D. Shmurge
Слава Украине!
Так это официальная инфа. Зачем удалять?
Ну да. А заодно и форум. Всё равно все всё прочитали
Останнє редагування:
Заблокирован дозвон к оператору 111? Нашел решение!
- Автор теми Tsarsky
- Дата створення
al-m
red-*****.com
Это не WAP, а мобильный csd интернет.
(можно пользоваться и на телефоне, токо настроить правильно)
al-m
red-*****.com
al-m
red-*****.com
D. Shmurge, Ладно, проехали. А то мы отвлеклись от темы "111"
Это ж есть даже на сайте UMC - http://umc.ua/light/ukr/use_mob_net.php
И на сайте МТС - http://www.mts.com.ua/ukr/mobinternet_settings.php
и в открытом виде на форуме 3G - http://www.3g.co.ua/forum/forum_posts.asp?TID=5619
D. Shmurge
Слава Украине!
Вчера попробовал в другой части города - работает. Приехал домой - не работает
Мне пришёл ответ на моё обращение по взврату денег за звонок на 0505081111
Ну а как проблема блокировки исходящих у знакомых, которую нужно было срочно решить? Решилась?
- Реєстрація
- 09.01.12
- Місто
- Днепропетровская обл.
Storoz, какие вызовы по тому номеру преобладали до блокировки: входящие или исходящие?
А ето что?блок на обращение? Шановний абоненте! Повідомляємо, що на момент Вашого
звернення на адресу ПрАТ "МТС
Україна" через форму "Ваша думка має
значення" ( http://www.mts.com.ua/ukr/ ask_expert.php) спостерігалися тимчасові труднощі в роботі сайту. У випадку, якщо Ви не отримали
відповідь на Ваше звернення,
прохання його продублювати. Також
звертаємо Вашу увагу на можливість
вирішення Вашого питання за
номерами 111 (безкоштовно для абонентів МТС), 555 (0,50 грн. за
дзвінок) та 0442400000 (платно,
відповідно до умов Вашого цінового
пакету). Приносимо вибачення за незручності.
З повагою,
Команда МТС з розгляду письмових
скарг абонентів
звернення на адресу ПрАТ "МТС
Україна" через форму "Ваша думка має
значення" ( http://www.mts.com.ua/ukr/ ask_expert.php) спостерігалися тимчасові труднощі в роботі сайту. У випадку, якщо Ви не отримали
відповідь на Ваше звернення,
прохання його продублювати. Також
звертаємо Вашу увагу на можливість
вирішення Вашого питання за
номерами 111 (безкоштовно для абонентів МТС), 555 (0,50 грн. за
дзвінок) та 0442400000 (платно,
відповідно до умов Вашого цінового
пакету). Приносимо вибачення за незручності.
З повагою,
Команда МТС з розгляду письмових
скарг абонентів
secretland
Профи
И меня тоже,видимо,заблокировали, с*ки.Звоню который день и всё слышу"Усi оператори зайнятi".Что же это за оператор,который блокирует своих абонентов,если им нужна помощь?Я как-то позвонила и спросила,почему периодически пишется на экране "Вставьте сим-карту".Но потом я поняла,что это с телефоном проблемы.Но это уже не важно.Меня успешно заблокировали и теперь получить помощь от компании мтс просто невозможно.Это просто хамское отношение к абонентам.Кажется,придётся опять на Киевстар переходить,там хоть дорого,но хоть помощь когда нужно получить можно.Кстати,в Киевстаре ещё никогда такого не было,чтобы оператор мне не ответил.А вот с Диджусом иначе-почти всегда очень долго жду ответа и никогда не дожидаюсь.Начинает играть музыка и всё на этом...Обслуживание оставляет желать лучшего...
ахаха да да особенно когда отрубят номер на пол-пути
ответят: Посетите ЦОА с паспортом
если нет то деньги ваши стали наши)
Звезда всегда думает о нашем кошельке!
МТС надо полюбить такой какой он есть.... с своими + и -
Draculito
Заблокирован
Audiatur et altera pars - да будет выслушана и другая сторона.
Давным давно, году эдак в 2001-м я подрабатывал в ЦОА МТС, правда не укранском, а МТС Северо-Запад, в Санкт-Петербурге, но суть от этого не меняется.
Во-первых, вы НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ себе, сколько людей звонят в ЦОА ежесуточно просто так, от нечего делать. Звонит много пенсионеров, которым просто не с кем поговорить, много пионеров, которые ленятся посмотреть информацию на сайте или дослушать автоинформатор до конца, много октябрят, которые от нечего делать занимаются обыкновенным телефонным терроризмом.
