Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ help@pb.ua
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПотапаПапа, я, кажется, нигде здесь не писал о уровне своих доходов. Так что не нужно как-то развивать эту тему и додумывать то, о чем я не говорил. Я лишь написал, что не хочу терять ЧАСТЬ дохода, если покупка в п24 занимает пару минут. Было дело, что я тратил часик на покупку доллара, когда мне это было нужно. Но чтобы заниматься этим ЕЖЕДНЕВНО по много часов... у меня другие планы пока что в жизни.

GLOOMER, ну я вообще-то имел ввиду не один акк привата. Или нужно прям вот так все рассказать, чтобы понятно стало? Как сами иногда пишете, так ХЗ что имели ввиду - шифровку какую-то. А если кто уточнит, то еще и постебетесь.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

GLOOMER, ну я вообще-то имел ввиду не один акк привата. Или нужно прям вот так все рассказать, чтобы понятно стало? Как сами иногда пишете, так ХЗ что имели ввиду - шифровку какую-то. А если кто уточнит, то еще и постебетесь.
1) советую цитировать сообщение на которое даётся ответ = признак хорошего тона ;)
2) прошу прощение, если МЫ друг друга не поняли\не понимаем, но
в п24 потрачу пару минут
любой примет за один аккаунт = 200 баксов, но в любом случае мне пох сколько их у кого ...
3) есть личка, где без проблем решаются все непонятные вопросы, если действительно кому-то интересны
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

да я ж без наездов, просто чуть пояснил что имел ввиду. Тема что-то не туда пошла. Я лишь сказал, что не работает новая карта для выплат. А пошло про кеды, доходы и хороший тон.

п.с. а карта сегодня таки активировалась, после второго похода в отделение.
 

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Предпочитаю работать с банком удаленно, и очень доволен услугами. Но когда нужно идти в отделение (редко, но бывает нужно) - это какой то кошмар. Мало того, что нужно отмахиваться от кучи бесполезных назойливых предложений (типа "ваша кредитка стала голдой, сейчас выдам вам новую карту" или "давайте оформлю копилку"), так еще и карту для выплат просил валютную, а дефачка оформила гривневую. Пришлось ломиться в чат "кто виноват и что делать" - хорошо, хоть за пару минут сменили валюту карты на нужную.
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Закарпатская обл.
Телефон
Redmi Note 8 & 11 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION] Подскажите, могут ли без моего согласия открыть депозитный счет на моей карте для выплат (в евро)?
Я просто в шоке - вчера завела для получения маниграммы (причем настойчиво сказала работнице банка о ненужности депозита) карту для выплат, затем в приват24 увидела, что остаток показывает не в евро, а в грн, и после обращения в техподдержку у меня появилась строка о снятии 2 евро за открытие депозита. Но! Остаток по-прежнему остался в грн :)
В чате привата сегодня опять пообещали исправить, но я по-прежнему вижу снятие денег за открытие депозита, и остаток в грн.
 
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сегодня оплачивала коммунальные в отделении банка (Чернигов, проспект Мира,49) наблюдаю картину: "Подходит пенсионерка и просит кассира получить свои заказанные ранее у.е. с карты для выплат. Та сообщает: "Не получается почему-то снять средства с карты, система не дает, пишет, что платеж или карта заблокированы. Я Вам перезвоню как заработает". Женщина вышла и позвонила на горячую линию Привата, возвращается и говорит кассиру так и так, звонила на 3700 с картой все ок, проверяйте еще раз. Та растерялась и говорит:" Сейчас попробуем через другую программу:D. И о чудо, деньги удалось снять. К чему этот длинный рассказ? У меня созрело пару вопросов к представителю Приватбанка:
1.Если человек заказывает у.е. для снятия и не приходит за ними, то куда девается его "доля"? В оборот? Или назад увозят?;)
Если назад, то можно поверить, что не получалось снять по какой-то тех. причине, но если в оборот, то тогда Ваши сотрудники пытаются заработать на таких вот пожилых, и как они думают, забитых людях, которые могут и не знать, что можно звонить, выяснять , жаловаться на обслуживание.
2. Почему кассир не позвонила при клиенте на горячую линию и не выяснила причину проблемы?
Меня это не удивило, поскольку пока стояла в очереди, к ней все заглядывали типы "базарного вида" с цепями как у собак на шее, которым она недвусмысленно кивала.
Разберитесь со своими сотрудниками. Жить всем хочется, это понятно, но не нужно из людей делать быдло.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

карту для выплат просил валютную, а дефачка оформила гривневую. Пришлось ломиться в чат "кто виноват и что делать" - хорошо, хоть за пару минут сменили валюту карты на нужную.
всё правильно она сделала, просто так всегда происходит с валютными КДВ ...
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

еще и карту для выплат просил валютную, а дефачка оформила гривневую. Пришлось ломиться в чат "кто виноват и что делать" - хорошо, хоть за пару минут сменили валюту карты на нужную.
Не парься, сколько не открывал валютных карт в Привате - всегда приходилось обращаться в чат для корректировки отображения остатка из гривны в реальную валюту карты. Деффачка невиноватая.

