Задолбал оператора одинаковыми звонками на 111

[Tsarsky]

Наш "любимый" оператор всегда отличался наплевательским отношением к своим абонентам.


Меня возмутило последнее SMS-сообщение с номера 111 (19.09.2010 18:16):

"Shanovnyj abonent! Dzvinky v kontakt centr MTS z Vashoho nomeru ne stosujutsa pytan mobilnogo zvjazku. Poslyga zjednannya z kontakt centrom mozhe buty obmezhena!"


Более 2 мес. у меня отображается некорректная информация при запросе *101*3# и *101*9#.
А именно, при запросе *101*3# не отображается дата до которой действительны SMS-сообщения в SMS-пакете. При запросе *101*9# вместо 2010 года отображается 0010.

С момента выявления этих неурядиц я обращался к представителям оператора по номеру 111 и они составляли заявки. Через месяц мне приходило сообщение о том, что проблема решена. Я сразу проверял все ли устранили, но ничего не изменилось! Звонил по номеру 111 и составляли повторно заявку.

Другие SMS-сообщения с номера 111:

09.09.2010 14:23
Uvazhaemyj abonent! Vash zapros ******** byl uspeshno reshen. Prinosim izvinenija za neudobstva.

18.08.2010 1:44
Uvazhaemyj abonent, Vash zapros ******** prinjat i budet rassmotren otvetstvennymi spetsialistami kompanii.

02.08.2010 15:10
Shanovnyj abonente! Vash zapyt ******** bulo uspishno vyrisheno. Prosymo vybachennja za nezruchnosti.

17.07.2010 16:10
Shanovnyj abonente! Vash zapyt ******** bulo uspishno vyrisheno. Prosymo vybachennja za nezruchnosti.


О чем же я говорил с представителями MTS как не о мобильной связи?))

 

[masta]

ну побоюсь предположить, что если идут одни и те же жалобы, которые вроде бы исправляются, то ты вредитель! лучше идти в офис и писать в книге отзывов и предложений. там тут же отреагируют.

 

[vpro]

Попробуй через онлайн-центр с ними общаться.

 

[NRG]

Та гнилая контора. Операторы неадекватны.

 

[plebis]

Я темы название поменял, красный форум - не СПИД-инфо, если че

 

[Tsarsky]

09.09.2010 14:23 после рассмотрения очередной заявки я опять обратился по номеру 111 и попросил составить новую заявку из-за тех же проблем. В ответ мне сказали, что все должно заработать с 19 сентября. Сегодня решили прислать SMS.

vpro, обращался. Еще обращался через "Ваша думка має значення". Безрезультатно.

plebis, мое название темы звучало лучше.

 

[melvin]

Tsarsky, а зачем это все?
какой сакральный смысл данного топика?

 

[osot056]

:'( сегодня второй день КошмарА в сети :'( мож и твои заявки решают...

 

[Deep]

Poslyga zjednannya z kontakt centrom mozhe buty obmezhena!"

А в таких абонентів, які настійливо вимагають вирішення проблеми, чомусь "випадково" на деякий час в меню зникає зв'язок з оператором, а в інших в той же час проблеми не має.

Особисто в мене були такі випадки і не тільки в мене, тільки починаю вимагати вирішувати якусь проблему і яку оператори не можуть вирішити, в раз "зникає" пункт зв'язок з оператором на номері на інших номерах нормально.

 

[Tsarsky]

Это да. Но зачем они шлют сообщения что мой вопрос решен и проблема устранена? Это же обман!

У меня два телефона с одинаковым тарифов и на двух телефонах одинаковые проблемы. У знакомого с таким же тарифом все так само. Спрашивал у знакомого из другого города - все так само.

 

[THORN]

имхо, проблема надуманна, доставания оператора ради самого процесса....

 

[Tsarsky]

Надумана? Если бы они слали сообщения о решении проблемы только когда проблема была бы решена! Так нет, ничего не сделали и прислали сообщение. Я проверил и создал заявку. И так несколько раз. Получал сообщения о решении проблемы, но в действительности ничего не сделано.

Они сами создают себе проблемы. Просто тянут время.

 

[THORN]

При запросе *101*9# вместо 2010 года отображается 0010.

Ты хочешь сказать, что прочтя эту надпись, ты не понимаешь ее истинный смысл?Во времена Иисуса и мобильников-то не было...

 

[Tsarsky]

Мобильники были всегда!))

В первую очередь я не знаю до какого числа действительны SMS-сообщения в SMS-пакете. Это неудобство.

 

[osot056]

:O мож уже усё в порядке?

 

[stama]

Ну на Лайфе срок действия смс-пакетов никогда и не отображался. Может, так и должно быть? Или стало так, раз у всех одинаково пишет? А оператор типа принимает заявку, не зная, как должно быть, это не его дело-разбираться, потом заявку проверяют, все пашет, как надо, и сообщают о успешной работе

 

[FREE-THINKER]

Tsarsky, у вас еще вполне нормальные "отписки". Вот что мне прислали вчера по запросу на возврат денег (цитирую дословно):
Uvazhaemyj abonent! Vash zapros ******** nahodytsya vne zony vliyania kompanii MTS i ne mozhet byt vypolnen silami kompanii MTS. по тексту тут должен быть смайлик

Ты хочешь сказать, что прочтя эту надпись, ты не понимаешь ее истинный смысл?Во времена Иисуса и мобильников-то не было...

Каждый понимает по своему. Я когда этот бред вижу, то думаю, что речь идет о "втором пришествии"

 

[osot056]

:O чёт я не понял-они в какую сторону "налаживали" систему?

 

[Tsarsky]

FREE-THINKER, вместо минут на Life у меня с основного счета начали снимать деньги. В итоге пропало около 7 грн. Я обратился по номеру 111, зафиксировали заявку. Позже на мой номер перезвонил оператор, спросил что меня устраивает и что нет. Сказал, что деньги будут возвращены только после окончания действия пакета услуг (на то время у меня было 11 000 минут на MTS, 20 минут на других операторов, 4 минуты на Life, 172 MMS - самое ценное). Из-за глюков MTS у меня закончился пакет раньше времени. Из 7 грн. мне вернули около 2 грн.

Как они сказали, деньги вернули по количеству оставшихся минут на Life.

 

[D. Shmurge]

Uvazhaemyj abonent! Vash zapros ******** nahodytsya vne zony vliyania kompanii MTS i ne mozhet byt vypolnen silami kompanii MTS

Я так понимаю, что и меня такое ждёт, так как мой вопрос о воровстве денег со счёта рассматривается... Ну они действительно загоняют...