Re: Обсуждение Дельта Банка
Влетел вчера в историю, стоившую мне нервов, 15-минутного общения с поддержкой и дальнейшего получасового самостоятельного копания в ситуации.
Пошел пополнять вчера свою в обічном состоянии пустую ОК1 на 10 грн. Приходит смска - 100 грн зачилслены, ваш баланс -300 грн. о_О
Я в шоке - какие такие -300 грн? я в ИБ - да, висит там такая строчка типа "-400.00 грн гашение СКС за счет овердрафта". Я прифигеваю, по надписи решаю, что влетел в овердрафт и мысленно прикидываю, как такое могло случится, перечитываю условия договора и комиссии. Потом начинает брать сомнение - почему такая круглая сумма, штрафы должны быть с копейками... Звоню в поддержку.
Там несколько проясняют ситуацию - якобы в апреле был "подвисший" платеж, который вернули, а потом снова начислили, но я ничего такого найти не могу.
После получаса детального разбора счета таки понял в чем дело.
Итак, детективная история:
В середине апреля мне здесь-и-сейчас понадобились эти 400 грн., я их снял через банкомат Атмосферы и в тот же вечер через терминал Дельты вернул на счет. Снятие, однако, висело заблокированным весь остаток апреля, потом начались праздники, и в один из немногих рабочих дней (8 мая) эти деньги вернули на счет. Как раз прибл. в это же время на счет вернулся не самый маленький депо с процентами, при этом размер был достаточен, чтобы я, не заметив этихз 400 грн все вместе кучей бросил на следующий круг. И вот наконец вчера списание апрельских денег дошло и провелось - с пустого на тот момент счета. В результате чего, как я говорил. получил веселый час.
Можно ли что-то сделать, дабы не получать таких сюрпризов?
