Свавілля Vodafone

osot056

ОптимисТ
Реєстрація
07.09.08
Місто
г. Днепр
Телефон
ASUS ZenFoneMax+Fly TS107
Re: Беспредел МТС

...мне ж интересно развитие событий-чё дальше?...
А вообще я человек не скандальный вроде как-спросите знающих меня. :)
 

Vovcha

Киевский нищеброд
Реєстрація
20.01.12
Місто
Kyiv
Телефон
LG G2; NEXUS 7(2012)
Re: Беспредел МТС

Скорее всего второй блок был по ИМЕЮ. Симки поменять местами однозначно.
Хотя если блокирнут еще раз — засветится и второй ИМЕЙ
В идеале — купить новый старпак в другой слот. С востановленного выговорить бабло и в топку. ИМХО
 
Реєстрація
23.02.13
Місто
Киев
Re: Беспредел МТС

Поучительная история.
Пришла СМСка о принятии заявки 25743029 к рассмотрению...
Налицо ГЕНОЦИД абонентов предоплаты!!!
Мож поменять СИМки местами в LG A290?... ;)

Зря Вы даете паспорт свой для ксерокопирования. Это не предусмотрено, ни каким Законом Украины.
Они не имеют права Вас принуждать и снимать копии с документов.
Дайте почитать последнюю страницу им ПАСПОРТА – ВИТЯГ…
Паспорт является документом, где четко прописано кому и в каких случая он предоставляется. Паспорт действует для заключения гражданско-правовых договоров, совершения банковских операций, оформление поручений третьей стороне и т.д.
Вы пришли в ЦОА не для заключения с ними Договора. Вы пришли к ним потому, что у Вас заблокирован их номер, который Вы купили и можете предоставить коробку стартового пакета, доказывающую, что именно Вы владелец этого номера.

Напишите заявление и пусть они его зарегистрируют, и распишется, кто его возьмет, укажет свою должность в компании и т.д.
Потребуйте у оператора в этом ЦОА письменное обоснование причин Ваших блокировок.
Если начнут говорить, что мы не обязаны объяснять, то пусть напишут документ, что Вы приходили, обращались и они отказали.
Если откажутся, то оформляйте письмо и отправляйте к ним Заказным с уведомлением, где еще раз опишите, что к ним обращались, и тот-то Вам отказал и т.д.
Затягивайте их в юридическую плоскость. Поверьте, что получится.
С ними нельзя по другому.
 

osot056

ОптимисТ
Реєстрація
07.09.08
Місто
г. Днепр
Телефон
ASUS ZenFoneMax+Fly TS107
Re: Беспредел МТС

...приходят же СМСки с номерами заявок.Мож и заявление в Комиссию придётся писать-беспредел полный! :(
 
Реєстрація
23.02.13
Місто
Киев
Re: Беспредел МТС

...приходят же СМСки с номерами заявок.Мож и заявление в Комиссию придётся писать-беспредел полный! :(

Поверьте, что эти sms-ки потом исчезнут у них вместе с номерами. потяряются и т.п. Вам трудно будет заверить их юридически.
Пишите на бумаге, отправляйте и неходите просто так туда.
Обязательно Заказным письмо с уведомлением. Собирайте бумаги.
Когда они разблокируют и извинятся, требуйте письменного извинения и т.д. Ой как они все боятся этого, потому, что это совсем другая истрия, чем sms-ки.
Вы яляетесь абонентом ПРИПЕД. Вы заплатили им деньги предоплатой, они пользуются этими деньгами, а Вы и не только не получили услуги, но еще и получили головную боль из-за них.
Только так.
Все эти НКРС покрывают операторов. Им нет смысла писать. Только куча документов и Суд. Но судится они не любят.
 
Реєстрація
18.06.12
Місто
Хуст
Телефон
Iphone 12
Re: Беспредел МТС

...приходят же СМСки с номерами заявок.Мож и заявление в Комиссию придётся писать-беспредел полный! :(

osot056, может вам будет интересно.
Мне пришёл ответ от НКРЗІ по поводу блокировки без какого-либо конкретного ответа, типа "Звонки с целью обогащения абонента других операторов" В нём они просто цитировали ответ от оператора и больше ничего.
А антимонопольный комитет говорит, что это не в их компетенции.
Смотрите посты выше.
Возможно даже в суде Вы не получите конкретного ответа о причине блокировки, как так до момента последнего заседания номер втихаря включат и радостно вам об этом сообщат.