Около 70% звонящих не имеют конкретного вопроса по обслуживанию своего номера - часто жалуются, что МТС "плохо ловит" в каком-то углу их квартиры или матерят экспертов ЦОА из-за того, что у них невовремя села батарейка. Все это серьезно отъедает ресурсы ЦОА, вот поэтому и очереди. Если вы слышите, что в очереди к оператору вы двадцатый, можете быть уверены что из этих двадцати - семнадцать представляют слои общества, описанные выше.
Глупо ждать, что эксперт кликнет мышкой и в вашем углу кардинально изменится покрытие. Эксперты "первого ряда" имеют ограниченные возможности, их задача помочь абоненту в простых вещах, например, объяснить особенности тарифа или рассказать что делать если украли телефон. Главная их задача - зарегистрировать проблему, и когда подобных обращений соберется определенная масса, компания будет ее решать.
Компания максимально стимулирует самообслуживание, но очень многие не хотят слушать автоинформатор, или искать информацию на сайте. Примерно 90% не знают условий своего тарифа и сотрясают воздух, полагая что их счет ограбил на три копейки вороватый бухгалтер МТС в нарукавниках. Огромная масса звонящих в ЦОА попросту хамит операторам, кроет их трехэтажным матом, угрожает - как правило, если абонент часто звонит в ЦОА, то он тратит на связь очень мало, постоянно прыгает по тарифам, включает и отключает ненужные ему услуги и сам не старше двадцати пяти лет. Люди, которые тратят на связь от 100 грн в месяц и выше, очень редко звонят в ЦОА. Очень часто бывает так, что человек звонит в ЦОА и говорит, что там-то и там-то плохое покрытие, потом вспоминает все проблемы с мобильным которые у него когда-то были, сам себя заводит и вуа-ля, приходится выслушивать истошный визг про "вы там все дебилы недоношенные" - чувство безнаказанности часто отключает у людей тормоза и компания вправе ограничить их в обслуживании. Не для того, чтобы наказать, а для того чтобы освободить место и ресурсы для других абонентов.
Давным давно, году эдак в 2001-м я подрабатывал в ЦОА МТС, правда не укранском, а МТС Северо-Запад, в Санкт-Петербурге, но суть от этого не меняется.
Во-первых, вы НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ себе, сколько людей звонят в ЦОА ежесуточно просто так, от нечего делать. Звонит много пенсионеров, которым просто не с кем поговорить, много пионеров, которые ленятся посмотреть информацию на сайте или дослушать автоинформатор до конца, много октябрят, которые от нечего делать занимаются обыкновенным телефонным терроризмом.
Около 70% звонящих не имеют конкретного вопроса по обслуживанию своего номера - часто жалуются, что МТС "плохо ловит" в каком-то углу их квартиры или матерят экспертов ЦОА из-за того, что у них невовремя села батарейка. Все это серьезно отъедает ресурсы ЦОА, вот поэтому и очереди. Если вы слышите, что в очереди к оператору вы двадцатый, можете быть уверены что из этих двадцати - семнадцать представляют слои общества, описанные выше.
Глупо ждать, что эксперт кликнет мышкой и в вашем углу кардинально изменится покрытие. Эксперты "первого ряда" имеют ограниченные возможности, их задача помочь абоненту в простых вещах, например, объяснить особенности тарифа или рассказать что делать если украли телефон. Главная их задача - зарегистрировать проблему, и когда подобных обращений соберется определенная масса, компания будет ее решать.
Компания максимально стимулирует самообслуживание, но очень многие не хотят слушать автоинформатор, или искать информацию на сайте. Примерно 90% не знают условий своего тарифа и сотрясают воздух, полагая что их счет ограбил на три копейки вороватый бухгалтер МТС в нарукавниках. Огромная масса звонящих в ЦОА попросту хамит операторам, кроет их трехэтажным матом, угрожает - как правило, если абонент часто звонит в ЦОА, то он тратит на связь очень мало, постоянно прыгает по тарифам, включает и отключает ненужные ему услуги и сам не старше двадцати пяти лет. Люди, которые тратят на связь от 100 грн в месяц и выше, очень редко звонят в ЦОА. Очень часто бывает так, что человек звонит в ЦОА и говорит, что там-то и там-то плохое покрытие, потом вспоминает все проблемы с мобильным которые у него когда-то были, сам себя заводит и вуа-ля, приходится выслушивать истошный визг про "вы там все дебилы недоношенные" - чувство безнаказанности часто отключает у людей тормоза и компания вправе ограничить их в обслуживании. Не для того, чтобы наказать, а для того чтобы освободить место и ресурсы для других абонентов.
Так пусть компания в открытую официально и сообщает про это (а не по другому), но всё равно даст возможность (например, платно) связаться с оператором для сообщения о проблеме! Я считаю, что это будет более лояльно к абонентам.
p.s. Мне уже нет смысла им звонить, поскольку когда мне надо "они ВСЕ заняты"! Вот поэтому и приходиться использовать другие каналы связи или через веб-форму вести переписку и не забыть в её итоге о компенсации...