Свавілля Київстар
BlondinkO
Заблокирован
- Реєстрація
- 16.06.12
- Місто
- на Лысой Горе :)
Вы внимательно читали?
Пользователь пришел и купил в официальном салоне, новый не юзанный модем КС, с симкой КС, новый совершенно. Активировал сим, вставил в модем для получения услуги и что то нарушил? Или, намекаете, что ИМЕЙ в новом модеме кем то слизан и прошит барыгами на модем что используется на воайпи?
AndyRadist
Заблокирован
Блефов,
BlondinkO,
panatar имел ввиду, что IMEI нового модема мог быть уже ранее засвечен в каком-то специальном шлюзе для приземления трафика на сеть КС.
В подобных шлюзах IMEI могут меняться чуть ли не по расписанию, на другие, от фонаря. Информацию можете получить лично, задав в Гугле.
BlondinkO,
panatar имел ввиду, что IMEI нового модема мог быть уже ранее засвечен в каком-то специальном шлюзе для приземления трафика на сеть КС.
В подобных шлюзах IMEI могут меняться чуть ли не по расписанию, на другие, от фонаря. Информацию можете получить лично, задав в Гугле.
BlondinkO
Заблокирован
- Реєстрація
- 16.06.12
- Місто
- на Лысой Горе :)
AndyRadist,
Но вот как раз таки просто обыватели, ничего не знающие о таких шлюзах, и попадают.
И что в этом случае больше страдает: кошелек КС или его репутация и престиж, которую и который за кошелек не купишь?
Должны же понимать что "сарафанному радио" доверяют гораздо больше, чем красивым рекламным роликам с красивыми белыми облаками на небе.
Ок, верю) Но суть в том что я сейчас рассуждала как просто обыватель, не имеющий понятия в таких узкотехнических аспектах.
Но вот как раз таки просто обыватели, ничего не знающие о таких шлюзах, и попадают.
И что в этом случае больше страдает: кошелек КС или его репутация и престиж, которую и который за кошелек не купишь?
Должны же понимать что "сарафанному радио" доверяют гораздо больше, чем красивым рекламным роликам с красивыми белыми облаками на небе.
AndyRadist
Заблокирован
Страдает репутация.
Но москвичам виднее, как нам тут на Украине жить.
Но москвичам виднее, как нам тут на Украине жить.
BlondinkO
Заблокирован
- Реєстрація
- 16.06.12
- Місто
- на Лысой Горе :)
AndyRadist,
лимон КС и гори все синим пламенем?
У меня такое впечатление о менеджменте в этой компании.
Украина не Россия, тут гораздо проще перейти на любого другого оператора, более лояльного к абонентам.
Если на самом деле страдают просто люди, а не именно накрутчики. Потому как если стонут именно и только накрутчики то это наоборот успешность
Владелец компании сирота, холост, бездетен, болен раком и через пол года умрет и поэтому надо дожать этот
У меня такое впечатление о менеджменте в этой компании.
Украина не Россия, тут гораздо проще перейти на любого другого оператора, более лояльного к абонентам.
Если на самом деле страдают просто люди, а не именно накрутчики. Потому как если стонут именно и только накрутчики то это наоборот успешность
Сегодня стоял в очереди в магазине на кассе, слушал рассказ девушки, про то, что модем заблокировали и историю по безуспешной разблокировке.
И еще в маршрутке рассказ одного парня, что его Диджус перевели вчера на какой-то тариф с абонкой без его ведома.
Ни в первом, ни во втором случае, предложение сменить оператора, не вызвало больших восторгов.
BlondinkO,
Если на самом деле страдают просто люди, а не именно накрутчики. Потому как если стонут именно и только накрутчики то это наоборот успешность
Верно накрутчики волнуютса, а остальным накласть
,ведь КС роет себе яму
и засеяет над ней звезда 
Мтс тоже изощрялся масовыми отключениями но вовремя остановился! и ударил доплатой)
а КС устроил
непоняв што клин клином вышыбают,вместо того штоб улучшыть доплату за входящие и все ок,
они вообще закрыли).
И сделали Тариф "привет 90-е", и поставили народ на
тогда сделают разборку также и с ними
бетонный БЛОК без суда и следствия.
Останнє редагування:
мне включили половину и тут же в---али ограничение на внешку.но на половине после звонка в СБ включили.....а половина вообще не работает-----обещают включить...............но в конце недели уже будет назначено заседание в районном суде.и кстати по поводу пересчета----- на одном номере все пересчитали а по другому на 19 августа было + 303 грн а они по сей день и на счету (в сб сказали что по их блокировке абонка не начисляеться----но есть у меня практика что начисляеться).
а по поводу включения- так мой всем совет кто ждет---обратитесь с еще одним заявлением о том что бы после включения (если к примеру это произойдет 10-15 числа -с Вас снимут абонплату то с 1 го по 15 на шару) что бы номер стал в режим HOLD и возобновил работу с 1 октября или пользуйтесь но потом повоюете с бухгалтерией............
все удачи.
Останнє редагування:
- Реєстрація
- 04.09.12
- Місто
- Мариуполь
Киевстар задолбал левыми переводами со счетов: сегодня у меня 35грн на какой то левый номер ушли, 2 месяца назад у жены 32грн, правда на другой номер. Операторы говорят: типа сам виноват, вспоминай где валялся телефон), видимо и я вместе с ним в канаве. Можно написать заяву в сервисе, но я подозреваю что ответ будет таким же. Посоветуйте плиз оператора для 4 человек с желательно недорогими исходящими на врагов?
