Домашній Інтернет від «Київстар»

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

ag.Smith, так никто ж не говорит, что ты врешь. Просто странно это.

 

[Tsarsky]

Re: Інтернет "Київстар"

Люди, как у вас дела с переводом бонусов? Заявки быстро обрабатываются?

 

[Vsefayno]

Re: Інтернет "Київстар"

Как обычно, через час=два бонусы приходят.
Потом еще часа 2-3 нельзя перевести на другой (в кабинете "заявка обрабатывается")

 

[andreff24]

Re: Інтернет "Київстар"

Люди, как у вас дела с переводом бонусов? Заявки быстро обрабатываются?

1-2-го числа очень туго. Могут и 24 часа оьрабатываться.
В середине месяца, если нет никаких тех.работ, около часа. А в феврале было и 35 минут.
Раз на раз не приходится...

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Еще зависит от дня недели. В выходные дни заявки выполняются заметно дольше Это по моим наблюдениям.

 

[Advoc@te]

Re: Інтернет "Київстар"

Зміни в умовах послуги «Домашній Інтернет» і запровадження нової послуги «Тиждень довіри»


З 12.03.2014 року для всіх існуючих та нових абонентів, що обслуговуються на умовах тарифних планів для послуги «Домашній Інтернет» встановлюється межа відключення послуги «Домашній Інтернет» — 0 грн. Лише після того, як на особовому рахунку абонента після поповнення буде 10 та більше гривень, роботу послуги «Домашній Інтернет» буде відновлено.

З 12.03.2014 року усі абоненти, що обслуговуються на умовах тарифних планів послуги «Домашній Інтернет», після відключення послуги «Домашній Інтернет» можуть замовляти послугу «Тиждень довіри». Вона надається на строк — 7 днів і дозволяє користуватися послугою «Домашній Інтернет» у разі вичерпання коштів на особовому рахунку. Послугу «Тиждень довіри» можна замовити за умови, що доступ в Інтернет вже відключено та на особовому рахунку є заборгованість. Замовити послугу «Тиждень довіри» можна в системі самообслуговування «Мій Київстар». Підключення послуги відбудеться протягом 30 хвилин з моменту подання замовлення. Послуга «Тиждень довіри» не тарифікується.

http://www.kyivstar.ua/kr/about/important_data/changes/?id=41844

 

[Vsefayno]

Re: Інтернет "Київстар"

В духе последних изменений компании - вроде как и логично,
но по отношению к существующим клиентам некрасиво.

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

по отношению к существующим клиентам некрасиво.

Почему?

 

[Kritik]

Re: Інтернет "Київстар"

Потому что сменили кредитную форму оплаты на авансовую.

ТриМоб, например, когда делал аналогичное нововведение, сделал его только по отношению к новым абонентам.

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Kritik, если быть педантом, то форма оплаты не изменилась, она как была авансовой, так и осталась. Разница лишь в том, что кредит теперь дают только по требованию и только на неделю.
В оферте черным по белому написано, что оператор имеет право менять условия. И абоненты соглашаются с этим, когда подключаются.
Везде есть свои минусы и плюсы. Зато теперь не обязательно ехать в ЦОА, если не хочешь пользоваться их инетом, не будут звонить коллекторы... не будет нытья хомяков, что с них требуют погасить "несуществующий долг", ведь они уже хх месяцев не пользуются "говноинетом" КС...

 

[Vsefayno]

Re: Інтернет "Київстар"

В оферте черным по белому написано

А кто-то говорит, что юридические формальности не соблюдены?
Речь о нелояльности к клиентам.
Но и в этом вопросе, как обычно, много пофигистов. Ну нагнул наш типа "сервис" нас еще раз.
Всё нормально, нечего ныть, вот гопники так вообще отнимают кровные

Как правильно заметили, в Европе нужно быть ментально, в первую очередь, а не на карте.
И некоторые из нас дальше других от этого.

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Речь о нелояльности к клиентам.

Еще раз задам тот же вопрос - в чем заключается нелояльность? Где абонентов нагнули? Вот если бы кредит совсем отменили...
То кричали, что плохо, когда всем принудительно дают кредит на месяц, теперь отменили - всё равно не так. Действительно всем не угодишь.

 

[Vsefayno]

Re: Інтернет "Київстар"

Еще раз задам тот же вопрос - в чем заключается нелояльность?

Если для кого-то это не очевидно, то объяснить тут вряд ли получится.
Радуйтесь жизни.

 

[Lawyer]

Re: Інтернет "Київстар"

Упростим понимание ситуации: давали кредит на месяц- теперь дают на неделю. Вот такое "покращення", т.е. как теперь будет модно говорить- такие реформы

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Блефов, а ничего доказывать не нужно, всё и так понятно. Есть такая жизненная позиция - быть всем недовольным. Хорошее быстро принимается как должное.

 

[Korovas]

Re: Інтернет "Київстар"

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Advoc@te]

Re: Інтернет "Київстар"

Korovas, ты думаешь, что в течение "недели" не будет сниматься аП ?

 

[Vsefayno]

Re: Інтернет "Київстар"

Есть такая жизненная позиция - быть всем недовольным.

Есть такая тенденция в стране - делать всё через одно место.

 

[NETuser]

Re: Інтернет "Київстар"

Advoc@te, будет. Условия кредита остаются прежними, разница лишь в сроках. Не получится нае обмануть КС, увы.

 

[Korovas]

Re: Інтернет "Київстар"

NETuser, согласен. думаю что во время "недели" абонку будет кушать как положено.