Домашний интернет (Wi-Fi) от Интертелеком

[sanioktlf]

Кстати да, тоже не нашёл. А раньше вроде как было, в разделе "Управление услугами". Хотя, я не нашел на своём новом, ех-"Наилучшее лето", который теперь "Местный" и на котором не активирован инет. А вот полез в раздел номера, который в ТП"Свобода слова", и там инет включен, то там есть раздел активации вафельного хот-спота. Ща попробую на своем "Местном" активировать инет, может и проявится нужный пункт.

Добавлено через 10 минут
Вообщем на своем "Местном" я и инет активировал, и даже "Свободный день+" (кстати за бонусы), все равно вафельный хот-спот не появился в разделе заказа и изменения услуг.

 

[Orion]

На НЛ активировал в прошлом месяце, все было, теперь на местном исчезло тоже

 

[Maxxx]

Появилось в услугах на "новоиспеченном" "Местном".

 

[Derzandio]

Смт.Летичев, Хмельницкая область - ориентировочно с 02.01.15 (возможно и раньше) перестал работать WI-FI-хотспот Интертелекома - видимость вышки прямая.

Проблема именно на базовой станции, wi-fi сеть "Intertecom_FREE" видна с ноутбука, смартфона, но подключение к ней не происходит. На Android висит статус "Получение IP-адреса" и все, на ноутбуке видно что он также не может получить IP-адрес WI-FI подключения. РУчной ввод статического IP-адреса и DNS проблему не решает. Раньше все работало на автомате.

Думал, что проблема временная, но уже прошло 16 дней - а она не решена. Прямо под вышкой ИТ WI-FI также не работает. Писал 05.01. в ИТ через форму на сайте - ответа не получил, писал в личку SerP - ответа также нет.

 

[yahoo]

Derzandio, что говорит колл-центр?

 

[Matros]

Derzandio, возможно произошла блокировка по мак адресам, проверь с оборудования, с которого раннее не подключался к WI-FI-хотспоту.

В любом случае, звони в колл центр, оставляй заявку.

 

[Derzandio]

Derzandio, что говорит колл-центр?

В колл-центр пока не звонил, ожидал ответ на запрос через форму "Обратной связи". Но, судя по всему, если ситуация не прояснится на форуме, придется позвонить.

Derzandio, возможно произошла блокировка по мак адресам, проверь с оборудования, с которого раннее не подключался к WI-FI-хотспоту.

В любом случае, звони в колл центр, оставляй заявку.

Также вначале была идея про блокировку, но на смартфоне, который ни разу не подключался к Вай-фаю от ИТ, интернет также не заработал

***************

Подтверждением того, что проблема с хот-спотом ИТ имеется на конкретной базовой станции в смт.Летичев, является то, что буквально час назад удалось без проблем подключится к хот-споту ИТ в Хмельницком (пр. Миру, 99/101). Специально съездил туда, что-бы исключить какие-то блокировки и т.д.


Вывод: Wi-fi Hot-spot ИТ в Летичеве уже точно не работает больше 2-вух недель (скорее всего больше 3-х), на заявку о проблеме, отправленную через сайт ИТ ответа нет такое-же время - сервис еще тот. Может хоть "спасибо" скажут за найденную неполадку

 

[portable]

Какой радиус действия точки доступа? В одном селе ловит сеть, сигнал средний, но не дает подключиться, из 3 устройств, только 1 удавалось раз подключится.
До точки доступа по прямой 600 метров.

 

[Maxxx]

portable, думаю, точка тебя "не слышит", надо подключаться мощной точкой в режиме клеинта, например Ubiquiti Nanostation M2

 

[portable]

portable, думаю, точка тебя "не слышит", надо подключаться мощной точкой в режиме клеинта, например Ubiquiti Nanostation M2

Проверю еще на ноуте, а там посмотрим есть ли смысл менять пантеч 150 на нестабильный wifi

 

[yurton]

Смт.Летичев, Хмельницкая область - ориентировочно с 02.01.15 (возможно и раньше) перестал работать WI-FI-хотспот Интертелекома - видимость вышки прямая.
Проблема именно на базовой станции, wi-fi сеть "Intertecom_FREE" видна с ноутбука, смартфона, но подключение к ней не происходит. На Android висит статус "Получение IP-адреса" и все, на ноутбуке видно что он также не может получить IP-адрес WI-FI подключения.
Думал, что проблема временная, но уже прошло 16 дней - а она не решена. Прямо под вышкой ИТ WI-FI также не работает. Писал 05.01. в ИТ через форму на сайте - ответа не получил, писал в личку SerP - ответа также нет.

Точно такая же проблема в пгт Царичанка Днепропетровской области, уже несколько месяцев (до этого вышка работала). Ответ колл-центра / тех. службы ИТ: "Базовая станция работает в штатном режиме, сложности на сети не обнаружены".
На мой вопрос, были ли к ней подключения других клиентов за последний месяц - ответа не дали.
Написал еще на сайт в "Обратную связь", посмотрим.
А в Летичеве проблема решилась?

 

[SerP]

А в Летичеве проблема решилась?

да.

 

[yurton]

да.

Спасибо за ответ, я рад за вас
А я сегодня опять ругался с колл-центром - снова говорят "БС работает нормально, вы (то есть я) виноваты"... Пробовали еще несколько человек со своих аппаратов возле вышки - то же самое, не соединяется.
А не скажете, как у вас решилось - после жалоб что-то сделали, или само?

 

[SerP]

Завтра отпиши мне личку, узнаю за Царицыно

 

[yurton]

Завтра отпиши мне личку, узнаю за Царицыно

Спасибо, уточняю название - пгт Царичанка Днепропетровской области,
адрес БС - ул.Театральная 19
(Сорри, в личку пока не дает писать, т.к. новичок )

 

[yurton]

Завтра отпиши мне личку, узнаю...

ПРивет, прошу простить за беспокойство, но повторяю вопрос
по неподключению к Wi-Fi Hot Spot на БС в пгт Царичанка Днепропетровской обл,
прикрепляю три "скриншота" , на которых видна проблема.

 

[Кочевник]

yurton, що саппорт каже?

 

[yurton]

yurton, що саппорт каже?

Звертався на intertelecom.ua до оператора і написав у feedback. Відповідь: "Тех. служба вважає, що wifi хот спот на цій БС працює штатно, інші абоненти підключаються."
Буду ще в ІТ писати, прикладу скріншоти. Можливо, вони просто ще не займались проблемою по-справжньому... Може, треба просто ребутнути БС, або канал змінити, або ще щось..

 

[medeo]

Wifi hotspot Зачем давать бонус 10 ₴ за привязку к номеру, если этот червонец никуда невозможно использовать. Или я что то недопонял?

 

[yurton]

Може, треба просто ребутнути БС, або канал змінити, або ще щось..

Запрацювало сьогодні
Щось покрутили, очевидно. Є підключення, одержується IP, виходить форма логіну і т.п.