Добавлено через 5 минут
Если человек заказывает у.е. для снятия и не приходит за ними, то куда девается его "доля"? В оборот? Или назад увозят?;)
Если назад, то можно поверить, что не получалось снять по какой-то тех. причине, но если в оборот, то тогда Ваши сотрудники пытаются заработать на таких вот пожилых, и как они думают, забитых людях, которые могут и не знать, что можно звонить, выяснять , жаловаться на обслуживание.
В отделении валюта для снятия с депозита (или с карт) в теории не должна пересекаться с валютой для обмена. Разве, что в качестве разменных банкнот.
Заказывал недавно евро и прихошел под закрытие - привезли менее половины от заказанного и кассир отдал мне мою долю (менее половины заказанного) и долю человека, кот. не пришел (тоже менее половины). ИМХО, кассиру могло быть влом или он мог (хотел) придержать валюту для кого-то другого, на кого не было заказа.
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: NRG

spare

Заблокирован
Реєстрація
09.10.14
Місто
Ялта
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Пришло письмо сегодня, про билеты цитирую:

1. Электронный билет на поезд, который не нужно менять на обычный!Наконец-то можно купить билет на поезд вообще без посещения кассы вокзала!
Приобретите электронный билет на сайте bilet.pb.ua или через Приват24.
Распечатайте билет и покажите проводнику при посадке распечатку с QR-кодом или сохраненную копию билета на смартфоне, планшете или ноутбуке.
 

NRG

Воины света! Воины добра!
Реєстрація
16.01.09
Місто
Аккерман
Телефон
XRN8 4/128
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сейчас если не пришел за валютой в день заказа, то кури бамбук и заказывай снова.

Добавлено через 40 секунд
spare, и шо?
 
Останнє редагування:

P22

Реєстрація
05.11.08
Місто
Конотоп Сумской обл.
Телефон
Fire
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

всё правильно она сделала, просто так всегда происходит с валютными КДВ ...

А имеющуюся КДВ в гривнах перевести в КДВ USD не получится?
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А имеющуюся КДВ в гривнах перевести в КДВ USD не получится?
нет ... там проблема судя по всему в том, что все КДВ по умолчанию в гривне, а уже при выдаче там меняют в отделении, но в Приват оно сразу же конечно отображает гривну
 
  • Like
Реакції: P22

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Бляхомухо почему экономист в отделении сразу не меняет валюту карты на затребованную? Почему вообще не предупреждает об этих граблях? А если бы я не полез в П24, и через пару дней попёрся бы в кассу?
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Паук, я думаю, что как раз карта в правильной валюте, просто это недоработки отображения инфы в Приват24.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Бляхомухо почему экономист в отделении сразу не меняет валюту карты на затребованную? Почему вообще не предупреждает об этих граблях? А если бы я не полез в П24, и через пару дней попёрся бы в кассу?
повторяю, что
1) экономист меняет и делает всё правильно
2) карта в той валюте, какой заказали и это видно при переводе на неё денег (я так понимаю, что ты делать это не пробовал)
3) ПРОБЛЕМА лишь в том, что отображается она в П24 после добавления как гривна ...
 
Реєстрація
07.08.14
Місто
Николаев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

1) экономист меняет и делает всё правильно
2) карта в той валюте, какой заказали и это видно при переводе на неё денег (я так понимаю, что ты делать это не пробовал)
3) ПРОБЛЕМА лишь в том, что отображается она в П24 после добавления как гривна ...
[/QUOTE
со своего опыта, пытался перевести на валютную карту, пишет у вас нет карты в валюте, пришлось обращаться в чат, они исправили отображение валюты (до этого карты отображались в ГРН), после этого перевод прошел нормально.
 

spare

Заблокирован
Реєстрація
09.10.14
Місто
Ялта
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

NRG, шо, шо? Ты пробовал в Крыму купить билеты на украинские поезда? Украинская карта заблокирована при оплате на сайте Укрзализницы, выдает ошибку "страна карты не соответствует стране телефона", в кассе билеты тоже не продают. Так что покупка билетов в Приват24 с распечаткой - единственная возможность уехать из Крыма
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], Поясните, тогда.
Если преступник завладел моим смартфоном и использую ПРИВАТ24 на нем совершил платеж, то каким образом в данном случае спасет мои интересы звонок сего преступника на 3700 и его утвердительный ответ "да" на вопрос оператора колл-центра: Вы подтверждаете платеж?

