МТС и код 800

[izon]

04.07.2011 з номеру 099xxxxxxx мною було здійснено дзівнок на номер 0-800-500-xxx тривалістю 05 хвилин 2 секунди, який був протарифікований за тарифом 2 гривни 54 копійки за хвилину.

Прошу пояснити, на якій підставі компанія МТС порушує п. 80. постанови КМУ України від 11 квітня 2012 р. № 295 "Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг". А саме, цитую: "Виклик абонента з використанням глобальної телекомунікаційної послуги, що надається за кодом послуги 800, здійснюється за рахунок абонента, якого викликають. Забороняється стягувати будь-яку плату із споживача, який здійснює такий виклик."

Прошу повернути списані кошти за дзвінок за кодом послуги 800, та привести тарифи МТС у відповідність до вищезазначених правил.

Пока отправил через сайт МТС, жду ответа и жалобу в НКРЗІ )))

 

[Dmitry]

Так это для стационарных бесплатно а с мобильных всегда было платно.

 

[A&S]

а с мобильных всегда было платно.

в МТС тоже, наверно, так-же подумали... правильно, и плевать на закон, что чуть выше цитировался...

Добавлено через 3 минуты
izon, а что оператор говорит? ...может еще не вступило в силу это постановление КМУ?

 

[izon]

Киевстар подтвердил - бесплатно на 0-800...

 

[andreff24]

с мобильных всегда было платно.

C КС и Лайфа на 0-800 звонки бесплатные. Это только один МТС решил пока выпендриться.

 

[FREE-THINKER]

Киевстар подтвердил - бесплатно на 8-800..

Не на весь диапазон. Перед звонком нужно уточнять.
У Лайфа бесплатно на весь диапазон 0-800.

МТС вне закона

 

[izon]

в МТС тоже, наверно, так-же подумали... правильно, и плевать на закон, что чуть выше цитировался...

Добавлено через 3 минуты
izon, а что оператор говорит? ...может еще не вступило в силу это постановление КМУ?

Смотрим на сайте ВР Украины:

http://ScrnSht.com/bfttwr

Написано - Чинний

 

[Dmitry]

Спойлер

На сайте вот что написано
http://www.mts.com.ua/ukr/8900.php

Дзвінки на номери 0-800..., 0-900..., 0-703...

З 01.10.2010 року вартість дзвінків на номери тарифних зон 0-800-ХХХ-ХХ-ХХ, 0-900-ХХХ-ХХ-ХХ та 0-703-ХХХ-ХХ-ХХ змінено наступним чином:





Дзвінки на номери+380-800*

Вартість, грн.



Плата за з"єднання при дзвінках на номери
+380-800*


0,33



Дзвінки на номери
+380-800-500-0-500, +380-800-50-135-50, +380-800-508-5555, +380-800-508-2222, +380-800-504-0400


безкоштовні



Оплата 1 хвилини розмови при дзвінках на номери
+380-800*


2,54




Дзвінки на номери +380-900*, +380-703*



Плата за з"єднання при дзвінках на номери
+380-900*, +380-703*


0,33



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-3*, +380-900-21-6*, +380-900-23-4*, +380-900-13-2*


0,06



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-5*, '+380-900-14-5*, '+380-900-15-5*, '+380-900-23-6*,


0,09



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-1*, +380-900-15-1*, +380-900-23-1*, +380-900-30-6*, +380-900-31-0*, +380-900-45-1*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-6*, +380-900-14-8*, +380-900-15-6*,+380-900-10-4*


0,14



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-3*, +380-900-11-4*, +380-900-14-2*, +380-900-15-3*, +380-900-15-4*, +380-900-21-5*, +380-900-23-3*, +380-900-25-4*, +380-900-10-1*, +380-900-90-3*


0,05



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-7*, +380-900-15-7*, +380-900-21-9*,+380-900-31-7*, +380-900-13-5*, +380-900-10-6*, +380-900-90-2*


0,20



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-1*, +380-900-30-8*, +380-900-25-3*, +380-703-1*, +380-900-13-0*, +380-900-26-1*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-30-4*, '+380-900-30-5*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-23-9*


0,21



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-8*, +380-703-3*, +380-900-31-3*


0,09



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-8*, +380-900-15-8*, +380-900-30-9*, +380-900-31-5*, +380-900-13-7*


0,28



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-2*, +380-900-15-2*, +380-900-21-4*, +380-900-23-2*, +380-900-31-1*, +380-900-13-1*


0,04



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-5*, +380-900-26-5*


0,12



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-9*, +380-900-21-3*, +380-900-23-8*


0,14



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-2*, +380-900-30-1*, +380-900-31-4*


0,13



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-4*, +380-900-10-3*, +380-900-13-3*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-4*, +380-900-23-5*, +380-900-30-3*, +380-900-25-5*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-21-7*, +380-900-13-6*


0,23



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-15-9*, +380-900-31-8*


0,33



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-30-7*, +380-703-7*


0,60



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-0*, +380-900-26-0*


0,75



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-9*, +380-900-25-9*, +380-900-31-9*, +380-900-10-8*, +380-900-90-0*