- Реєстрація
- 04.09.12
- Місто
- Мариуполь
Щикарный тариф, единственное 200 мин/мес на врагов жене маловато будет, а в общем и целом "Нраица"
alex_b
Особый статус
вызвонил 200 минут, пополнил на 20 грн и опять 200 минут
тут как бы обсуждаем не выбор тарифа а беспредел кс
Сегодня (06.09) с фрисима Djuice перешёл на Алё Квартал Мой регион. А ещё заказал смс ХL. Пришло смс, что услугу подключено, проверяйте остаток по *118#. Набираю и вижу только остаток 9 копеек на врагов и остаток по тиждень спілкування. По видимому забыли прикрутить. Звонил в колл-центр, был ответ: тел. перезагрузите. Я спрашиваю, теxнари что говорят. Она мне: позвоните через час.
Приняли заявку, в течении 5 дней - сказал оператор. Говорю: "а почему так долго? Почему именно 5 дней?" Ответ: "Так проверить всё надо"
Сегодня (07.09) пришла смс: Проверяйте остаток смс по услуге (акции) Смс ХL по номеру *119#. Но там их нет, потому что это в Киевстар так проверяется. Получается, отмазались. Нашли решение проблемы, постарались для абонентов. Буду сегодня снова звонить.
В 16.00 звонил повторно на 466. Без никаких сожалений оператор колл-центра отправил меня в ЦОА писать заявление. Я ему обясняю, принимайте повторно заявку. Почему я должен тратить время на поход в ЦОА, если проблема в том, что ответственный за биллинг работник тех. отдела с перепоя забыл прикрутить остаток смс к *118# или куда-либо. Ответ был: мы только консультируем, если у вас есть ещё вопросы - задавайте. Я ему и задал: как я могу приверить остаток смс. Ответ: по *118# или *119#.
Через 5 минут опять звонок на 466. Девушка терпеливо выслушала и говорит, у вас не отображается, так как вы их сегодня уже использовали. Возмущаюсь и говорю "Тогда как проверить что у меня 0 смс.Не пропадают же они в меню *118#" В итоге приняла повторно заявку с макс.термином рассмотрения до 18.00, 10.09. Уверен, ничего приклеивать и дотачивать они не будут.Начхать им на нас.
Приняли заявку, в течении 5 дней - сказал оператор. Говорю: "а почему так долго? Почему именно 5 дней?" Ответ: "Так проверить всё надо"
Сегодня (07.09) пришла смс: Проверяйте остаток смс по услуге (акции) Смс ХL по номеру *119#. Но там их нет, потому что это в Киевстар так проверяется. Получается, отмазались. Нашли решение проблемы, постарались для абонентов. Буду сегодня снова звонить.
В 16.00 звонил повторно на 466. Без никаких сожалений оператор колл-центра отправил меня в ЦОА писать заявление. Я ему обясняю, принимайте повторно заявку. Почему я должен тратить время на поход в ЦОА, если проблема в том, что ответственный за биллинг работник тех. отдела с перепоя забыл прикрутить остаток смс к *118# или куда-либо. Ответ был: мы только консультируем, если у вас есть ещё вопросы - задавайте. Я ему и задал: как я могу приверить остаток смс. Ответ: по *118# или *119#.
Через 5 минут опять звонок на 466. Девушка терпеливо выслушала и говорит, у вас не отображается, так как вы их сегодня уже использовали. Возмущаюсь и говорю "Тогда как проверить что у меня 0 смс.Не пропадают же они в меню *118#" В итоге приняла повторно заявку с макс.термином рассмотрения до 18.00, 10.09. Уверен, ничего приклеивать и дотачивать они не будут.Начхать им на нас.
Останнє редагування:
vein
Заблокирован
С думкою про вас ....пользуйтесь и дальше
С думкою про вас ....пользуйтесь и дальше
Пора уже "З ДУМКОЮ ПРО ВАС" изменить "МЫ НА ВАС П....ЛИ И НА ВАШИ ПРОБЛЕМЫ" Из-за нескольких абонов новых тарифов, которые имели смелость заказать Смс ХL менять биллинг мы не собираемся. Такой подтекст они и имели ввиду, когда сегодня присылали ответ по моему запросу.
alex_b
Особый статус
такие качели устроили. звонит в 8 утра коза по поводу вчерашней заявки о том, абонка все равно спишется в этом месяце при включении услуг и говорит что услуги мне уже включили. спрашиваю чего я про это узнаю случайно, но ответ я не услышал так как на вторую линию позвонила коза номер 2 и я переключился на нее. коза номер 2 звонила мне сообщить что мне включили услуги, ответы про причины блока и как пользоваться номер дальше не дала. ну я радостно давай проверять звонки (сделал на внутрисеть звонок, времени не было толком проверить так как спешил на работу). в часов 10 набираю на внешку и слышу что не могу совершать звонки на это направление. как же я был рад это услышать! оставил заявку на 466 и топаю через дорогу в цоа, олень долго проверял и говорит пишите опять на разблокировку
вобщем накатал, но на перерасчет за 17 дней. около 14.00 прислали смс что включили звонки на внешку. звоню узнать что за качели были с утра, ответил старшый смены что письменная заява еще рассматривается и что мне вкллючили звонки благодаря их внутренним!!! заявкамкороче не знаю кто там у них или тупой или криворукий но пока все работает, но надолго ли? вернут ли за 17 дней 450 грн?