Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua
Причина: актуалізована інформація в шапці
Останнє редагування:
Глюки Vodafone
- Автор теми Howl
- Дата створення
FREE-THINKER
Заблокирован
- Реєстрація
- 01.11.07
- Місто
- MARIUPOL
- Телефон
- Nokia 6120 + "Лайф БП", Nокіа 2SIM: МТС 0-25+ & "КС 0-35+"
Re: Глюки МТС
. И нах нужен такой оператор который наглым образом "крадет" деньги со счета, а потом еще делает одолжение возвращая украденное после надцатой заявки. Просто МТС решило заваевать титул "Самый глючный оператор года", кстати у них это очень получается
А если бы не было никакой заявки, вернули бы деньги? - ИМХО нет! Мне вон тоже бонусы начислили на все номера где были заявки, а на одном номере не подавал заявку и спустя 5 дней бонусов нет и я уверен, что они уже не прийдут
. И нах нужен такой оператор который наглым образом "крадет" деньги со счета, а потом еще делает одолжение возвращая украденное после надцатой заявки. Просто МТС решило заваевать титул "Самый глючный оператор года", кстати у них это очень получается 
Advoc@te
Заблокирован
Re: Глюки МТС
Возможно я и неправ,и если подавать заявки,долбить мтс,то вернут,но,сколько людей этим будут заниматься?Это первый вопрос.А почему они должны вообще этим заниматься?Это второй и самый главный вопрос.У меня вообще случился прикол.Звоню оператору,спрашиваю,почему мне начисляют мегабайты в интернете за копейку после окончания срока действия?Уточняю,что я ими не пользуюсь,т.к. потом спишут деньги.Заявку приняли.Но самое интересное-результат!Мегабайты начисляются далее,срок их действия пропал,перезаказать система не даёт.Хитроумный глюк,правда?А я думаю,вполне контролируемый.
Возможно я и неправ,и если подавать заявки,долбить мтс,то вернут,но,сколько людей этим будут заниматься?Это первый вопрос.А почему они должны вообще этим заниматься?Это второй и самый главный вопрос.У меня вообще случился прикол.Звоню оператору,спрашиваю,почему мне начисляют мегабайты в интернете за копейку после окончания срока действия?Уточняю,что я ими не пользуюсь,т.к. потом спишут деньги.Заявку приняли.Но самое интересное-результат!Мегабайты начисляются далее,срок их действия пропал,перезаказать система не даёт.Хитроумный глюк,правда?А я думаю,вполне контролируемый.
Re: Глюки МТС
Мне кажется, что это все "оптимизация кадров". Настоящих спецов разогнали или создали условия, чтобы они сами ушли (ведь хорошую ЗП платить напряжно!). И набрали людей после ПТУ или дебилов за копейки.
По крайней мере такая ситуация была и есть в PeopleNET. В МТС то же.
Мне кажется, что это все "оптимизация кадров". Настоящих спецов разогнали или создали условия, чтобы они сами ушли (ведь хорошую ЗП платить напряжно!). И набрали людей после ПТУ или дебилов за копейки.
По крайней мере такая ситуация была и есть в PeopleNET. В МТС то же.
Re: Глюки МТС
Т.е. просто подождать необходимо? Когда же эти глюки кончаться.
View hidden content is available for registered users!
Re: Глюки МТС
alpinfo,в том и вопрос,что перезаказать услугу система не даёт,пишет,что услуга уже активна,хотя срок давно прошел,и срок действия не пишет,начну пользоваться-потом,когда перессчитают,снимет много денег.Arizona,если в мтс,по вашему мнению,не проф.кадры- это еще хуже,чем я подумал.
alpinfo,в том и вопрос,что перезаказать услугу система не даёт,пишет,что услуга уже активна,хотя срок давно прошел,и срок действия не пишет,начну пользоваться-потом,когда перессчитают,снимет много денег.Arizona,если в мтс,по вашему мнению,не проф.кадры- это еще хуже,чем я подумал.
- Реєстрація
- 30.04.10
- Місто
- Константиновка
- Телефон
- Nokia 2630-СМТС Energy, Fly V50-МТС Простой, МТС Команда
Re: Глюки МТС
Некоторые люди после ПТУ более компетентны, чем те которые там сидят с несколькими высшими образованиями.
Некоторые люди после ПТУ более компетентны, чем те которые там сидят с несколькими высшими образованиями.
Re: Глюки МТС
Недавно столкнулся с проблемой, причём практически не решаемой обычным способом. На номере МТС пишет, что счёт просрочен, на счету денег около 9грн. Никуда позвонить не даёт. По номеру 111 потом 3 потом 4 и соединение с оператором 2 - соединиться невозможно (видимо отключили). На номер 555 звонить не даёт. Пробовал on-line консультацию, на сайте МТС, так там сказали что нужно звонить на 111, как я звонил, или на номер 555 где говорит что "Ваш счет ис..." конец связи.
В общем сервис на высшем уровне, если находишся в селе или в дорогое оперативно вопрос решить не возможно, нужно кого-то искать и звонить на 555 или идти в сервисный центр. УЖАС!!!!
Недавно столкнулся с проблемой, причём практически не решаемой обычным способом. На номере МТС пишет, что счёт просрочен, на счету денег около 9грн. Никуда позвонить не даёт. По номеру 111 потом 3 потом 4 и соединение с оператором 2 - соединиться невозможно (видимо отключили). На номер 555 звонить не даёт. Пробовал on-line консультацию, на сайте МТС, так там сказали что нужно звонить на 111, как я звонил, или на номер 555 где говорит что "Ваш счет ис..." конец связи.