0,50



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-9*, +380-900-26-9*


0,42



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-6*, +380-900-31-6*, +380-900-10-5*, +380-900-26-6*, +380-900-25-6*, +380-900-45-8*


0,17



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-11-0*, +380-900-14-0*, +380-900-15-0*, +380-900-21-0*, +380-900-23-0*, +380-900-30-0*


0,02



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-703-4*, +380-900-26-4*, +380-900-25-7*


1,00



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-31-2*


0,05



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-4*


0,15



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-8*, +380-900-10-2*


0,30



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-13-9*


0,35



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-0*, +380-900-26-2*, +380-900-25-0*, +380-900-25-1*, +380-900-90-4*, +380-900-45-9*, +380-703-2*


0,00



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-7*, +380-900-26-8*, +380-900-25-8*, +380-900-90-7*, +380-703-8*,


0,25



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-10-9*, +380-900-90-9*


0,63



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-26-3*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-26-7*


0,58



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-14-6*, +380-900-14-7*, +380-900-21-1*, +380-900-23-7*, +380-900-30-2*, +380-900-25-2*, +380-900-90-5*, +380-900-45-6*


0,10



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-1*, +380-900-45-0*


0,03



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-6*


0,15



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-90-8*


0,08



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-2*


0,04



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-3*


0,06



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-4*


0,07



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-7*


0,13



Вартість дванадцятої та всіх наступних секунд вихідного дзвінка
+380-900-45-5*


0,08




Дзвінки на номери 0-900-10-0, 0-900-11-0, 0-900-14-0, 0-900-15-0, 0-900-21-0, 0-900-23-0, 0-900-30-0, 0-900-45-9, 0-703-2, 0-900-25-0 – ПЗЗ стандарт, хвилина 1,00 грн.

* понеділок – неділя 00.00-24.00

Тарифи у гривнях з урахуваням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ.

 

[izon]

Накатал жалобу в КМ Украины по горячей телефонной линии)))

Или я МТС, или МТС меня))) Аж интересно...

 

[igor.cv]

только вот с годом звонка непонятка

 

[izon]

только вот с годом звонка непонятка

у меня сняло около 13 грн.

 

[babaj]

04.07.2011 з номеру 0990781xxx мною було здійснено дзівнок на номер 0-800-500-490 тривалістю 05 хвилин 2 секунди, який був протарифікований за тарифом 2 гривни 54 копійки за хвилину.

Есть два варианта альтернативного дозвона на 0800500490:
1). Позвони на 0623324900 - звонок обойдётся дешевле в 2 раза.
2). Позвони просто на номер 490 (с припейда снимут как за платный звонок внутри сети без использования бесплатных минут. С контракта НЕ надо звонить).

Добавлено через 4 минуты

Так это для стационарных бесплатно а с мобильных всегда было платно.

Даже автоответчик Приватбанка всегда честно предупреждает не только при звонке на 0800500003, но и на 0562390131; 0562390000; 0567161131, что "внимание! звонки с мобильных телефонов платные".

Кстати: МТС не берёт оплату за первые 20 секунд звонка на 0800. За это время можно услышать, что "звонки с мобильных телефонов платные" и завершить звонок.

Но в ПУМБе решили забить на такое предупреждение, что, в общем-то, свойственно данному банку. Постоянно забивают на банкоматы и наличие банкнот в них и забивают на обращения клиентов с жалобами.

 

[izon]

спасибо... но тут уже вопрос принципа.

Вот мне даже 13 грн. не жалко, но лишить МТС прибыли от незаконного снятия денег при звонках на 0-800, это масштабно)))

почему не звонил с домашнего - все просто, нет тонального режима, телефон дисковый)))

 

[babaj]

спасибо... но тут уже вопрос принципа.

Вот мне даже 13 грн. не жалко, но лишить МТС прибыли от незаконного снятия денег при звонках на 0-800, это масштабно)))

почему не звонил с домашнего - все просто, нет тонального режима, телефон дисковый)))

Можно было проявить немного фантазии (по мотивам американских фильмов 90-х годов). Звоним с дискового телефона, а после установки соединения нажимаем на мобильнике (прислонённом к микрофону городской трубки) нужную комбинацию DTMF. Я так делал в 2001-2002 гг. [Успешно, между прочим]

 

[izon]

не... Зачем в наш век Кевина Митника изображать)))

 

[Dmitry]

Ну телефон дисковый вы где то ж нашли.. Даже если не знать закона то приписка после номера что "Безкоштовно зі стаціонарних телефонів на території України. " Можно задуматься что с мобильных платно

 

[babaj]

Ну телефон дисковый вы где то ж нашли..

Нашёл на работе.

 

[Nikitos]

С Киевстара, Укртелекома и 3моба весь диапазон номеров 0-800 и +380-800 бесплатный и без ПЗС.

 

[babaj]

С Киевстара, Укртелекома и 3моба весь диапазон номеров 0-800 и +380-800 бесплатный и без ПЗС.

С UTELa, и шо, 0800300хххх уже тоже бесплатный??? Не поерю, что окажется, что "таки да"...

 

[FREE-THINKER]

С Киевстара....

НЕ ВЕСЬ. Узнавал у оператора, там очень много "подводных" камней.