Re: тариф "Смартфон 0.50"
Расскажу о злоключениях (может кто позлорадствует).
Вчера 22 января в 22:38 подключил Акцію «Рік без абонплат» в тарифі Смартфон 0.50
Однако подключение произошло не сразу а только сегодня ночью 23 января (SMS о подключении пришла ночью 23 января). И 23 января успело ещё снять абонплату за «Смартфон оптом» на місяць (сняло 11,16 гривен, каждый месяц снимает 23 числа) хотя не должно было этого делать т.к. я ещё вчера подключил Акцію «Рік без абонплат».
Просьба в саппорте вернуть деньги за «Смартфон оптом» на місяць в размере 11,16 гривен ничего не дала, говорят что я сам виноват т.к. акция заказывается в течении суток. Т.е. мне надо было подключить «Рік без абонплат» до 21 января 23:59.
И при этом на телефон жены заказал тоже «Рік без абонплат» этой ночью 23 января - заказалось за 3 минуты без проблем.
А себе заказал за 1 час 22 минуты до конца суток и не успело.
И нигде на официальном сайте не написано, что заказывать надо минимум за сутки. В саппорте говорят "Надо было у нас спросить". Нет слов. Я что, всё у них спрашивать должен? Мой номер из-за "Смартфон оптом" загнало в минус и не давало звонить, пришлось сегодня ещё пополнить счёт. Я уже не говорю про постоянный обман с бонусами за мобильный интернет (иногда не начисляют).
Это тоже нормально, да? В поддержке сказали что всё нормально, так наша глюкокомпания работает (не обращайте внимания). Если 9.02.15 таки снимут деньги то обращайтесь, вернём.