Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А давайте попробуем узнать у кого на форуме есть городской/Интертелеком/Пипл/3Моб и нет Киевстар/МТС/Лайф?

Если человек 10 хотя бы наберётся, можно продолжить разговор.
Если нет - оставляйте свои уникальнейшие пожелания самому ПриватБанку. Мы не поможем вам с вашими уникальнейшими проблемами.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А давайте попробуем узнать у кого на форуме есть городской/Интертелеком/Пипл/3Моб и нет Киевстар/МТС/Лайф?
частенько важно сделать звонок со своего финансового номера...

Если нет - оставляйте свои уникальнейшие пожелания самому ПриватБанку. Мы не поможем вам с вашими уникальнейшими проблемами.
ерундистика...
во-первых, мы и так в ветке Приватбанка и обсуждается проблема именно со стороны ПБ
во-вторых, вас, Prada, вроде никто ни о чем не просил помочь...
в-третьих, у тебя какая-то болезнь "уникальности" - не первый раз вижу от тебя эти заявления (последний раз что-то там с уникальностью тебя с Хромом)
 
Реєстрація
02.11.08
Місто
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

частенько важно сделать звонок со своего финансового номера...
Вы не поверите, но мне также не нравится номер 3700, и я обеими руками чтобы был номер 0-800... Я лишь хочу узнать скольких людей на форуме касается эта, как вы считаете, проблема всеукраинского масштаба.:)
Безусловно тема о Привате, но обычно здесь обсуждается какая-то мелочная хрень на десятках страницах, трудно уловить важные новости и сообщения по банку.

Да, никто не просил о помощи, но я не могу просто сидеть и смотреть как вы мучаетесь.
Конечно уникальный. Специалист с многолетним опытом и авторитетным мнение, сам plebis так говорил.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

как вы считаете, проблема всеукраинского масштаба.:)
это ваши домыслы...

Специалист с многолетним опытом и авторитетным мнение, сам plebis так говорил.
 
Останнє редагування:

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Более кормить не собираюсь.
сколько пафоса...
еще раз перечитайте общение с сотрудником приватбанка и его официальный ответ

PS При звонке на 056 номер ИТ не определяется как финансовый.
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, если дело обстоит так сурово, как ты пишешь - не проще ли оператору на своем сайте черкнуть пару строчек, типа "отвечая на многочисленные вопросы абонентов, сообщаем что звонки на номер 3700 не проходят в связи с не заключением соответсвующего договора Приватбанком". Думаеться резонанса от такой новости было бы достаточно, чтоб там зачухались и приняли решение.
А так разговоры ниочем на форуме, который не посещает вип-менеджмент банка, с представителями поддержки обычных розничных клиентов - выглядит несколько странно.. взгляд со стороны...:rolleyes:
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

если дело обстоит так сурово, как ты пишешь - не проще ли оператору на своем сайте черкнуть пару строчек
Уже предлагалось отделом платежей и это, и вывешивание в АССА сообщения, что платежи через Ликпей в АССА отключены по причине невозможности предоставления корректных данных Приватбанком (данные с мерчант портала Ликпей каждый месяц отличались от данных, присылаемых бухгалтерией ПБ). Полгода почти была эта система отключена, пока ПБ не наладил предоставление корректных данных данных.
Отказался Акулов от таких оповещений, оставив только ответы при звонках и обращениях

А так разговоры ниочем на форуме
тут подавляющее кол-во таких разговоров. Да и сообщений этих - кот наплакал, посчитай сам =) Да и то после того, как их начали каментить и вопросы задавать.
ЗЫ В той же ветке ИТ разговоров "ниочем" на порядки больше, но что-то я там не вижу возмущенных ;)
 
Останнє редагування:

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ну видишь - сам Акулов понял что ничего не поможет, а ты хочешь чего-то у Елены с Дмитрием добиться. :) Странно это - есть рычаги (резонанс от пиара проблемы) решения и нет желания эти рычаги использовать...
Утут подавляющее кол-во таких разговоров. Да и сообщений этих - кот наплакал, посчитай сам =) Да и то после того, как их начали каментить и вопросы задавать.
ЗЫ В той же ветке ИТ разговоров "ниочем" на порядки больше, но что-то я там не вижу возмущенных ;)
Да мне то чего - пиши здесь сколько хочешь :)
Просто согласись, поднимать такой вопрос перед розничной поддержкой - это из области "мы напишем в Спортлото"...
 
