевым, например) и решения каких-то внутренних проблем оператора, поэтому, скорее всего, долго не хранятся. Если кто-то знает как это устроено именно в МТС - исправьте меня.
Ни коммутаторы, ни биллинг не собирает эти данные. Колл-центр тем более не сможет помочь.
Re: Глюки МТС
Вчера с 16 до 21 на тарифе СМТС БП Киев2 наблюдался "конвергентный глюк" по разным функциям:
_ запрещало дозвон на любые номера;
_при дозвоне(с 3-го раза уже пробивался) гудки звонка неслышно;
_когда собеседник брал трубку или он меня не слышал или наоборот!
Сначала грешил на телефон - но несколько перезагрузок проблему не разрешило, поставил КС - все работает, другой номер с тарифом МТС Простой работал без
проблем
( значит вышка работала нормально).
Сделал для себя вывод что у СМТС БП Киев2 стоит самый низкий приоритет обслуживания и при перегрузках или тех. работах он страшно глючит!
P.S. С развитием у компании МТС конвергентных услуг - глюки становятся тоже конвергентные и многоуровневые !
Вчера с 16 до 21 на тарифе СМТС БП Киев2 наблюдался "конвергентный глюк" по разным функциям:
_ запрещало дозвон на любые номера;
_при дозвоне(с 3-го раза уже пробивался) гудки звонка неслышно;
_когда собеседник брал трубку или он меня не слышал или наоборот!
Сначала грешил на телефон - но несколько перезагрузок проблему не разрешило, поставил КС - все работает, другой номер с тарифом МТС Простой работал без
проблем
( значит вышка работала нормально).Сделал для себя вывод что у СМТС БП Киев2 стоит самый низкий приоритет обслуживания и при перегрузках или тех. работах он страшно глючит!
P.S. С развитием у компании МТС конвергентных услуг - глюки становятся тоже конвергентные и многоуровневые !
Re: Глюки МТС
Ну видать это - локальная проблема!(хотя у моих знакомых по Киеву глюки тоже наблюдались!). Я конечно понимаю что в МТС самая первая и древняя сеть(как следствие - слегка устаревшая) -но надо же ее иногда и обновлять - а то пользоваться как-то совсем не комфортно(причем в крупнейшем городе страны!)
Re: Глюки МТС
Egor, у меня вчера было такое что я позвонил, и слышал сам себя, а собеседника не слышал, и он меня тоже не слышал. Потом скинул перезвонил еще раз и все было ОК. Так что не только у Тебя бывают глюки и не только в СМТСБП.
Egor, у меня вчера было такое что я позвонил, и слышал сам себя, а собеседника не слышал, и он меня тоже не слышал. Потом скинул перезвонил еще раз и все было ОК. Так что не только у Тебя бывают глюки и не только в СМТСБП.