Глюки Vodafone

[Howl]

Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

После пополнения СМТС на 35 гр на 25 дней снимались деньги за исходящие на внутрисеть

Я тоже так попался.
Запомнить в этом случае нужно следующее:
1. Звонить нужно, когда придет ДВА SMS-сообщения. Первое (очень хитрое): "Вам підключена/подовжена послуга Супер". Второе (приходит где-то через 2-3 часа, а может и не прийти) "Послуга Супер активована".
2. Звонить можно только тогда, когда по *101*4# Вы увидите, что у Вас есть бесплатные минуты "на сегодня". Если после запроса Вам придет Posluga Super nedostupna - Вы будете тарифицироваться и внутри сети. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЭТО!!!!

Я "повелся" на первое SMS где-то на 10 грн. Вот так.

 

[Wise.Shubin]

Re: Глюки МТС

arizona, спасибо за совет, пополнялся первый раз, где ж ты раньше был со своим сообщением?
Случаи разные бывают, и если срочно надо звонить - все равно бы позвонил без ожидания сообщений.
Было одно сообщение. То что услугу не активировали в течении 24-х часов - явно глюк биллинга, но это хоть оговорено на сайте. А вот то что деньги не вернули - очень некрасиво.

Я "повелся" на первое SMS где-то на 10 грн.

Я так понимаю у многих такой глюк наблюдается при пополнении.

Так скоро и объявы в "Маркете" могут появиться:

Верну деньги на счет после глюков биллинга МТС за 50% от суммы

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

То что услугу не активировали в течении 24-х часов - явно глюк биллинга

Услуга активируется в течение суток, то есть в течение 24-х часов. Об этом написано в инструкции к пакету, в информации интерактивного меню 111. Об этом говорят в колл-центре и т. д. Это не глюк биллинга. У меня услуга всегда активировалась в течение нескольких часов (менее суток), однако надо быть начеку!!!

Добавлено через 4 минуты

Я так понимаю у многих такой глюк наблюдается при пополнении.

Есть пословица: "Спешка нужна в трех случаях..."
МТС, конечно некрасиво поступает с абонентами, но спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Не забывайте, что ни ВЫ ни МТС между собой не подписывали никаких соглашений и никаких договоров (на предоплаченном пакете услуг), поэтому все уловки МТС в ваш адрес - это ваша неосторожность и оплошность.

 

[Wise.Shubin]

Re: Глюки МТС

Это не глюк биллинга.

тогда что это, если везде написано, везде говорят, но услуга не активировалась, не думаю что там кто-то сидит за компом и специально приостанавливает по времени активацию услуги чтобы люди попадали на деньги, причем, в случайном порядке....хотя, наверное, можно написать хитрую програмку , но в такую злодейскую диверсию я не верю, хоть и сам "попался".

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

тогда что это, если везде написано, везде говорят

Услуга активизируется в течение 24-х часов.

 

[Wise.Shubin]

Re: Глюки МТС

Услуга активизируется в течение 24-х часов.

так я же написал, что неактивировалась услуга даже через 24 часа и после, поэтому и было снятие денег со счета за звонки на внутрисеть и пришлось звонить в КЦ

решил подождать сутки как написано на сайте, всё равно снимаются на внутрисеть

вернуть деньги за звонки, которые были совершены через 24 после пополнени

...хотя да, возможно трудности перевода - первую цитату можно понять как я ждал и звонил втечении этих 24 часов

 

[D. Shmurge]

Re: Глюки МТС

arizona, у моего брата, например, активировалась на 5-е сутки. Он никуда не звонил в поддержку. Сейчас знаю пример двух активированных безлимитных интернетов: на первом начислялось на 5 суток больше, на втором не начисляется уже неделю. А вообще почитай ветку полностью - и не такого начитаешься

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

arizona, у моего брата, например, активировалась на 5-е сутки.

Вот это мошенничество...

А вообще почитай ветку полностью - и не такого начитаешься

Что Вы говорите?
А Вы почитайте мои посты и сделайте вывод - я в курсе или не в курсе смысла ВСЕЙ этой ветки и проблемы глюков/мошенничества в целом...

