Глюки Київстар

[V-Max]

Re: Киевстар опять лежит

У меня в последнее время (около месяца уже) киевстар глючит постоянно. Индикатор сети почти всегда одну полоску показывает, иногда вообще сеть пропадает на несколько секунд и никуда не дозвонишься. Не критично, конечно, но раньше всегда почти полный сигнал был, а щас... На МТСе всё отлично, сеть полная.

 

[Viktormd]

Re: Киевстар опять лежит

У меня в последнее время (около месяца уже) киевстар глючит постоянно. Индикатор сети почти всегда одну полоску показывает, иногда вообще сеть пропадает на несколько секунд и никуда не дозвонишься. Не критично, конечно, но раньше всегда почти полный сигнал был, а щас... На МТСе всё отлично, сеть полная.

У меня на ди-джусе тоже так

 

[PavelDor]

Re: Киевстар опять лежит

У меня на ди-джусе тоже так

Сейчас на некоторых БС могут проводить оптимизацию, но если ситуация наблюдается более нескольких дней, желательно сообщить об этом оформив заявку на ухудшение покрытия через справочную службу, или центр обслуживания

 

[Viktormd]

Re: Киевстар опять лежит

Сейчас на некоторых БС могут проводить оптимизацию, но если ситуация наблюдается более нескольких дней, желательно сообщить об этом оформив заявку на ухудшение покрытия через справочную службу, или центр обслуживания

Толку то, мою заявку уже 3 недели выполняют...

 

[Verden]

Re: Киевстар опять лежит

Толку то, мою заявку уже 3 недели выполняют...

Всі заявки фіксуються, і ти в будь який момент можеш подзвонити і дізнатись стадію розгляду.(якщо тебе на початку інформували, на який термін оформляється твоя заявка) Крім того, якщо питання не вирішено, тебе проінформують, скільки ще орієнтовно чекати. Якщо просто махати руками, то це нічого не дасть.

 

[Viktormd]

Re: Киевстар опять лежит

Всі заявки фіксуються, і ти в будь який момент можеш подзвонити і дізнатись стадію розгляду.(якщо тебе на початку інформували, на який термін оформляється твоя заявка) Крім того, якщо питання не вирішено, тебе проінформують, скільки ще орієнтовно чекати. Якщо просто махати руками, то це нічого не дасть.

Так кожну неділю дзвоню, кажуть що заявку ще не виконано

 

[Verden]

Re: Киевстар опять лежит

Так кожну неділю дзвоню, кажуть що заявку ще не виконано

Я от позавчора залишав заявку на некоректну тарифікацію на номер IVR зміни мови. Сьогодні прийшло СМСЄ, що термін розгляду подовжили на місяць

 

[Nikitos]

Re: Киевстар опять лежит

У меня "Интернет без границ" отключить не могут. Технические специалисты решают проблему, - пока прислали смс, что срок решения проблемы продлён до 18.10. А тем временем со счёта деньги снимают!

 

[Viktormd]

Re: Киевстар опять лежит

У меня "Интернет без границ" отключить не могут

Зато знали как включить...

 

[Sergey_M]

Re: Киевстар опять лежит

У меня "Интернет без границ" отключить не могут.

А зачем подключал? Услуга "Интернет без границ" предоставляется исключительно, владельцам брендированных телефонов!

Технические специалисты решают проблему, - пока прислали смс, что срок решения проблемы продлён до 18.10.

ИМХО. 18.10 получишь новую SMS, уже с новой датой... Сейчас Киевстар "очень оперативно" решает технические проблемы.

 

[BeePlus]

Re: Киевстар опять лежит

Я от позавчора залишав заявку на некоректну тарифікацію на номер IVR зміни мови. Сьогодні прийшло СМСЄ, що термін розгляду подовжили на місяць

Пиары они в Лоховстаре.
Вчера (12.10) у сестры сперли бонусы за инет ( на счету) и когда я хотел перевести их с инета, там их тоже обнулили
Стандартно заявку в кАлл центр, перзвонили и 20 дней рассматривать будут
И за что мне такая напасть Всего 2 номера КС и оба проблемные в последнее время. (хоть би пока не трогают ... наверное не могут пока тронуть, тк билл иной)

 

[PavelDor]

Re: Киевстар опять лежит

После миграции Билайн в биллинг КС вопросы будут решаться быстрее. Так как сейчас почти все айтишники заняты процессом объединения. Конечно печально, что сроки рассмотрения некоторых обращений просто не реально высокие

 

[Nikitos]

Re: Киевстар опять лежит

Ещё один момент. Может только у меня, но в системе Мой Киевстар, когда меняется модель телефона, данные о ней не обновляются автоматически как раньше. Надо в поддержку присылать новый IMEI чтобы они ручками поправили.

Добавлено через 3 минуты

все айтишники заняты процессом объединения

Ну кагбэ это же совсем не проблемы абонентов.

 

[sasha_xxx]

Re: Киевстар опять лежит

з обєднанням їм роботи хватило. Але вони таке понаобєднували. мені здається що все гірше що було у двох операторів склали до купи.

 

[Anderayter]

Re: Киевстар опять лежит

киев, с 1-30 звонки с Билайна(0 баланс) в пределах Украины ходят на ура)))

 

[gegl]

Re: Киевстар опять лежит

а смысл? МТС сейчас глючит-бонусы на простой 100 пудов не начислит,
КС лежит - если на ЕЦ и капнет чет, то с утра в блок может обратиться.
Похоже это ночь сговора оперов - все крутят, всмысле биллинг.

 

[gegl]

Re: Киевстар опять лежит

После того как были несколько подряд дыряков на КС и с утра усиленно блочили МТС, куда все заливалось, у меня полностью отпало желание играть в ночную рулетку.
Дыра возможно связана с миграцией номеров.
Исходя из того, что у меня еще много номеров в билле би, дыры будут повторяться и любители острых ощущений могут запастись инструментом на след ночи или на след понедельник и вперед за дармовыми...

 

[vein]

Re: Киевстар опять лежит

gegl, из Вашего сообщения следует,что КС блокирует номера другого оператора ,
или я что -то не понял?

 

[gegl]

Re: Киевстар опять лежит

я описал ту ситуацию, которую многие наблюдали.
а блочил, понятное дело, МТС. Думаю нам по-барабану в сговоре это было или под плохое настроение.

 

[Anderayter]

Re: Киевстар опять лежит

а смысл? МТС сейчас глючит-бонусы на простой 100 пудов не начислит,
КС лежит - если на ЕЦ и капнет чет, то с утра в блок может обратиться.
Похоже это ночь сговора оперов - все крутят, всмысле биллинг.

дебют в накрутке удался, мтс отработал на ура))))