Работа колцентра Билайн

[vralex]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Анджей Хаата, я в личку номер быстрого дозвона написал.

 

[1985god]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

лушче бы кто-то структуру дерева выложил у кого есть

 

[vralex]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

1985god, 0611 - 3 - 3 - 3 - 0 или 0611 - 3 - 3 - 7 - 1 - 0. Так подойдёт?

 

[eMkiLL]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Думаю он не то имел ввиду

 

[vralex]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Emkill, если я подумал о том, о чём ты - то меню 0611 меняется чуть-ли не каждый день. Опишешь одно, через день будет другое.

 

[kiko$]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

а чего так?

 

[Адир Гешем]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Представляете сейчас звоню оператору... а мне заявляют,-"к сожалению ваш звонок не может быть принят,перезвоните попозже..."вот это сервис Вымпела

 

[yahoo]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Представляете сейчас звоню оператору... а мне заявляют,-"к сожалению ваш звонок не может быть принят,перезвоните попозже..."вот это сервис Вымпела

Не Би одного, не давно звонил оператору в МТС - полчаса провисел на линии потом оборвало, когда звонил с Джуса, то выдало "сейчас все операторы заняты, пожалуйста, перезвони позже". И оборвало

 

[PRADA]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Анджей Хаата, хорошо ещё если сразу так говорят, а не через полчаса.

 

[vralex]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Для справки:

Если средняя сумма списания средств абонента предоплаченной связи за последние 3 месяца составляет от 0 до 1$, дозвониться в центр поддержки можно так: 0611-2-3-3-0.

Если средняя сумма списания средств абонента предоплаченной связи за последние 3 месяца превышает 1$, дозвониться в центр поддержки можно так: 0611-2-3-0.

 

[Fanatik]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

ппц. давненько не звонил туда. а сегодня вечером позвонил им поинтересоваться,чего у меня абонка за свою мелодию снимает(хотя мне пришла смс как многим о шаре на месяц). опера ждал 24 минуты(многовастенько как для пчелы),потом он минут 6-7 выяснял,после чего сказал что он сейчас не может посмотреть мою инфу,я спросил так когда же,он секунд 10 бекал ))) не мог ничего произнести,а потом сказал что не знает когда у них всё заработает и чтоб я просто потом перезвонил

 

[vralex]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

а потом сказал что не знает когда у них всё заработает и чтоб я просто потом перезвонил

У них сейчас как у МТСа начинается - одни сбои в системе. Даже сайт не работает (при чём ни препейд, ни бизнес, ни интернет).

 

[eMkiLL]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

+еще и инет плохо работает последние 3 дня!Начинается история с МТС

 

[anton6230]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

ппц. давненько не звонил туда. а сегодня вечером позвонил им поинтересоваться,чего у меня абонка за свою мелодию снимает(хотя мне пришла смс как многим о шаре на месяц). опера ждал 24 минуты(многовастенько как для пчелы),потом он минут 6-7 выяснял,после чего сказал что он сейчас не может посмотреть мою инфу,я спросил так когда же,он секунд 10 бекал ))) не мог ничего произнести,а потом сказал что не знает когда у них всё заработает и чтоб я просто потом перезвонил

На тупого оператора нарвался...

 

[Fanatik]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

та скорее у них там запара была глобальная

 

[шумила]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Доброго всем дня.Не могу дозвониться к оперу.Кто-то дозванивался сегодня к живому оперу?Подскажите,пожалуйста,очерёдность цифр.

 

[unitek]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

Доброго всем дня.Не могу дозвониться к оперу.Кто-то дозванивался сегодня к живому оперу?Подскажите,пожалуйста,очерёдность цифр.

К оператору набор
0611 - 3 - 3 - 3 - 0 или 0611 - 3 - 3 - 7 - 1 - 0.

 

[Marcus]

Re: Билайн. обсуждение колцентра

unitek,
у меня со всех номеров сейчас дозвон к живому оператору: 0611-язык-2-4-0

да, заметил новшество: после того как выбрал рус. язык (2), автоинформатор сообщает что дальнейшее общение будет происходить на русском языке. Чтобы изменить язык системы мне предлагается звонить 067499 (меню управления языками голосового автоинформатора).

 

[Fanatik]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

16 сентября отправлял через сайт им жалобу на неправильно подключённую свою мелодию,сегодня ответ пришёл ))

 

[Niko]

Re: Обсуждение работы колцентра Билайн

не будет скоро этого кол-центра)