Свавілля Київстар
Коли це жінка розмовляла 5 сек?
Не приймати дзвінок безпечніше.
Я нікого не лякаю. Лякаються потім, коли гроші вишкребуть...
luytel, такі розмови починаються з "Вас зручно зараз говорити?" Все на цьому вже можна класти слухавку
Post automatically merged:
І чому в мене нічого не вишкрябають та зліпків не роблять. А ось не отримати дзвінок з лікарні... Так гроші будуть, а ось твоя близька людина не факт
ГлавБухАрик
Осінт-профанатор
- Реєстрація
- 01.01.24
- Місто
- Kyiv
До чого дійшов прогрес у Вашій реальності - правила етикету та елементарної ввічливості застосовують лише шахраї...
ГлавБухАрик
Осінт-профанатор
- Реєстрація
- 01.01.24
- Місто
- Kyiv
І регулятор відповідає, що послуга існує вже років сім відповідно до всіх норм чинного законодавства...
red-forum.com
Послуга «Міжнародні дзвінки Преміум»
Міжнародні дзвінки Преміум Маршрутизація дзвінків за допомогою цієї послуги буде здійснюватися через партнерів, які можуть гарантувати високу якість з'єднання та коректне відображення номера абонента. Тарифікація: Вартість підключення пакета 0,00 грн Абонентська плата 100,0 грн/міс Як...
red-forum.com
ГлавБухАрик, питання не до послуги, а до того, що сам оператор не проявив зацікавленість виправити проблему.
ГлавБухАрик
Осінт-профанатор
- Реєстрація
- 01.01.24
- Місто
- Kyiv
У Київстар немає проблеми в цьому питанні, він згідно чинного законодавства надав клієнту вибір - "дешево та сердито" або "дорожче та якісніше".
Моя дівчина про цю підставу КС була ні сном ні духом, коли намагалась згвалтувати додзвонитись до бельгійського банку аби порішати питання з рахунком.
Послугу, звісно, ніхто замовляти не став, бо з такими кінськими цінами на дзвінки в Бельгію це вже було знущанням. Тому підв'язали її номер як CallerID у Задармі. Донабір не спрацював, але при набагато менших цінах за хвилину ми вже могли собі дозволити допройти увесь шлях самурая до кінця без нього. Висновок - КС кончелига. З умовно хорошого хіба те, що так роблять усі і вибору тут відверто небагато, хіба йти повністю у VoIP.
Там дуже всрата система аутентифікації клієнта, частина якої зав'язана на CallerID. Тобі апка банку видає номер для дзвінка із уже зашитим кодом донабору після сигналу, який перенаправить твій дзвінок на відповідний бранч. І якщо дзвонити не зі свого номера, тебе відправляють до котиків тупих мавпочок звичайного кол-центру, де ти проходиш повну ідентифікацію кожний грьобаний раз, коли тебе перенаправляють на наступного оператора, який може вирішити питання, а по факту - сказати "звертайтесь у свій бранч напряму через згенерований номер в апці". (Наступних операторів небагато, бо англійською розмовляє п'ять калік, з усіма ними ми встигли заочно перезнайомитись в процесі) Або якщо дзвінок обривався на півгодині. Чи просто переривався.
На те, аби все вищенаписане з'ясувати і зрозуміти, було витрачено приблизно 3000 грн на міжнародні дзвінки з КС.
На те, аби все вищенаписане з'ясувати і зрозуміти, було витрачено приблизно 3000 грн на міжнародні дзвінки з КС.
Послугу, звісно, ніхто замовляти не став, бо з такими кінськими цінами на дзвінки в Бельгію це вже було знущанням. Тому підв'язали її номер як CallerID у Задармі. Донабір не спрацював, але при набагато менших цінах за хвилину ми вже могли собі дозволити допройти увесь шлях самурая до кінця без нього. Висновок - КС кончелига. З умовно хорошого хіба те, що так роблять усі і вибору тут відверто небагато, хіба йти повністю у VoIP.
Добрий день. Питання при купівлі стартового Е-сім додається автоматично послуга ексклюзивний номер. Можна чи якось обійти це чи покупка Е-сім буде коштувати мінімум 700 грн для нового підключення?
Strategist, ексклюзивний номер не обов'язкова опція
Мінімальний пакет 350 грн. Все разом Легкий
eSIM Kyivstar → купити eSIM в інтернет-магазині ☆ Київстар ☆
Купити есім від ☆ Київстар ☆ купити віртуальну cім-карту з підтримкою 4G — зручний вибір в інтернет-магазині
shop.kyivstar.ua
Post automatically merged:
Мінімальний пакет 350 грн. Все разом Легкий
Останнє редагування:
Надішла пропозиція поповнити рахунок на суму від 100 грн. та отримати 140 бонусів. Поповнюю на 125 грн. аби перекинути на інший номер передплати. Не дає, пише, шо по вашому номеру послуга недоступна. Оператор каже, що це номер передплати, але на паспорті, тому неможна. Ок.
Надійшло 140 бонусів+125 грн. на рахунку. Тариф 200 грн. Замовляю позачергове зняття абонки, *578#, пише-недостатньо коштів на рахунку. Але, абонка з бонусів також оплачується. Чому так?
Надійшло 140 бонусів+125 грн. на рахунку. Тариф 200 грн. Замовляю позачергове зняття абонки, *578#, пише-недостатньо коштів на рахунку. Але, абонка з бонусів також оплачується. Чому так?
я через оператора активував. Теж саме було.
бонуси на позачергове списання не працюють, лише пауза і списання автоматом вночі, а якщо грошей під списання, то ще потрібно переходити в 2г щоб не резервувало на інтернет пакет
Працюють,через компетентного оператора. Скасував паузу абонплати та подав заявку на позачергову абонплату. Гроші на абонку списалися ввечорі, не вночі.
При цьому, ці шахраї такі списали 20 грн. за інтернет-сесію, якої не було.
Перший раз за рік поповнила рахунок, бо надішла пропозиція щодо нарахування бонусів за поповнення, але в КС нічого не змінюється-абонент лох.
Це ще приклад коректного спілкування, хоча б прямо не посилають, періодично вони взагалі спілкуються як гопники. Гірше підтримки Київстар, хіба що підтримка Лайфселл, підтримка Водафон на дві голови вище і за оперативністю і за результативністю
Суто задля інтересу - проведіть експеримент, подайте скаргу на повернення коштів через застосунок "Мій Київстар". Цікаво, чи буде стандартна відповідь: "абонент лох", ми все правильно списуємо, чи таки у них бувають випадки клієнтоорієнтованості.
Ой не кажи. У выпадкуи питания складнішого за вартість зараз практично всі оператори пливуть. Я відразу таке чую, чому і полюбляю голосове спілкування. А колись у Кієвстару були перфектні оператори.
А телефон був перед цим переведений в режим 2G?
Якщо не був переведений, то так і має бути, бо інтернет-сесія була.