А о том, что может понадобиться чек на покупку стартового - классика жанра.
 
Реєстрація
23.02.13
Місто
Киев
Re: Беспредел МТС

osot056, может вам будет интересно.

Возможно даже в суде Вы не получите конкретного ответа о причине блокировки, как так до момента последнего заседания номер втихаря включат и радостно вам об этом сообщат.

А о том, что может понадобиться чек на покупку стартового - классика жанра.

Нет, чек это не для этого. Вы же НЕ меняете товар и НЕ требуете получения денег за стартовый пакет. Тем более он может быть куплен у распространителя, что кстати они же сами и практикуют. Там нет и не может быть чека.
Фактически номер и этот пакет Вам не принадлежит, как банковская Карта. Это их продукт, а Вы им только пользуетесь, за те деньги, что купили. Почему ж они и меняют эти карточки абонентам бесплатно!

Главное затягивайте писанину и побольше. Больше бумаги - чиже зад. И не в коем случае не соглашайтесь на какие либо компенчации минутами и т.п.
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: Беспредел МТС

Зря Вы даете паспорт свой для ксерокопирования. Это не предусмотрено, ни каким Законом Украины.


В какую либо организацию не обратившись, не предоставив ксерокс паспорта - не получите те услуги, за которыми пришли.
 

Alex

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Дніпро
Телефон
Huawei P60 Pro
Re: Беспредел МТС

Сатурн, не мели чепухой по поводу чека на приобретение, почитай лучше Закон Украины "О защите прав потебителей".
 

Mobijolo

Заблокирован
Реєстрація
29.01.09
Місто
Киевская область
Телефон
Huawei G700
Re: Беспредел МТС

У человека был Ultra-контракт где безлим-интернет, а ему ещё 17000 грн насчитали за инет (сверх безлима). :rolleyes:

МТС «распутывает дело» о долге в 17 тыс грн за неверно настроенный интернет

МТС официально прокомментировал ситуацию с задолженностью контрактного абонента оператора в размере свыше 17 тыс. грн. по причине неверной настройки интернета.

Как сообщили «proIT» в компании МТС, пока «нельзя с уверенностью сказать, по чьей вине это произошло». Также в компании заверили, что на данный момент МТС пытается «разобраться в истории», а именно кто и зачем настроил WAP-интернет вместо GPRS-интернета и насколько часто возникают подобные ситуации.

«Вполне возможно, что сработал пресловутый «человеческий фактор», кто-то мог ошибиться. Мы, конечно, стараемся выдерживать профессиональные стандарты не только в собственных магазинах, но и в партнерских, но всякое может случиться. Для нас в этой истории главное — не столько наказать виновных, сколько предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем», — поясняет оператор.

Оператор признает, что возникшая ситуация, мягко говоря, неприятна и для абонента и для МТС, поэтом просит читателей «proIT» сообщать компании о подобных ситуациях администратору сообществ МТС в FB и ВК или на [email protected].

Напомним, редакции «proIT» стало известно о «немаленькой» задолженности контрактного абонента МТС по тарифу «MTС Ultra» в размере свыше 17 тыс. грн. по причине пользования услугой WAP-интернет. Перейдя с предоплаченной услуги мобильной связи компании «МТС-Украина» на контрактное обслуживание, абонент обратился к дилеру оператора ООО «СВП ПЛЮС» за настройкой GPRS-интернета. По прошествии месяца абонент получил счет на 17 тыс. грн. и оказалось, что вместо GPRS-интернета абоненту был настроен WAP-интернет, 1Мб которого стоит 19 грн. Абонент направил жалобу оператору с просьбой полностью списать необоснованную задолженность, так как абонент заключил договор на подключение к тарифу GSM «MTС Ultra», где мобильный интернет является безлимитным и нетарифицированным, а ему фактически подключили WAP-услугу, которую он не заказывал. В ответном письме МТС предложил списать абоненту 30% долга и рассрочить остаток на полгода. Однако в августе абонент получил повторный счет на полную сумму в 17 тыс. грн.
http://comments.ua/ht/420243-mts-rasputivaet-delo-dolge-17-tis.html
 
Реєстрація
20.05.10
Місто
Киев
Re: Беспредел МТС

Молчун
Хотя, на моё скромное имхо, думаю таки тариф СС обречён на прежевременную смерть в нынешних реалиях,
ну разве только, что его юзать на внутрисеть, но это уже мазохизм...
В продолжение мысли о СС. Сегодня был в ЦОА. С десяток человек пришли по причине блокировки номеров
СС и Super MTS БПЗ 0-25. Одному мужику в глаза было сказано: много звоните на КС. Всем предлагали
разблокировать номер с условием смены тарифа, в основном на Super MTS 3D ноль. Ну это и понятно - внешка 1,20.
Тем кто отказывался ничего больше не предлагали. Народ был в недоумении. Особенно пожилые люди...
 

