Свавілля Vodafone
- Автор теми Адир Гешем
- Дата створення
-
- Теги
- vodafone беззаконня свавілля скарги
Re: Беспредел МТС
Скорее всего второй блок был по ИМЕЮ. Симки поменять местами однозначно.
Хотя если блокирнут еще раз — засветится и второй ИМЕЙ
В идеале — купить новый старпак в другой слот. С востановленного выговорить бабло и в топку. ИМХО
Скорее всего второй блок был по ИМЕЮ. Симки поменять местами однозначно.
Хотя если блокирнут еще раз — засветится и второй ИМЕЙ
В идеале — купить новый старпак в другой слот. С востановленного выговорить бабло и в топку. ИМХО
Re: Беспредел МТС
Зря Вы даете паспорт свой для ксерокопирования. Это не предусмотрено, ни каким Законом Украины.
Они не имеют права Вас принуждать и снимать копии с документов.
Дайте почитать последнюю страницу им ПАСПОРТА – ВИТЯГ…
Паспорт является документом, где четко прописано кому и в каких случая он предоставляется. Паспорт действует для заключения гражданско-правовых договоров, совершения банковских операций, оформление поручений третьей стороне и т.д.
Вы пришли в ЦОА не для заключения с ними Договора. Вы пришли к ним потому, что у Вас заблокирован их номер, который Вы купили и можете предоставить коробку стартового пакета, доказывающую, что именно Вы владелец этого номера.
Напишите заявление и пусть они его зарегистрируют, и распишется, кто его возьмет, укажет свою должность в компании и т.д.
Потребуйте у оператора в этом ЦОА письменное обоснование причин Ваших блокировок.
Если начнут говорить, что мы не обязаны объяснять, то пусть напишут документ, что Вы приходили, обращались и они отказали.
Если откажутся, то оформляйте письмо и отправляйте к ним Заказным с уведомлением, где еще раз опишите, что к ним обращались, и тот-то Вам отказал и т.д.
Затягивайте их в юридическую плоскость. Поверьте, что получится.
С ними нельзя по другому.
Поучительная история.
Пришла СМСка о принятии заявки 25743029 к рассмотрению...
Налицо ГЕНОЦИД абонентов предоплаты!!!
Мож поменять СИМки местами в LG A290?...
Зря Вы даете паспорт свой для ксерокопирования. Это не предусмотрено, ни каким Законом Украины.
Они не имеют права Вас принуждать и снимать копии с документов.
Дайте почитать последнюю страницу им ПАСПОРТА – ВИТЯГ…
Паспорт является документом, где четко прописано кому и в каких случая он предоставляется. Паспорт действует для заключения гражданско-правовых договоров, совершения банковских операций, оформление поручений третьей стороне и т.д.
Вы пришли в ЦОА не для заключения с ними Договора. Вы пришли к ним потому, что у Вас заблокирован их номер, который Вы купили и можете предоставить коробку стартового пакета, доказывающую, что именно Вы владелец этого номера.
Напишите заявление и пусть они его зарегистрируют, и распишется, кто его возьмет, укажет свою должность в компании и т.д.
Потребуйте у оператора в этом ЦОА письменное обоснование причин Ваших блокировок.
Если начнут говорить, что мы не обязаны объяснять, то пусть напишут документ, что Вы приходили, обращались и они отказали.
Если откажутся, то оформляйте письмо и отправляйте к ним Заказным с уведомлением, где еще раз опишите, что к ним обращались, и тот-то Вам отказал и т.д.
Затягивайте их в юридическую плоскость. Поверьте, что получится.
С ними нельзя по другому.
Re: Беспредел МТС
Поверьте, что эти sms-ки потом исчезнут у них вместе с номерами. потяряются и т.п. Вам трудно будет заверить их юридически.
Пишите на бумаге, отправляйте и неходите просто так туда.
Обязательно Заказным письмо с уведомлением. Собирайте бумаги.
Когда они разблокируют и извинятся, требуйте письменного извинения и т.д. Ой как они все боятся этого, потому, что это совсем другая истрия, чем sms-ки.
Вы яляетесь абонентом ПРИПЕД. Вы заплатили им деньги предоплатой, они пользуются этими деньгами, а Вы и не только не получили услуги, но еще и получили головную боль из-за них.
Только так.
Все эти НКРС покрывают операторов. Им нет смысла писать. Только куча документов и Суд. Но судится они не любят.
