Робота послуг 3Mob

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

а экономия на биллинге таки была... просто это в данном вопросе ни при чем

Даже то, что есть - входит в тройку лучших мировых решений. Кстати, стартап в 2007 вошел в номинацию лучших стартапов мобильной связи года в мире.
Да, не купили одну симатишную надстройку (кстати, уже было куплено, но кое-кто палки вставил и в последний момент не вошло в постаку) - но в остальном, повторюсь, нелья говорить про "сэкономили". Используются весьма продвинутые решения. В отличие от...многих))
Кстати, про 1-5 число биллинга. Только в особо одаренных странах на территории бывшего СНГ законодательно установлено, что счет должен быть строго за период с первого по первое число. Потому операторы и имеют биллинг всей абонбазы в одно время, откуда и сложности. В мире такого нет, там месячный биллинг - месячный период с любого числа, поэтому равномерно все распределено по месяцу, нет затыков в 2-3 дня каждый месяц. Так что тут не к операторам вопрос, а к законодательству...

Добавлено через 8 минут

Смысла нет гонять абонов с припейда на контракт и обратно, а причина не в плохом билинге (он такой же как В КС и в Би), а в поддержке новыми продуктами и апдейтами (на них и экономили). А учитывая что остальное железо тоже на минимальном уровне (хотя достаточном для абонбазы до 1 млн чел), начнешь апдейтить одно, сразу нужно будет апдейтить и остальное.

Немного не так. Не совсем одно и то же с КС и Би, общие корни и база онлайн платформы - да, но далеко не одно и то же. И у вас устаревшая информация про 1 млн, как и про отсутствие апдейтов, апгрейдов.

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

да никто особо не спорил что биллинг один из лучших, кстати, да.. довольно гибкий.. настраивается все и вся)).. но вот много вещей ручками делается до сих пор... (банальная смена тарифа...)

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

да никто особо не спорил что биллинг один из лучших, кстати, да.. довольно гибкий.. настраивается все и вся)).. но вот много вещей ручками делается до сих пор... (банальная смена тарифа...)

а это вопрос не к Утелу, а к АУ... Кстати, может быть скоро будут новости по банальным темам ручных действий

 

[Stas567]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

было у кс когда всех по дон обл ссадили на тп тройное преймущество с нормальных тарифов. а потом отмазки лепили что они чистенькие.

Дак с каких тарифов то переводили? С Донбасса или Донбасса новогоднего? Тогда тут ничего удивительного нет, они заранее предупреждали.

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

По поводу билинга... Есть тарифы где на одном счете весят несколько номеров. Каждый месяц им даются пакетные деньги (оеп) одни на всех. Когда абонент пользуется услугой, система резервирует около пары гривень под него. Если абонент не использует все пару гривень, система возвращает остаток обратно на пакетный счет.
Под конец месяца, когда пакетные деньги заканчиваются, получается следующая ситуация. Один абонент (№1) например заходит в инет. В это время другой (№2) тоже воспользовался какойто услугой и если на пакетном счете недостаточно денег для оплаты, система снимает средства с основного баланса. При этом, если первый (№1) абонент не использовал все деньги на инет которые система зарезервировала когда он выходил в инет, на пакетом счете образуется весяк. В дальнейшем если ситуация повторяется (когда один абонент пользуется услугами в то время когда ктото другой уже "на связи"), система снимает деньги с основного счета, а пакетные так и остаются и 1го числа следующего месяца естественно сгорают.
Может ктото из специалистов поправит ситуацию?

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

так это не глюк, а фича... и она присутствует у многих операторов... ну это я по поводу резервирования средств...

 

[Stas567]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

там кидалово было без ведома сливали с тп с нами лучше и классического.

хм, странно. У меня был один классический, никто никуда не переводил принудительно.

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

так это не глюк, а фича... и она присутствует у многих операторов... ну это я по поводу резервирования средств...

Благодаря этой фичи у абонентов пропадают пакетные деньги.
Зачем вообще контрактникам что-то резервировать? Нельзя это отключить или резервирование установить в 0?

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Благодаря этой фичи у абонентов пропадают пакетные деньги.
Зачем вообще контрактникам что-то резервировать? Нельзя это отключить или резервирование установить в 0?

Благодаря этому монгольские студенты не создают оператору многотысячные убытки. Через это прошли все операторы, работающие на оффлайн биллингах.
Да и абоненты потом не предъявляют притензий, что де это не их долг, а это им "кто-то" назвонил тысячи в долг.
Пакетные деньги "пропадают" только а) при интернет-сессии, б) если вы подолгу (два и более часов) сидите в одной неприрывной сессии с очень мелким трафиком (аська и тому подобные). в) занимаетесь этим перед первым числом последующего месяца.