Или в привате заработала идентификация клиентов по голосу и простуженным я платеж не смогу подтвердить?

Arbitr, доброе утро!
Даже украв у Вас телефон, никто не сможет украсть Ваши деньги — для входа в приложение будет нужен пароль от Приват24. Если Вы недавно запускали приложение, при закрытии или отсутствии активности с Вашей стороны оно автоматически выйдет из аккаунта и снова запросит пароль.
Рекомендуем, Вам не передавать пароли от Вашего аккаунта Приват24, пин код карты и данные по карте. Также рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности при использовании банковских продуктов, с ними можно ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/safeness/.
Если следовать данным рекомендациям, указанная Вами ситуация про что, что злоумышленник украдет Ваш смартфон и проведет через него платеж исключена.
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 45 секунд
При звонке через заказанный callback тоже не спрашиваете?


day, доброе утро!
Если звонок поступает Вам из Банка не запрашиваются персональные данные.
Также хотим отметить, что при заказанном callback не проводятся финансовые операции по карте.
Т.е. если Вам необходимо провести финансовую операцию по карте, оператор порекомендует и детально опишет как Вы можете ее совершить с помощью каналов самообслуживания или порекомендует перезвонить повторно на линию 3700.
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 10 минут
[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION] Подскажите, могут ли без моего согласия открыть депозитный счет на моей карте для выплат (в евро)?
Я просто в шоке - вчера завела для получения маниграммы (причем настойчиво сказала работнице банка о ненужности депозита) карту для выплат, затем в приват24 увидела, что остаток показывает не в евро, а в грн, и после обращения в техподдержку у меня появилась строка о снятии 2 евро за открытие депозита. Но! Остаток по-прежнему остался в грн :)
В чате привата сегодня опять пообещали исправить, но я по-прежнему вижу снятие денег за открытие депозита, и остаток в грн.


Universe, доброе утро!
Все продукты банка оформляются клиенту только по его согласию.
Если есть факт того, что Вам без Вашего ведома оформили депозит, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua дату, адрес отделения в котором произошел инцидент и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие управленческие решения.
Касательно вопроса отражения валюты карты в Приват24 отметим, что когда Вы оформляете валютную карту в отделении ее валюта верная, к сожалению система Приват24 может не распознать корректную валюту карты.
Для устранения данной проблемы, Вам достаточно обратиться в чат-онлайн и операторы с удовольствием помогут в решении данного вопроса.
Сожалеем, если описанная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 20 минут
Сегодня оплачивала коммунальные в отделении банка (Чернигов, проспект Мира,49) наблюдаю картину: "Подходит пенсионерка и просит кассира получить свои заказанные ранее у.е. с карты для выплат. Та сообщает: "Не получается почему-то снять средства с карты, система не дает, пишет, что платеж или карта заблокированы. Я Вам перезвоню как заработает". Женщина вышла и позвонила на горячую линию Привата, возвращается и говорит кассиру так и так, звонила на 3700 с картой все ок, проверяйте еще раз. Та растерялась и говорит:" Сейчас попробуем через другую программу:D. И о чудо, деньги удалось снять. К чему этот длинный рассказ? У меня созрело пару вопросов к представителю Приватбанка:
1.Если человек заказывает у.е. для снятия и не приходит за ними, то куда девается его "доля"? В оборот? Или назад увозят?;)
Если назад, то можно поверить, что не получалось снять по какой-то тех. причине, но если в оборот, то тогда Ваши сотрудники пытаются заработать на таких вот пожилых, и как они думают, забитых людях, которые могут и не знать, что можно звонить, выяснять , жаловаться на обслуживание.
2. Почему кассир не позвонила при клиенте на горячую линию и не выяснила причину проблемы?
Меня это не удивило, поскольку пока стояла в очереди, к ней все заглядывали типы "базарного вида" с цепями как у собак на шее, которым она недвусмысленно кивала.
Разберитесь со своими сотрудниками. Жить всем хочется, это понятно, но не нужно из людей делать быдло.

allaliu, доброе утро!
С валютного счета можно снять средства в соответствии с установленными лимитами:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
К сожалению, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, может наблюдаться недостаток в наличной валюте.
По данной причине мы рекомендуем заказывать валюту заранее.
Когда возникает ситуация, что клиент валюту заказал, но не пришел за ней, то кассир может выдать ее другому клиенту, который не совершал заказ валюты.
Но, если валюта клиенту заказана, то ее должны выдать в кассе, при обращении клиента.

Описанное Вами поведение кассира непозволительно, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua дату, адрес отделения, в котором возникла данная ситуация.

С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:
Зверху