...приходят же СМСки с номерами заявок.Мож и заявление в Комиссию придётся писать-беспредел полный!
Поверьте, что эти sms-ки потом исчезнут у них вместе с номерами. потяряются и т.п. Вам трудно будет заверить их юридически.
Пишите на бумаге, отправляйте и неходите просто так туда.
Обязательно Заказным письмо с уведомлением. Собирайте бумаги.
Когда они разблокируют и извинятся, требуйте письменного извинения и т.д. Ой как они все боятся этого, потому, что это совсем другая истрия, чем sms-ки.
Вы яляетесь абонентом ПРИПЕД. Вы заплатили им деньги предоплатой, они пользуются этими деньгами, а Вы и не только не получили услуги, но еще и получили головную боль из-за них.
Только так.
Все эти НКРС покрывают операторов. Им нет смысла писать. Только куча документов и Суд. Но судится они не любят.
Re: Беспредел МТС
osot056, может вам будет интересно.
Мне пришёл ответ от НКРЗІ по поводу блокировки без какого-либо конкретного ответа, типа "Звонки с целью обогащения абонента других операторов" В нём они просто цитировали ответ от оператора и больше ничего.
А антимонопольный комитет говорит, что это не в их компетенции.
Смотрите посты выше.
Возможно даже в суде Вы не получите конкретного ответа о причине блокировки, как так до момента последнего заседания номер втихаря включат и радостно вам об этом сообщат.
А о том, что может понадобиться чек на покупку стартового - классика жанра.
...приходят же СМСки с номерами заявок.Мож и заявление в Комиссию придётся писать-беспредел полный!
osot056, может вам будет интересно.
Мне пришёл ответ от НКРЗІ по поводу блокировки без какого-либо конкретного ответа, типа "Звонки с целью обогащения абонента других операторов" В нём они просто цитировали ответ от оператора и больше ничего.
А антимонопольный комитет говорит, что это не в их компетенции.
Смотрите посты выше.
Возможно даже в суде Вы не получите конкретного ответа о причине блокировки, как так до момента последнего заседания номер втихаря включат и радостно вам об этом сообщат.
А о том, что может понадобиться чек на покупку стартового - классика жанра.
Re: Беспредел МТС
Нет, чек это не для этого. Вы же НЕ меняете товар и НЕ требуете получения денег за стартовый пакет. Тем более он может быть куплен у распространителя, что кстати они же сами и практикуют. Там нет и не может быть чека.
Фактически номер и этот пакет Вам не принадлежит, как банковская Карта. Это их продукт, а Вы им только пользуетесь, за те деньги, что купили. Почему ж они и меняют эти карточки абонентам бесплатно!
Главное затягивайте писанину и побольше. Больше бумаги - чиже зад. И не в коем случае не соглашайтесь на какие либо компенчации минутами и т.п.
Нет, чек это не для этого. Вы же НЕ меняете товар и НЕ требуете получения денег за стартовый пакет. Тем более он может быть куплен у распространителя, что кстати они же сами и практикуют. Там нет и не может быть чека.
Фактически номер и этот пакет Вам не принадлежит, как банковская Карта. Это их продукт, а Вы им только пользуетесь, за те деньги, что купили. Почему ж они и меняют эти карточки абонентам бесплатно!
Главное затягивайте писанину и побольше. Больше бумаги - чиже зад. И не в коем случае не соглашайтесь на какие либо компенчации минутами и т.п.
- Реєстрація
- 08.06.12
- Місто
- Одесса
Re: Беспредел МТС
В какую либо организацию не обратившись, не предоставив ксерокс паспорта - не получите те услуги, за которыми пришли.
В какую либо организацию не обратившись, не предоставив ксерокс паспорта - не получите те услуги, за которыми пришли.
Mobijolo
Заблокирован
Re: Беспредел МТС
У человека был Ultra-контракт где безлим-интернет, а ему ещё 17000 грн насчитали за инет (сверх безлима).
МТС «распутывает дело» о долге в 17 тыс грн за неверно настроенный интернет
МТС официально прокомментировал ситуацию с задолженностью контрактного абонента оператора в размере свыше 17 тыс. грн. по причине неверной настройки интернета.