Lexim

мобильный странник
Реєстрація
03.05.09
Місто
Сахара :)
Re: Беспредел МТС

Да сегодня вообще беспредел: блоканули пару симок 0-25+. Опять какай-то начальничек дал команду "подкрутить" фрод машинку. :dash1::mad:
Ждем завтра сводку с "фронта" заблокированных абонентов и матюки в сторону МТСа.
 
Реєстрація
20.05.10
Місто
Киев
Re: Беспредел МТС

Да сегодня вообще беспредел: блоканули пару симок 0-25+. Опять какай-то начальничек дал команду "подкрутить" фрод машинку. :dash1::mad:
Ждем завтра сводку с "фронта" заблокированных абонентов и матюки в сторону МТСа.
Да у них просто нет другого выхода, чтобы быстро ограничить трафик на КС. Вот и лютуют. Вместо того, чтобы пораскинуть мозгами, да придумать адекватный ход на мобильные деньги кс, они пошли лёгким путём и занялись "мочиловом" тех кто их кормит -абонентов.
Но это путь в никуда, а опоздать однажды так легко... (с)
 

Lexim

мобильный странник
Реєстрація
03.05.09
Місто
Сахара :)
Re: Беспредел МТС

Я уже давно предлагал: пусть сделают мобильные деньги МТС (и за вход пусть дают 33 коп, с лозунгом: Дося поговорила з м. Пропером 3 хвилини и заробила 1 гривню, заробляйте разом з Досей кожного дня :D ) и трафик пойдет им обратно. Но лучше пусть абоны орут и проклинают сотрудников, чем руководство поднимет задницу и включа мозги тупо собезьяничает услугу.

Добавлено через 12 минут
только пусть доплата будет не тарифом как сейчас, а услугой которую можно прикрутить к любому другому тарифу.
 
Останнє редагування:

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: Беспредел МТС

Да сегодня вообще беспредел: блоканули пару симок 0-25+. Опять какай-то начальничек дал команду "подкрутить" фрод машинку. :dash1::mad:
Ждем завтра сводку с "фронта" заблокированных абонентов и матюки в сторону МТСа.

Поподробнее можно? Как все было. Ибо сам с 25+ изредка (до 20 минут на месяц) звоню на врагов.
 

osot056

ОптимисТ
Реєстрація
07.09.08
Місто
г. Днепр
Телефон
ASUS ZenFoneMax+Fly TS107
Re: Беспредел МТС

...а номерок-то включили!!!И куча непринятых звонков с номера +38-050-110-89-00...
Вроде снова дадут пакет внутрисетевых минут так 50 на сутки... ;)
 
Реєстрація
22.08.08
Місто
Львів
Re: Беспредел МТС

У мене сьогодні заблокували новий номер, тариф 3D український, тільки підключив перший дзвінок на київстар, десь 12 хв, за пів години номер заблоковано...:)
 

шумила

Заблокирован
Реєстрація
29.03.10
Місто
Киев
Телефон
Nexus 5 (МEGA life 40)
Re: Беспредел МТС

У мене сьогодні заблокували новий номер, тариф 3D український, тільки підключив перший дзвінок на київстар, десь 12 хв, за пів години номер заблоковано...
SuperBob,в этой теме последних стр. 10 только об этом и пишут,а ты не сделал вывод,что звонить на КС вообще не рекомендуется.
МТС упорно держит во многих регионах тариф на внешку 25 коп. и с такой-же упорностью блокирует номера,теряя доверие абонентов.
Ну не могут они додуматься (или команды из московии не было) сделать стоимость звонков на другие сети не ниже ставки интерконнекта (35 коп.).

P.S. На сегодняшний момент самый безопасный вариант пользоваться связью GSM без блокировок - это иметь трёх-симник мтс+кс+лайф и звонить только на внутрисеть.
 
Зверху