Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[astaldo]

добрий день! не підкажете свіжу інформацію, на які тарифи передоплати можливий перехід з контракту?
і чи можливий цей перехід, якщо ще при UMC вже був перехід з SimSim на контракт (номер 050-5)?

 

[студент]

добрий день! не підкажете свіжу інформацію, на які тарифи передоплати можливий перехід з контракту?
і чи можливий цей перехід, якщо ще при UMC вже був перехід з SimSim на контракт (номер 050-5)?

Якщо номер не світився на декадно шаговій, то все можливо. Тарифи, що активні на офіційному сайті, в розділі pre-paid

 

[astaldo]

В назначенную дату после 9-ти утра произвели миграцию и после об успешной обработке заявки отписались на электронную почту.

У вас як було з перенесенням балансу? Я забувся спитати в оператора про це.
Моя міграція тривала 1 добу, наразі отримав смс про успішне закінчення, але на рахунку поки що нулі.

upd. Підтримка відповіла, що треба йти до ЦОА писати заяву на перенесення балансу. Який сенс тоді був робити міграцію дистанційно((

 

[Howl]

astaldo, заяву можна написати й відправити також дистанційно. Пробуйте через форму зворотного зв'язку чи через той канал зв'язку, як робили перенесення.

 

[astaldo]

Прислали номер заявки на повернення грошей, але поки їх не видно.
сьогодні подзвонили, запропонували VF 4g smart light за 80 грн, потім у додатку запропонували рік без абонплат за 360 грн. така несподівана акція

Upd: 7 жовтня отримав лист про виконання запиту, гроші повернулися, всім дякую. Особлива подяка сумно відомій акції від Київстар. Завдяки їх фейковій пропозиції я нарешті попрощався з контрактом UMC.

 

[copycat]

При переходе надо учесть, что уже оплаченную абонплату оператор не возвращает. Так, что экономически целесообразно переходить в конце срока оплаченного периода.

Тоб то якщо на номер підключено "Рік без абонплат", то треба дочекатися відключення ції полуги. Вірно ?

 

[Ihor-UA]

При переході у різних тарифах по різному. Ось витяг з умов з офіційного сайту:

• Для клієнтів Joice Start і Joice Pro при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата підключена послуга «Рік без абонплат» не зберігається. Виключення – при переході з тарифу Joice Max до Joice Pro послуга «Рік без абонплат» лишається активною.
• Для клієнтів SuperNet при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата з однаковою або меншою сумою абонплати підключена послуга «Рік без абонплат» зберігається. При цьому нарахування пакета послуг здійснюється відповідно до умов підключеного тарифного плану на момент оновлення пакету послуг. В інших випадках, а також при переході в Joice Pro, Joice Max та у тарифи спеціальних пропозицій – відключається.

 

[copycat]

При переході у різних тарифах по різному. Ось витяг з умов з офіційного сайту:

• Для клієнтів Joice Start і Joice Pro при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата підключена послуга «Рік без абонплат» не зберігається. Виключення – при переході з тарифу Joice Max до Joice Pro послуга «Рік без абонплат» лишається активною.
• Для клієнтів SuperNet при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата з однаковою або меншою сумою абонплати підключена послуга «Рік без абонплат» зберігається. При цьому нарахування пакета послуг здійснюється відповідно до умов підключеного тарифного плану на момент оновлення пакету послуг. В інших випадках, а також при переході в Joice Pro, Joice Max та у тарифи спеціальних пропозицій – відключається.

Забув уточнити, питання про контрак контракт (Red).
Треба його перевести на припейд з збереженням номера, але в ньому зара підключено рік без абонплат.

А Ви написали умови для припейду. Так?

P.S. Подзвонив на 111.
РБА не переноситься і якщо знаходишся в Києві перехід можливий тільки при відвідуванні оф магазину. В електронному вигляді це зробити не можна

 

[Arbitr]

copycat, краще в підтримці спитати. Скоріше за все можна буде повернути плату за залишок невикористаного РБА.

 

[copycat]

copycat, краще в підтримці спитати. Скоріше за все можна буде повернути плату за залишок невикористаного РБА.

Підтримка на 111 каже, що ні

 

[Ihor-UA]

При переході у різних тарифах по різному. Ось витяг з умов з офіційного сайту:

• Для клієнтів Joice Start і Joice Pro при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата підключена послуга «Рік без абонплат» не зберігається. Виключення – при переході з тарифу Joice Max до Joice Pro послуга «Рік без абонплат» лишається активною.
• Для клієнтів SuperNet при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата з однаковою або меншою сумою абонплати підключена послуга «Рік без абонплат» зберігається. При цьому нарахування пакета послуг здійснюється відповідно до умов підключеного тарифного плану на момент оновлення пакету послуг. В інших випадках, а також при переході в Joice Pro, Joice Max та у тарифи спеціальних пропозицій – відключається.

Забув уточнити, питання про контрак контракт (Red).
Треба його перевести на припейд з збереженням номера, але в ньому зара підключено рік без абонплат.

А Ви написали умови для припейду. Так?

P.S. Подзвонив на 111.
РБА не переноситься і якщо знаходишся в Києві перехід можливий тільки при відвідуванні оф магазину. В електронному вигляді це зробити не можна

Я зрозумів, що передплата. Вибачаюся, якщо помилився