Как сообщили «proIT» в компании МТС, пока «нельзя с уверенностью сказать, по чьей вине это произошло». Также в компании заверили, что на данный момент МТС пытается «разобраться в истории», а именно кто и зачем настроил WAP-интернет вместо GPRS-интернета и насколько часто возникают подобные ситуации.
«Вполне возможно, что сработал пресловутый «человеческий фактор», кто-то мог ошибиться. Мы, конечно, стараемся выдерживать профессиональные стандарты не только в собственных магазинах, но и в партнерских, но всякое может случиться. Для нас в этой истории главное — не столько наказать виновных, сколько предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем», — поясняет оператор.
Оператор признает, что возникшая ситуация, мягко говоря, неприятна и для абонента и для МТС, поэтом просит читателей «proIT» сообщать компании о подобных ситуациях администратору сообществ МТС в FB и ВК или на [email protected].
Напомним, редакции «proIT» стало известно о «немаленькой» задолженности контрактного абонента МТС по тарифу «MTС Ultra» в размере свыше 17 тыс. грн. по причине пользования услугой WAP-интернет. Перейдя с предоплаченной услуги мобильной связи компании «МТС-Украина» на контрактное обслуживание, абонент обратился к дилеру оператора ООО «СВП ПЛЮС» за настройкой GPRS-интернета. По прошествии месяца абонент получил счет на 17 тыс. грн. и оказалось, что вместо GPRS-интернета абоненту был настроен WAP-интернет, 1Мб которого стоит 19 грн. Абонент направил жалобу оператору с просьбой полностью списать необоснованную задолженность, так как абонент заключил договор на подключение к тарифу GSM «MTС Ultra», где мобильный интернет является безлимитным и нетарифицированным, а ему фактически подключили WAP-услугу, которую он не заказывал. В ответном письме МТС предложил списать абоненту 30% долга и рассрочить остаток на полгода. Однако в августе абонент получил повторный счет на полную сумму в 17 тыс. грн.
http://comments.ua/ht/420243-mts-rasputivaet-delo-dolge-17-tis.html
У человека был Ultra-контракт где безлим-интернет, а ему ещё 17000 грн насчитали за инет (сверх безлима).
МТС «распутывает дело» о долге в 17 тыс грн за неверно настроенный интернет
МТС официально прокомментировал ситуацию с задолженностью контрактного абонента оператора в размере свыше 17 тыс. грн. по причине неверной настройки интернета.
Как сообщили «proIT» в компании МТС, пока «нельзя с уверенностью сказать, по чьей вине это произошло». Также в компании заверили, что на данный момент МТС пытается «разобраться в истории», а именно кто и зачем настроил WAP-интернет вместо GPRS-интернета и насколько часто возникают подобные ситуации.
«Вполне возможно, что сработал пресловутый «человеческий фактор», кто-то мог ошибиться. Мы, конечно, стараемся выдерживать профессиональные стандарты не только в собственных магазинах, но и в партнерских, но всякое может случиться. Для нас в этой истории главное — не столько наказать виновных, сколько предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем», — поясняет оператор.
Оператор признает, что возникшая ситуация, мягко говоря, неприятна и для абонента и для МТС, поэтом просит читателей «proIT» сообщать компании о подобных ситуациях администратору сообществ МТС в FB и ВК или на [email protected].
Напомним, редакции «proIT» стало известно о «немаленькой» задолженности контрактного абонента МТС по тарифу «MTС Ultra» в размере свыше 17 тыс. грн. по причине пользования услугой WAP-интернет. Перейдя с предоплаченной услуги мобильной связи компании «МТС-Украина» на контрактное обслуживание, абонент обратился к дилеру оператора ООО «СВП ПЛЮС» за настройкой GPRS-интернета. По прошествии месяца абонент получил счет на 17 тыс. грн. и оказалось, что вместо GPRS-интернета абоненту был настроен WAP-интернет, 1Мб которого стоит 19 грн. Абонент направил жалобу оператору с просьбой полностью списать необоснованную задолженность, так как абонент заключил договор на подключение к тарифу GSM «MTС Ultra», где мобильный интернет является безлимитным и нетарифицированным, а ему фактически подключили WAP-услугу, которую он не заказывал. В ответном письме МТС предложил списать абоненту 30% долга и рассрочить остаток на полгода. Однако в августе абонент получил повторный счет на полную сумму в 17 тыс. грн.
http://comments.ua/ht/420243-mts-rasputivaet-delo-dolge-17-tis.html
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Re: Беспредел МТС
СС и Super MTS БПЗ 0-25. Одному мужику в глаза было сказано: много звоните на КС. Всем предлагали
разблокировать номер с условием смены тарифа, в основном на Super MTS 3D ноль. Ну это и понятно - внешка 1,20.
