Свавілля Vodafone

[Абонент]

Re: Беспредел МТС

Я совсем счет не проверяю
Я очень плохо делаю, да?

для МТС очень хорошо

 

[yahoo]

Re: Беспредел МТС

totskiy, если бы ты ещё и не знал условия своего тарифа, ты был бы не абонент, а мечта для любого оператора

 

[andreff24]

Re: Беспредел МТС

yahoo, ага, а потом такие "незнатели" являются частыми резидентами данного топика...

 

[totskiy]

То есть надо знать тарифы наизусть и проверять счет после каждого звонка, и до копейки помнить сколько было в прошлый раз?

 

[Vsefayno]

Re: Беспредел МТС

totskiy, надо, не надо - вопрос риторический. Каждый сам для себя решает.
Зато на этом форуме уважать будут

 

[totskiy]

Уважать за что?
Я реально не понимаю смысл этих подсчетов. Ну сняли допустим на три копейки больше, и что теперь? Жалобу на них писать? Следить за тем как с мобильного счета воруют мелочь, чтобы написать в потом в этой теме?

 

[albatros]

Re: Беспредел МТС

1 грн. в день за активацию, 50 мегабайт в пакете и 1 грн. мегабайт сверху.

1грн. в день - це абонплата, яка знімається незалежно від того користувався чи ні. Якби 1.12.2012 мтс її не деактивував, то мінус на рахунку був би солідніший!

 

[vano]

Re: Беспредел МТС

То есть надо знать тарифы наизусть и проверять счет после каждого звонка, и до копейки помнить сколько было в прошлый раз?

О…, ты так и к счетам на кредитках относишься?

А что плохого в том, что бы знать условия своего тарифа? Знать, сколько останется минут для звонков при определенной сумме на счету, на сколько хватит средств и когда нужно пополнить, что бы неожиданно не остаться без связи. К тому же, для андроида есть програмки, которые мониторят состояние счета, показывают другие балансы, позволяют контролировать средства одним нажатием, даже оповещение может кинуть при определенных условиях. И даже, показывают название тарифного плана… номер телефона…

Добавлено через 3 минуты

Я реально не понимаю смысл этих подсчетов. Ну сняли допустим на три копейки больше, и что теперь? Жалобу на них писать? Следить за тем как с мобильного счета воруют мелочь, чтобы написать в потом в этой теме?

Нет. Оставлять заявку на возврат. Я понимаю, что 5 грн - это не деньги. Но с другой стороны, почему я должен их дарить кому-то? Лучше на них мороженное ребенку куплю.

 

[PrOFF]

Re: Беспредел МТС

Нет. Оставлять заявку на возврат. Я понимаю, что 5 грн - это не деньги. Но с другой стороны, почему я должен их дарить кому-то? Лучше на них мороженное ребенку куплю.

Мороженное не покупай. Там одна химия сейчас. У меня знакомый на молокозаводе и близко детей к мороженному не пускает. Сорри за оффтоп. А так все правильно - тут дело принципа.

 

[Tsa]

Re: Беспредел МТС

Я совсем счет не проверяю, кидаю сотню когда включается предупреждение что меньше 2 грн. Я очень плохо делаю, да?

Уважать за что?
Я реально не понимаю смысл этих подсчетов. Ну сняли допустим на три копейки больше, и что теперь? Жалобу на них писать? Следить за тем как с мобильного счета воруют мелочь, чтобы написать в потом в этой теме?

Это здорово, что мтс контракт дает в минус залазить, я второй месяц в минусе, а услуги предоставляются. Это тебе не Звезданутый, когда на контракте, корпоративном безлимите при минусе небольшом - блокировка исходящих, но при этом а/п капает и минуты списываются.

Три копейки, три сотни какая разница?

 

[Javier]

Re: Беспредел МТС

Это тебе не Звезданутый, когда на контракте, корпоративном безлимите при минусе небольшом - блокировка исходящих,

Ну не знаю, у меня при минусе на счету все продолжает работать. До минус 30 грн с копейками дает заходить ( судя по МКС). Максимально залезал в долг до -25 грн. Все работало, как и раньше)

 

[Tsa]

Re: Беспредел МТС

Я образно, по программе лояльности дает уйти в минус 50% от затрат за предыдущий месяц.

 

[FREE-THINKER]

Re: Беспредел МТС

Нет. Оставлять заявку на возврат. Я понимаю, что 5 грн - это не деньги. Но с другой стороны, почему я должен их дарить кому-то? Лучше на них мороженное ребенку куплю.

Заявку нужно оставлять ОБЯЗАТЕЛЬНО. Мне вот вообще не понятна мысль 5 грн не деньги. Возможно это не деньги в ситуации когда пиво с друзьями под рыбку пьешь или на таксо с одного конца города в другой едешь, но с другой стороны эти 5 грн (или 5 коп кому как угодно) были точно также заработаны как и другие деньги и дарить их я никому не намерен.
З. Ы. Кстати во многих компаниях (особенно замечено за коммунальными предприятиями) счет вообще пишут от фанаря, но после того как пару раз их посетишь все становится правильно, только ругаться нужно ходить не с шестерками, а сразу к начальнику. Просто там какая система - начальник дает шестеркам указания "лошить абонов", те накидывают задолженности и счета, а те абоненты которые приходят и выносят мозг этот же начальник (или по его команде) вносит в базу абонов которым нужно считать правильно. НЕ исключено что в МТС такая же ситуация. Одно знаю точно, что чем больше скандалишь, особенно при клиентах тем больше тебя уважают, а если еще и жалобы накатаешь во все инстанции то вообще еще и боятся будут .