 

[D. Shmurge]

Re: Глюки МТС

arizona, так просто странно вы коментируете Wise.Shubin

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

arizona, так просто странно вы коментируете Wise.Shubin

Я никого не комментирую. Я рассказываю всем форумчанам (на примере случая, описанного Wise.Shubin-ым) что происходит, если пополнить счет на Супер МТС.

 

[Alexxx]

Re: Глюки МТС

Есть пословица: "Спешка нужна в трех случаях..."
МТС, конечно некрасиво поступает с абонентами, но спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Не забывайте, что ни ВЫ ни МТС между собой не подписывали никаких соглашений и никаких договоров (на предоплаченном пакете услуг), поэтому все уловки МТС в ваш адрес - это ваша неосторожность и оплошность.

На счет договора на предоставление услуг(в том что он не подписывается на припейде) это и так и нет.Абонент ознакомившись с Инструкцией,идущей к сим карте ,и будучи с ней согласен выламывает сим карту из держателя и вставляет в свой телефон,что равносильно подписанию договора на обслуживание.

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

выламывает и вставляет в свой

Это где так написано?

 

[All free]

Re: Глюки МТС

Это где так написано?

На упаковке должно быть написано. На КСовских старпаках читал такое.

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

На упаковке должно быть написано. На КСовских старпаках читал такое.

Упаковка - не документ!

 

[goga]

Re: Глюки МТС

arizona, а как же юридическая форма - публичный договор. Иногда даже достаточно и в газетах напечататься, чтобы это имело юридическую силу.

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

arizona, а как же юридическая форма - публичный договор. Иногда даже достаточно и в газетах напечататься, чтобы это имело юридическую силу.

Что значит, публичный? Ребята, давайте оставим это. Вы юристы?
Я уже достаточно был научен так называемыми "публичными" договорами и всякими цветастыми буклетиками, (как оказывается) договорами. Не тешьте себя и не смешите других. Договор есть то, что прописывает юридические взаимоотношения между сторонами с одной стороны - клиент Иванов Иван Иванович, паспорт такой то, идентификационный код такой-то и фирма "Солнышко" юридический адрес, всякие реквизиты такие-то В ЛИ-ЦЕ ДИ-РЕК-ТО-РА Сидорова Сидора Сидоровича паспорт такой то, идентификационный код такой-то.
Итак: Компания "Солнышко" предоставляет, а клиент покупает и т. д.
Вот, когда есть фа-ми-ли-и, паспортные данные, всякие расчетные счета и правильные реквизиты ПРОПИСАНЫ и ПРОВЕРЕНЫ, тогда есть юридические обязательства.
Все остальное - звонки в КАЛ-центр и матюки.

 

[Advoc@te]

Re: Глюки МТС

arizona, ознакомься с Гражданским кодексом Украины.

 

[THORN]

Re: Глюки МТС

Вот и меня коснулись глюки МТС.Еду сейчас в поезде через всю Украину, взял с собой номер,на котором заказана услуга Интернет за копейку(действует до 16.11). Вчера работало нормально,сегодня сначала тоже ничего-сижу,новости читаю,радуясь техническому прогрессу. Тут внезапно инет прерывается и приходит смс,с текстом,что счет у меня ушел в минус 22коп и услуги заблокированы. Как так? Проверяю остаток мегабайт-есть еще больше половины. Звоню оператору(хорошо, что на форуме вычитал и записал прямой номер дозвона,через 111 и 555 бесполезно). По их версии это я сам своими кривыми ручками переставил точку доступа на ВАП и поэтому деньги ушли. На мои возражения, что с утра было все нормально и после этого я ничего не менял -ноль внимания. Деньги мне не вернут. Перевел 5гр с другого номера,выключил и включил телефон, снова нормально тарифицирует. Снова еду,читаю...

 

[goga]

Re: Глюки МТС

Что значит, публичный? Ребята, давайте оставим это. Вы юристы?

Лично я не юрист. Обычный госслужащий. Который постоянно перелапачивает бумажные горы законодательства.

 

[arizona]

Re: Глюки МТС

Который постоянно перелапачивает бумажные горы законодательства.

А толку?