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Благодаря этому монгольские студенты не создают оператору многотысячные убытки. Через это прошли все операторы, работающие на оффлайн биллингах.

Какие еще убытки? Это ж контрактные абоненты.

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Какие еще убытки? Это ж контрактные абоненты.

И что?) Вы думаете оператору потом нужны дырявые носки студента вместо несколькотысячного долга? А у него больше ничего нет. Да и выбивать свои же деньги - все операторы прям спят и видят такое развлечение...

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

И что?) Вы думаете оператору потом нужны дырявые носки студента вместо несколькотысячного долга? А у него больше ничего нет. Да и выбивать свои же деньги - все операторы прям спят и видят такое развлечение...

так Утел сам предоставляет кредит и дает загонять основной баланс в минус.

 

[георг]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

И что?) Вы думаете оператору потом нужны дырявые носки студента вместо несколькотысячного долга? А у него больше ничего нет. Да и выбивать свои же деньги - все операторы прям спят и видят такое развлечение...

правильно ! А нет абонентов - и проблем не видно ! Кроме как с количеством абонентов . .

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

так Утел сам предоставляет кредит и дает загонять основной баланс в минус.

Кредит - да, это лояльность. Но это управляемая лояльность, а не неуправляемый фрод. А то получаю СМС давеча от МТС: Вам надано кредит 30 грн, Ваш долг 58 грн. Только догрузили то, что не успели в первых числах) А монгольский студент за это время делает звонки всем общежитием на Родину и потом требуй с него несколько тысяч. Моя не звонила, моя не понимает. Вот и сидит там целый департамент и мониторит, чтобы кто-то не перестарался. В Утеле же система просто не даст.

Добавлено через 2 минуты

правильно ! А нет абонентов - и проблем не видно ! Кроме как с количеством абонентов . .

Расскажите, какая взаимосвязь между механизмами по предотвращению фрода и количеством абонентов? Или к чему был Ваш транспарант?

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Кредит - да, это лояльность. Но это управляемая лояльность, а не неуправляемый фрод. А то получаю СМС давеча от МТС: Вам надано кредит 30 грн, Ваш долг 58 грн. Только догрузили то, что не успели в первых числах) А монгольский студент за это время делает звонки всем общежитием на Родину и потом требуй с него несколько тысяч. Моя не звонила, моя не понимает. Вот и сидит там целый департамент и мониторит, чтобы кто-то не перестарался. В Утеле же система просто не даст.

Неужели нет другого более честного способа не давать монголам заходить в минус? Почему за проблемы монголов должны расплачиваться Белые люди?

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Неужели нет другого более честного способа не давать монголам заходить в минус? Почему за проблемы монголов должны расплачиваться Белые люди?

Представьте, другого решения не нашли... Онлайн тарификация шествует по планете в тех странах, где не платить - гордость за свой поступок...
И, простите, чем расплачиваются белые люди? У белых людей нет достаточно денег на счету или недостаточно небольшого кредита?) Нужен обязательно немеряный?)

 

[Gold]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Представьте, другого решения не нашли... Онлайн тарификация шествует по планете в тех странах, где не платить - гордость за свой поступок...

Ну а сейчас если при звонке заканчиваются деньги, связь разве не разрывается?

И, простите, чем расплачиваются белые люди? У белых людей нет достаточно денег на счету или недостаточно небольшого кредита?) Нужен обязательно немеряный?)

Тем, что пакетные деньги не расходуются до конца, начинают снимать с основного счета. И 1го числа тот остаток на пакетном счете сгорает - просто пропадает.

 

[SaimonSaid]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Тем, что пакетные деньги не расходуются до конца, начинают снимать с основного счета. И 1го числа тот остаток на пакетном счете сгорает - просто пропадает.

Другого не придумали, когда Вы делаете другую операцию во время открытой сессии, на которую зарезервированы средства. Которые (в резерве на текущую сессию) вы можете и не использовать полностью, причины ищите выше.

 

[saneklad]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

Контракт. Мобильный Интернет.
Перевёл деньги со своего счёта аналогичному абоненту > ему зачислились на дополнительный счёт. Естественно на абонплату он их не может потратить!

На что могут пойти эти деньги?
Кроме звонков / смс с этой карты, которые не будут использоваться...

Заранее спасибо за ответ!

 

[ag.Smith]

Re: Обсуждение работы услуг Utel

практически на все услуги (кроме тех, которые нужно заказывать)