 

[Draculito]

Re: Беспредел МТС

Просто там какая система - начальник дает шестеркам указания "лошить абонов", те накидывают задолженности и счета, а те абоненты которые приходят и выносят мозг этот же начальник (или по его команде) вносит в базу абонов которым нужно считать правильно. НЕ исключено что в МТС такая же ситуация. Одно знаю точно, что чем больше скандалишь, особенно при клиентах тем больше тебя уважают, а если еще и жалобы накатаешь во все инстанции то вообще еще и боятся будут

Не будут, ни бояться, ни уважать. Поверьте бывшему сотруднику оператора сотовой связи. Не стоит думать, что ваши затраты считает на деревянных счетах вороватый бухгалтер в нарукавниках. Практически каждому «исчезновению» денег с баланса находится разумное объяснение, чаще всего это запоздалое списание за услугу или незнание абонентом своего тарифа. Истоки этого "воруют!" - в биллинге, не всегда наш народ адекватно воспринимает задержки в тарификации. «Никуда не звонил, а деньги исчезли. Куда делись? Украли!». Наверное, все эти легенды давно сошли бы на нет, но сейчас их подпитывает условное воровство оператора и контент-провайдеров. «Условное» потому, что чаще происходит в рамках несовершенного законодательства. Все эти подписки, "викторины", "клики" и "goodки" воспитали в людях ощущение того, что оператор ворует.

 

[totskiy]

Одно знаю точно, что чем больше скандалишь, особенно при клиентах тем больше тебя уважают, а если еще и жалобы накатаешь во все инстанции то вообще еще и боятся будут .

Вот тут ты немного не прав. Скандалистов нигде не любят и не уважают. К продавцам товаров и услуг нужно обращаться с вежливой наглостью, показывая что ты не настроен на конфликт, но тебя не обмануть. Поверь, они по поведению сразу же знают кто есть кто, и с пафосных скандалистов только смеются.
А по поводу пяти копеек скажу так: эту мелочь недодают или списывают везде где только можно, с этим так же бесполезно бороться, как с обвешиванием на рынке. Я это называю "налог на лекарства". Когда вижу что копеек пять не додали, мысленно себе поговариваю "пусть это тебе будет на лекарства в старости, жадный дядя (тётя).

 

[vano]

Re: Беспредел МТС

Наверное, все эти легенды давно сошли бы на нет, но сейчас их подпитывает условное воровство оператора и контент-провайдеров.

И если бы биллинг не глючил. Не однократно в МТС 0-25 снималось по 25 коп/минута за внутрисеть! Когда при наличии пакета ммс снимались деньги со счета, по гривне с чем-то. Ну и т.д.

 

[Draculito]

Re: Беспредел МТС

И если бы биллинг не глючил. Не однократно в МТС 0-25 снималось по 25 коп/минута за внутрисеть! Когда при наличии пакета ммс снимались деньги со счета, по гривне с чем-то. Ну и т.д.

Не могу в этом плане ничего сказать, у меня никогда бесплатные минуты на этом тарифе не тарифицировались. Часто бывает что абонент купит пакет, вставит сим-карту, пополнит счет и, не дождавшись начисления пакетных минут, давай наяривать всем подряд с новостями про новый номер. А минуты в регионе, как правило, начисляются в первый раз в течении суток. Замечено в Киеве, в регионах почти всегда сразу.

 

[Кочевник]

Re: Беспредел МТС

Draculito, значит ты исключительный. Почитай внимательнее форум про некорректную тарификацию в региональных тарифах.

 

[Дюрі-бачі]

Re: Беспредел МТС

Наверное, все эти легенды давно сошли бы на нет

Якщо б МТСа біллінг коректно тарифікував, а не знімав гроші при наявних пакетних послугах (мені довелось 2 рази повертати гроші за неправильно тарифікований інтернет і 1 раз за СМС. )
Про всякі Гудки, що самовільно підключаються, звіти про доставку, "збереження номера" і банальні зміни умов ТП я взагалі мовчу. Тільки і встигай стежити за рахунокм щоб не обікрали.

 

[Draculito]

Re: Беспредел МТС

Draculito, значит ты исключительный. Почитай внимательнее форум про некорректную тарификацию в региональных тарифах.

Я читал. Такие проблемы бывают, но они явно не массовые. Такие случаи бывают везде - к примеру, моя бабушка в Питере заметила, что ее звонки на МТС были платными в течении трех дней, несмотря на бесплатные минуты. Меня в городе не было, сама она конечно побоялась идти в ЦОА или куда-то звонить. Через три дня все некорректно снятые деньги материализовались на счету, а пакетные минуты были списаны. Так что не стоит сразу бить в колокола, скорее всего система сама сделает перерасчет и вернет кровное. Вопреки расхожему мнению, когда падает прибыль, оператор не нажимает кнопку "украсть по 5 грн у каждого абонента".
Заметил интересную особенность, которая, хоть и с натяжкой, но тянет на беспредел оператора. Дело в том, что похоже скрытые платные услуги - в данном случае, услуга Гудок активируется автоматически для жителей областей, а когда стартовый пакет активируется в Киеве, Гудок самостоятельно не подключается. Поясню на примере. Две недели назад в Киеве были куплены 4 стартовых пакета МТС 0-25. Пакеты были куплены в одном месте, одной серии и т.д. Два пакета были активированы в Киеве, один в Виннице а один в Житомире. На пакетах, которые активировались в Виннице и Житомире, Гудок включился автоматически, а на пакетах, которые заработали в Киеве, ничего автоматически не активировалось. Расчет на провинциальных лохов?