Останнє редагування:

vein

Заблокирован
Реєстрація
19.02.11
Місто
Краков\ Львов
Телефон
HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А давайте попробуем узнать у кого на форуме есть городской/Интертелеком/Пипл/3Моб и нет Киевстар/МТС/Лайф?

Если человек 10 хотя бы наберётся, можно продолжить разговор.
Если нет - оставляйте свои уникальнейшие пожелания самому ПриватБанку. Мы не поможем вам с вашими уникальнейшими проблемами.

Только являются- ли эти десять клиентами коломойской банки?:rolleyes:
 
Реєстрація
12.09.12
Місто
Севастополь
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=2619]SerP[/MENTION], а с каким банком у Интера есть связь по коротким номерам? А то у меня в привате депозит лежит, так может мне имеет смысл его потихоньку сворачивать, т.к. я тоже скоро не смогу дозвониться до Приватбанка и переводить в другой банк, у которого есть короткий номер, и на этот номер можно с Интертелекома дозвониться?
ЗЫ. Сообщение не оффтоп, т.к. связано с приватбанком, и рисками отсутствия связи с ним...
 

vein

Заблокирован
Реєстрація
19.02.11
Місто
Краков\ Львов
Телефон
HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

casper_por, в другие банки Вы спокойно дозвонитесь по номерам 0800..:rolleyes:
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

та не нормально это, должно быть несколько номеров, типа там короткий, 0800- и городской что бы с любого номера (в том числе из за бугра) можно было дозвониться. вот к примеру альфабанк:
3344 для абонентов МТС, Киевстар, Life :), оплачивается по тарифам Вашего оператора
+38 (044) 590 37 37 с 0:00 до 24:00 без выходных
0 800 50 20 50 Звонки со стационарных телефонов по Украине бесплатные
+38 (0462) 616 111 Для звонков из-за границы
п.с. никого не защищаю, к интеру отношения не имею и им не пользуюсь, всё должно быть сделано для удобства клиента, а не для удобства банка.
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

3344 для абонентов МТС, Киевстар, Life , оплачивается по тарифам Вашего оператора
Очень интересно. И какой тариф у моего оператора при звонках на номер 3344? Только опытным путем можно проверить?
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В разделе "Контакты" на сайте Приватбанка. Более кормить не собираюсь.
Покажи мне на главной странице Привата раздел именно с таким названием. Можешь даже скрин сделать. А вот 3700 там есть на главной странице. Раздел "контакты" надо искать аж в разделе "О банке". Что интересно, так для типа голдовых клиентов номер 0-800-504-707 не отменили.
 
Реєстрація
24.02.12
Місто
Запорожье
Телефон
M2007J20CG
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Покажи мне на главной странице Привата раздел именно с таким названием. Можешь даже скрин сделать.
Где то писалось что этот номер есть на главной?
аж в разделе "О банке"
Логично же.
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Очень интересно. И какой тариф у моего оператора при звонках на номер 3344? Только опытным путем можно проверить?

позвони своему оператору он тебе скажет ;)
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ну видишь - сам Акулов понял что ничего не поможет, а ты хочешь чего-то у Елены с Дмитрием добиться. :)
странная логика... мы в ветке ПБ и проблема в ПБ. причем тут Акулов?

Странно это - есть рычаги (резонанс от пиара проблемы) решения и нет желания эти рычаги использовать...
ты правда считаешь, что каждая компания должна отписываться на своем оффсайте о проблемах с другой компанией? или это такая попытка тонкого троллинга? =)

Просто согласись, поднимать такой вопрос перед розничной поддержкой - это из области "мы напишем в Спортлото"...
я не вопрос поднимал как таковой, а на предложение представителя Приватбанка звонить 3700 задал вопрос - как дозвониться на 3700 с номеров ИТ. И если почитаешь на прошлой странице диалог с офф сотрудником - позиция ПБ скрывать номер 0800.
Дальнейшие мои посты о 3700 это уже ответы на вопросы пользователей Реда (и твои в тч)...

*** предлагаю на этом тему 3700 закрыть
 
Реєстрація
29.06.12
Місто
Люботин
Зверху