Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[Korovas]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Arbitr, да, предупреждают. Меня тоже в команду переводили Там просто список тарифов в которые можно при миграции перейти уже года 4 как не меняли. Очень нерядовые случаи - спрыг с контры - поэтому и не заморачиваются.
Действительно - дают уйти только если начать бурить и под любым предлогом отказываться от обслуживания.

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Всех кто на новом билинге не могут вернуть на припадок

 

[Arbitr]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

[MENTION=10]BeePlus[/MENTION] а можно поподробней про новый биллинг?

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

BeePlus, получается теперь точно дорога в один конец? Ну, с преодплаты на контракт возможность есть, а назад никак?

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

MASolomko, получается да.

Arbitr, а что подробнее ? Есть бил, называется форис (с буковками или без) , разработали чехи, а парят как модификацию ситроникса. Очень глюкавое чудо, особенно при мигарциях с иных платформ (именно по этой причине у большинства исчезло бабло со счетов). Даже ДОСовские вис и чекер стабильнее были, но это так, лирика.
Короче, тк бил в Украине никто не знает, нет возможности и смены тарифов (на старые или интересные) и нет возможности срыгнуть на припадок.
Я немного повозился с припадком и забил, отключил контрактные номерки.
Кстати, не бред оказывается невозможность заказать услугу (идиотская реализация услуги новогодний безлим) это бил пока никто не знает, вот и учудили
Короче, хотите хорошей связи, валите с мтс.

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Короче, тк бил в Украине никто не знает

Как это похоже на идиотизм украинских деятелей... Зачем внедрять то, что никто не знает?

...(идиотская реализация услуги новогодний безлим) это бил пока никто не знает, вот и учудили

Ах, вот откуда ноги идут
МТС, вы действительно на шаг впереди! ...Но только в другом направлении

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

MASolomko, не разводи тут ...
Не знают у нас, в России много лет как на нем сидят.
Необходимость смены билла и так была очевидна.
когда есть билл и так дешево, почему бу не взять ?
Проблема тут в основном в переходном периоде, далее Россия не например живут, хотя нужно у них спросить как им там на нем чухается ...

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

BeePlus, согласись, что по твоей описанной картине это просто не нормально так делать. Я далёк от тонкостей в мобильной связи. Но разве нельзя постепенно сделать внедрение и предварительно протестировать?
Например, на уровне существующих биллинговых систем предоплаты и контрактников реализовать тестовое использование этого биллинга (в нём производить тестирование среди своих, а потом предложить публичное тестирование для существующих абонентов).

Затем руководству доложить, что при переходе на новую систему будем иметь это. Принимаем, то на сайте для абонентов размещаем инфу об ограничениях системы. Так будет честно и меньше проблем.
А то получилось, что "никто не знает" и понаделываем таких делов. А когда абоненты жалуются, то "мы" им пишем про сертифицированное оборудование и т. п.

p.s. Знаю, что не так всё просто и ещё денежный момент.

 

[Parker]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

BeePlus, разрешите новичку первый же пост начать с вопросов?

Давно читаю форум и авторитет ваш сомнения не вызывает, но в голове все же как-то не укладывается - как это "бил пока никто не знает"? Вроде же абонов препейда МТС перевел на форис году так в 2009-м еще? А решение о внедрении должно было приниматься еще раньше, и не на один месяц. Значит, лет 5 на обучение специалистов у компании было.

Пять лет длится обучение в университете. Математика за 5 лет подготовить можно, программиста можно, балерину можно, хирурга и космонавта разве что нельзя - а МТСу, видите ли, не хватило времени обучить работе с новым биллингом уже готовых инженеров с образованием, мозгами и опытом... В этом, имхо, весь МТС. Зима у него опять неожиданно подкралась в январе.

И (не подкалываю, правда не понимаю) если контакт и препейд теперь живет в одном биллинге, в чем сложность миграции? Она же по идее наоборот должна теперь технически сводиться к банальной смене тарифа? Биллингу ведь нет никакого дела до бумажной волокиты вроде того, что на тариф А подключают только с паспортом, а на тариф Б можно и без паспорта.

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Немного уточню.

Вроде же абонов препейда МТС перевел на форис году так в 2009-м еще?

Сейчас абоненты предоплаченной формы обслуживания находятся уже в новой версии данной биллинговой системы. Переводили нас в этом текущем году (возможно, даже начали с осени прошлого года), в результате большинство услуг подключается в режиме on-line.

...если контакт и препейд теперь живет в одном биллинге...

Возможно, что всё таки они чем-то отличаются ибо абоненты контрактной формы могут отключать те услуги, которые не пока что не могут отключить абоненты предоплаты (например, SMS-сообщения).

 

[Parker]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

MASolomko, аааа, т.е. это два разных фориса, общего между которыми вполне может быть только похожее название

А что у контракта раньше было? Слышал когда-то краем уха, что это чуть ли не тот самый биллинг, который еще сеть NMT обслуживал - не знаю, насколько это соответствует действительности.

Кстати, не бред оказывается невозможность заказать услугу (идиотская реализация услуги новогодний безлим) это бил пока никто не знает, вот и учудили

Все равно странно. Безлимитный день в МТС смогли же реализовать, чтобы подключалась по желанию юзера. Суть услуги та же самая ведь, бесплатных направлений только больше.

 

[Arbitr]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Всех кто на новом билинге не могут вернуть на припадок

То есть те, кто на старом билинге перейти могут?
Переведу вопрос в практическую плоскость:
А как узнать на каком конкретный абонент билинге?

 

[Parker]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

А как узнать на каком конкретный абонент билинге?

После переезда в форис меняется номер лицевого счета с 1.хххххх на 12 цифр.

 

[Arbitr]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

После переезда в форис меняется номер лицевого счета с 1.хххххх на 12 цифр.

Ага, а где абоненту припейда свой лицевой счет посмотреть?

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Я не работал в мтс и транслируются инфу ответы от сотрудников. Именно так мне отвечали когда хотел с контракта или нв лёгкий и ли на припадок. Зная о форуме могут и дезинформировать, (как в кс сейчас) но инфа не от от ного источника

 

[Parker]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Ага, а где абоненту припейда свой лицевой счет посмотреть?

В Интернет-помощнике есть.

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

MASolomko,

Все равно странно. Безлимитный день в МТС смогли же реализовать, чтобы подключалась по желанию юзера. Суть услуги та же самая ведь, бесплатных направлений только больше.

Значит компани тупо решила показать финансовые результаты у концу года мягко говоря об воров ав абонов улучшить их .
Сорри тапатолк

 

[Arbitr]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Интересно, а что они сердешные будут делать в далекой перспективы перехода абонента с номером между операторами?
Ежели какой нибудь бывший соскочивший с контракта на припейд уйдет куда нибудь в лайф, а затем захочет по пьяни вернутся на контракт мтс....

 

[BeePlus]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Перехода между операторами еще долго не будет

 

[Parker]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Arbitr, рискну предположить, что либо тупо ничего (т.е. по закону обязаны предоставить такую услугу, а по факту "нет технической возможности"), либо окажется, что перспектива эта прикручена к горизонту, причем на болтах, и вместе с ним, зараза такая, имеет тенденцию отдаляться по мере нашего к ней приближения