Тем кто отказывался ничего больше не предлагали. Народ был в недоумении. Особенно пожилые люди...
В продолжение мысли о СС. Сегодня был в ЦОА. С десяток человек пришли по причине блокировки номеров
СС и Super MTS БПЗ 0-25. Одному мужику в глаза было сказано: много звоните на КС. Всем предлагали
разблокировать номер с условием смены тарифа, в основном на Super MTS 3D ноль. Ну это и понятно - внешка 1,20.
Тем кто отказывался ничего больше не предлагали. Народ был в недоумении. Особенно пожилые люди...
Re: Беспредел МТС
Но это путь в никуда, а опоздать однажды так легко... (с)
Да у них просто нет другого выхода, чтобы быстро ограничить трафик на КС. Вот и лютуют. Вместо того, чтобы пораскинуть мозгами, да придумать адекватный ход на мобильные деньги кс, они пошли лёгким путём и занялись "мочиловом" тех кто их кормит -абонентов.Да сегодня вообще беспредел: блоканули пару симок 0-25+. Опять какай-то начальничек дал команду "подкрутить" фрод машинку.
Ждем завтра сводку с "фронта" заблокированных абонентов и матюки в сторону МТСа.
Но это путь в никуда, а опоздать однажды так легко... (с)
Re: Беспредел МТС
Я уже давно предлагал: пусть сделают мобильные деньги МТС (и за вход пусть дают 33 коп, с лозунгом: Дося поговорила з м. Пропером 3 хвилини и заробила 1 гривню, заробляйте разом з Досей кожного дня ) и трафик пойдет им обратно. Но лучше пусть абоны орут и проклинают сотрудников, чем руководство поднимет задницу и включа мозги тупо собезьяничает услугу.
Добавлено через 12 минут
только пусть доплата будет не тарифом как сейчас, а услугой которую можно прикрутить к любому другому тарифу.
Я уже давно предлагал: пусть сделают мобильные деньги МТС (и за вход пусть дают 33 коп, с лозунгом: Дося поговорила з м. Пропером 3 хвилини и заробила 1 гривню, заробляйте разом з Досей кожного дня
) и трафик пойдет им обратно. Но лучше пусть абоны орут и проклинают сотрудников, чем руководство поднимет задницу и включа мозги тупо собезьяничает услугу.Добавлено через 12 минут
только пусть доплата будет не тарифом как сейчас, а услугой которую можно прикрутить к любому другому тарифу.
Останнє редагування:
Re: Беспредел МТС
Поподробнее можно? Как все было. Ибо сам с 25+ изредка (до 20 минут на месяц) звоню на врагов.
Да сегодня вообще беспредел: блоканули пару симок 0-25+. Опять какай-то начальничек дал команду "подкрутить" фрод машинку.
Ждем завтра сводку с "фронта" заблокированных абонентов и матюки в сторону МТСа.
Поподробнее можно? Как все было. Ибо сам с 25+ изредка (до 20 минут на месяц) звоню на врагов.
Re: Беспредел МТС
МТС упорно держит во многих регионах тариф на внешку 25 коп. и с такой-же упорностью блокирует номера,теряя доверие абонентов.
Ну не могут они додуматься (или команды из московии не было) сделать стоимость звонков на другие сети не ниже ставки интерконнекта (35 коп.).
P.S. На сегодняшний момент самый безопасный вариант пользоваться связью GSM без блокировок - это иметь трёх-симник мтс+кс+лайф и звонить только на внутрисеть.
SuperBob,в этой теме последних стр. 10 только об этом и пишут,а ты не сделал вывод,что звонить на КС вообще не рекомендуется.
МТС упорно держит во многих регионах тариф на внешку 25 коп. и с такой-же упорностью блокирует номера,теряя доверие абонентов.
Ну не могут они додуматься (или команды из московии не было) сделать стоимость звонков на другие сети не ниже ставки интерконнекта (35 коп.).
P.S. На сегодняшний момент самый безопасный вариант пользоваться связью GSM без блокировок - это иметь трёх-симник мтс+кс+лайф и звонить только на внутрисеть.