В общем сервис на высшем уровне, если находишся в селе или в дорогое оперативно вопрос решить не возможно, нужно кого-то искать и звонить на 555 или идти в сервисный центр. УЖАС!!!!
MxmBls
Заблокирован
- Реєстрація
- 15.08.09
Re: Глюки МТС
Изредка (летом - довольно часто) наблюдаетсчя похожее в моём регионе, особенно в Евпатории и в нек. деревнях сакского р-на - это типичные симптомы перегрузки сети, в движении и в первые секунды разговора заметно значительно сильнее, связано с тем, что занятая сеть не может сразу обслужить телефон на оптимальной для него в данном месте частоте/антенне, принудительно сажая на дальние БС со слабыми/переотражёнными/засранными сигналами, пока освободится более оптимальный ресурс.
Re: Глюки МТС
Ну что? Глюки закончились?
Ну что? Глюки закончились?
Re: Глюки МТС
Щазз, на рабочем номере "Олимпийский" ни счет, ни минуты с утра не проверяются. Через 111 говорит, что на счету -100 грн, а на вчера оставалось 35. Уже больше 30 минут собираюсь вступить в связь с одним из операторов КЦ по финвопросам, пока слушаю уже порядком задолбавшую меня музыку.
При постановке в очередь для связи с оператором, (с контракта или предоплаты, не важно) постоянно озвучивают "Ваша позиция в очереди под номером шесть ". Как-то уж очень прозрачно намекают, кто такой абонент и кто оператор.
Щазз, на рабочем номере "Олимпийский" ни счет, ни минуты с утра не проверяются. Через 111 говорит, что на счету -100 грн, а на вчера оставалось 35. Уже больше 30 минут собираюсь вступить в связь с одним из операторов КЦ по финвопросам, пока слушаю уже порядком задолбавшую меня музыку.
При постановке в очередь для связи с оператором, (с контракта или предоплаты, не важно) постоянно озвучивают "Ваша позиция в очереди под номером шесть ". Как-то уж очень прозрачно намекают, кто такой абонент и кто оператор.
Advoc@te
Заблокирован
Re: Глюки МТС
А когда это контракт 1-го числа проверялся?!
Минуты всегда показывались со 2-го или с вечера 1-го, а счёт - со второй половины 4-го числа.
А когда это контракт 1-го числа проверялся?!
Минуты всегда показывались со 2-го или с вечера 1-го, а счёт - со второй половины 4-го числа.
Re: Глюки МТС
Advoc@te, никогда контрактом МТС не пользовался, поэтому не знал. Прозвон с номера вроде идет, а вот как узнать, начислены ли минуты на этот месяц?
А в целом, вопрос по качеству техподдержки клиентов, точнее, по отношению к абонентам, без разницы контрактникам или припейдщикам.
Связи с оператором не дождался и на 45 минуте сбросил. Есть сильное желание пообщаться с оператором по нескольким вопросам, на моем припейде дозвон невозможен, сбрасывает в основное меню. Вчера дозвонился к оператору из раздела финвопросов по поводу бонусов на "Простом" и невозможности проверки основного счета, он сказал, что это не в его компетенции (ладно, поверю, очень узкий специалист, может подсказать только как пополнить счет с помощью скретч-карты) и переключил на другого специалиста, доступ к которому в порядке живой очереди (под номером шесть). На 28 минуте связался с оператором, изложил свой вопрос и на 29 минуте разговор оборвался. Больше дозвониться к оператору со своего номера не могу, видимо, поставили запрет на дозвон с моего номера.
Advoc@te, никогда контрактом МТС не пользовался, поэтому не знал. Прозвон с номера вроде идет, а вот как узнать, начислены ли минуты на этот месяц?
А в целом, вопрос по качеству техподдержки клиентов, точнее, по отношению к абонентам, без разницы контрактникам или припейдщикам.
Связи с оператором не дождался и на 45 минуте сбросил. Есть сильное желание пообщаться с оператором по нескольким вопросам, на моем припейде дозвон невозможен, сбрасывает в основное меню. Вчера дозвонился к оператору из раздела финвопросов по поводу бонусов на "Простом" и невозможности проверки основного счета, он сказал, что это не в его компетенции (ладно, поверю, очень узкий специалист, может подсказать только как пополнить счет с помощью скретч-карты) и переключил на другого специалиста, доступ к которому в порядке живой очереди (под номером шесть). На 28 минуте связался с оператором, изложил свой вопрос и на 29 минуте разговор оборвался. Больше дозвониться к оператору со своего номера не могу, видимо, поставили запрет на дозвон с моего номера.
Advoc@te
Заблокирован
- Реєстрація
- 30.09.10
- Телефон
- Qumo Quest 474, Было МТС Команда ДДД, а теперь хрензнаетчто.
Re: Глюки МТС
У меня третий раз проблема с начислением минут по услуге супер. Милая барышня на 555 успокоила меня в очередной раз что все будет здорово и вручном режиме все включат. Прошли еще сутки - супер не включили (прошлый раз включили через 8 дней после заявки). Кто нибудь знает как урегулировать эти отношения и вернуть потраченные деньги на разговоры?
У меня третий раз проблема с начислением минут по услуге супер. Милая барышня на 555 успокоила меня в очередной раз что все будет здорово и вручном режиме все включат. Прошли еще сутки - супер не включили (прошлый раз включили через 8 дней после заявки). Кто нибудь знает как урегулировать эти отношения и вернуть потраченные деньги на разговоры?
